Descente En Gamme/changement De Forfait (Client Engagé)

steven1205 · 24-05-2012 22:06:08

Pour le multisurf enfin la 2ème carte sim c'est gratuit à la demande dans mon forfait, j'attend encore la carte depuis début avril...

choubaka05 · 09-08-2012 14:32:17

Bonjour à tous

Aux risques de redire ce que d'autre on déjà proposé j'ai réussi à réaliser une bonne combine:
Mon forfait se terminé en Janvier 2013
J'avais un forfait essentiel SFR (une vrai antiquité) qui couté 35 euro par mois (1h d'appel+5 numero SFR tout illimité) avec lequel je me suis tapé des hors forfait astronomique (150 euro le mois).

Face à ce problème je me suis renseigné sur les forfaits proposé notamment sur le forfait RED SFR sans engagement 24,90 .
Etant à 6 mois de ma fin de contrat avec SFR je les ai contacté. Je ne souhaitais pas perdre mon numéro de port et éviter de payer un pénalité (loi aubanel). Je leur ai fais comprendre que je souhaité rester chez eux et que mon activité pro ne permettait pas le luxe de changer de numéro de tel et surtout que si c'est exigence n'était pas respecté j'irai voir ailleur.

Sur ce l'opérateur devient très coopératif. J'ai donc bénéficier d'un traitement de faveur: Pas de pénalité à payé, transfert vers le forfait RED SFR le 11/08/2012 sans problème (alors que ces forfaits sont normalement uniquement disponible sur internet impliquant perte de numéro de tel etc ....), conservation de mon numéro de telephone, ...

Certes l'iphone reste à payer .........
A noter que préalablement j'avais calculé les donné suivante (excel)
ratios au bout de 24 mois:
-forfait iphone 4S 16 Go RED SFR contre forfait iphone: 285 d'économie

-forfait iphone 4S 32 Go RED SFR contre forfait iphone: 255 d'économie

-forfait iphone 4S 64 Go RED SFR contre forfait iphone: 165 d'économie

En gros avec le premier ratios on se retrouve à être plus rentable que le forfait iphone 4S (forfait à 49,90 ) au bout du 13eme mois.
A considéré aussi que si on arrive à avoir un iphone à mois de 614 se ratio augmente.
On est même plus rentable qu'un forfait pris par un client neuf box (internet SFR).

Précision aussi sur les forfait: RED SFR
Appel illimité 24/24 7/7 tous fixe tous opérateurs (même appel vers amérique du nord, europe,)
SMS + MMS illimité 24/24 7/7 tous opérateur
internet 1 Go bloqué rechargeable

Calculer et comparer le sans engagement est nettement plus avantageux, seul inconvenient: le faite de sortie 600 euros et plus pour l'iphone ! mais d'un autre coté on a pas à sortir 50 et plus touts les mois pour un forfait iphone qu'on risque de dépasser

J'espère ne pas avoir était confu

Dernière modification par choubaka05 (09-08-2012 14:33:06)

gsteph · 09-08-2012 14:37:34

choubaka05 a écrit :

Je ne souhaitais pas perdre mon numéro de port et éviter de payer un pénalité (loi aubanel).

Je connais la loi Châtel, mais par contre la loi aubanel, c'est quoi ?

Soseki · 13-08-2012 12:09:39

De nouvelles info de ma part

Le 24 juillet j'ai reçu un sms de SFR m'indiquant que je pouvais passer sur une formule RED si je le désirais : http://cl.ly/Igrl

Après avoir téléphoné le changement s'est fait sans problème & mon forfait à bien basculé vers la serie RED 1 Go le 6 août ; je suis toujours engagé jusqu'au 11/10/2012 mais je vais payer 24,90 au lieu de 50,90 pour mes trois derniers mois d'engagement...ce qui est toujours appréciable (même si franchement si j'avais le choix je basculerais tout de suite vers Sosh ou B&You tant l'offre sans engagement de SFR est médiocre face à la concurrence).

Au final pour cette année 2011-2012 mon iPhone 4S 32 Go m'aura couté 329 - 100 d'ODR (négocié avec le service client) + 9 mois d'abo à 50,90 + 3 mois d'abo à 24,90 soit 761,80 ^^

Ok mon offre/forfait sera meilleur cette année lorsque le prochain iPhone va sortir...mais jamais je n'arriverais à avoir de nouveau un tarif aussi attractif sur l'année ; ceci dit désormais j'aurais ma liberté face aux opérateurs.

J'espère juste que ça ne va pas être trop la m***e pour récupérer une "Nano SIM" (selon la rumeur le prochain iPhone sera équipé d'une nouvelle génération de SIM) auprès de SFR (les boutiques ne fournissant bien évidemment pas de SIM aux clients RED) à la sortie pour un tel que j'aurais acheté à l'Apple Store

NB : donc apparemment pour les personnes engagées sur 12 mois comme moi, la bascule vers RED devient possible 3 mois avant la fin du contrat (6 mois c'est surement réservé à ceux qui étaient engagée sur 24 mois).

Dernière modification par Soseki (13-08-2012 12:16:18)

toma_7121 · 19-09-2012 15:46:20

A savoir qu'il est possible de passer d'un forfait carré absolu international à 69/mois à un forfait carré connect à 29/mois sans frais après 4 mois d'ancienneté.

herculelingenu · 19-09-2012 19:23:10

Mais attention, parce qu'à partir du 25/09 :

iPhon59 a écrit :

herculelingenu a écrit :
cedricdu06 a écrit :
La descente de forfaits est toujours possible aprés 4 mois ?
Oui actuellement c'est toujours possible (cf pages 44/45 : http://www.sfr.fr/mobile/edito/pdf/docs … T2012.pdf).
Et à compter du 25/09 ça passe de 4 mois à 6 mois pour les redescentes de forfait...

Dernière modification par herculelingenu (19-09-2012 19:24:14)

gsteph · 24-09-2012 15:31:26

Je suis engagé chez SFR jusqu'au 24/10/2013.
J'ai changé de forfait le mois dernier vers un forfait Carré Connect 2H (29/mois), le moins cher.

J'ai appelé aujourd'hui afin de demander le montant de mes frais de résiliation, on m'indique 188. Or il me reste 13 mois d'engagement soit :
1x29 + 12x29/4 = 116.

Me suis-je trompé quelque part ?

Dernière modification par gsteph (24-09-2012 15:32:46)

watermelon · 24-09-2012 15:35:51

Il faut que tu t'assures que ton Carré Connect est bien activé (date de renouvellement mensuel, etc.)

Ensuite, il est possible que comme il te reste encore 13 mois et non 12, ils t'aient fait le calcul sans la Loi Chatel. As tu demandé le detail de leur calcul ?

gsteph · 24-09-2012 16:08:13

Oui le nouveau forfait est actif depuis aujourd'hui, la,personne au téléphone me disait que mon nouveau forfait étant sans engagement et que la loi chatel ne s'applique pas...
Bref, je vais attendre le 24 octobre et je verrais...

La personne au téléphone ne connaissait pas le détails du calcul (soit disant...)

herculelingenu · 24-09-2012 16:45:06

Attention, pour bénéficier de la loi Chatel il faut un reengagentou souscription pour une durée de 2 ans.

Je me vois pas pour qu'elles raisons tu perdrais le bénéfice de la loi Chatel sauf à avoir été réengageé pour une durée d'un an et ce jusqu'au 24/10.

Existe t il un outil dans l'espace client pour une simulation drs frais de résiliation ?

gsteph · 24-09-2012 17:06:22

Je n'est pas été réengagé, il s'agit de l'engagement initial...

Oui il existe un tel outils, mais il n'est pas automatique...

Dernière modification par gsteph (24-09-2012 17:07:06)

gsteph · 08-10-2012 13:26:19

Bon j'ai rappelé aujourd'hui les frais de résiliation anticipés sont de 98 (avec le préavis de 10 jours).
Mon problème est donc résolu.

Merci à tous.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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