Achat iPhone 5 chez SOSH et question nanosim

Xzocet-x · 17-09-2012 08:37:19

Le coup de la nano sim qu'il faudra commander le 21 ou alors aller chercher en boutique c'est quand meme pas top.

Ca date de l'iphone 4 il me semble. Deja deux ans et ils n'ont rien prevu pour arranger au mieux les clients?
Ils pourraient envoyer les nano sim des maintenant et des qu'on les activerait ca desactiverait les micro sim.
Procedure habituelle quoi.

Car commande le 21, reception le 25, le temps de l'activer, surtout si il y a des problemes comme chaque annee pour l'activation des cartes sim...

La meilleure solution est d'aller en boutique pour en avoir une qui sera activee immediatement, mais tout le monde n'a pas forcement le temps pour ca.

Et puis pour certains se passer de telephone pendant 48-72h ca peut etre tres problematique.

Batistab17 · 17-09-2012 08:42:10

Hello

Normalement en cas de commande chez Orange dans le cadre d'un PCM la nanosim sera livré en même temps que l'iPhone

Xzocet-x · 17-09-2012 08:57:09

Oui mais la on parle de SOSH. Est ce que le fait de passer la commande du tel nu chez eux en tant que "deja" client est considere comme une sorte de PCM?
Pas sur. Le PCM ne concerne t'il pas que Orange?

D'ailleurs, peut on aller chercher une nano sim dans une boutique orange alors qu'on est client Sosh?
Je demande car quand j'etais chez b&you je n'avais pas pu changer ma sim defectueuse dans une boutique Bouygues. Ils m'avaient repondu que c'etait deux operateurs differents...

Batistab17 · 17-09-2012 09:10:45

Normalement oui tu peux aller chercher ta nanosim en boutique Orange . Le plus simple appelle l'agence Orange près de chez toi et demande leur maintenant pour éviter une mauvaise surprise

Xzocet-x · 17-09-2012 09:24:21

Je viens de voir ca sur le forum sosh.

Apres, est ce qu'ils auront un nombre suffisant de sim, c'est une autre question. Car il se peut qu'ils aient un nombre correspondant juste au nombre d'iphone 5 a vendre et donc la, c'est fouttu.

Par ailleurs, certains clients ont eu des conseillers sur le chat qui confirme que:
- le nouveau client recevra sa nano sim en meme temps que le telephone.
- celui qui a achete son telephone chez sosh, recevra la nano sim dans le colis.
- celui qui a achete son telephone chez apple, devra attendre le 21 pour la commander.

J'ai des doutes sur le second point mais ca serait bien.

viewtifulll · 17-09-2012 09:43:20

je sent venir une saturaiton le 21 des webconseillers et serveur chez orange
pour ma part j attendrais vos impressions et retour en matiere du produit

seuffffff · 17-09-2012 09:44:22

Moi j ai commandé mon iPhone chez sosh, mais toujours pas d'accès au suivi de commande....

Dan06 · 17-09-2012 12:30:53

Client Sosh depuis des mois, je n'attends plus que la nanosim car j'ai commandé mon 5 sur l'Apple Store!

Je prédis un beau Bordel dans les boutiques Orange le 21.

Les réponses officielles de SOSH:

"Vous commandez un téléphone et un forfait sur la boutique Sosh ? Vous recevrez un coffret avec le téléphone et la carte SIM.
Déjà client Sosh ? Vous recevrez votre téléphone et pourrez changer gratuitement votre carte SIM, en la demandant le 21/09 auprès de nos webconseillers ou également en boutique Orange.
Nous vous tiendrons au courant en cas d'évolutions.
Guillaume"

Résultat des courses, entre les nouveaux clients qui recevront leur nano avec leur iPhone 5 en portabilité, les nouveaux clients sans commande d'iPhone 5 (achetés en Apple Store) qui ont fait une portabilité, les anciens clients qui ont commandé le 5 chez Sosh et les anciens clients qui ne veulent que la nano sim (comme moi)...
Cela promet un beau Bordel et je n'aimerais pas être employé en boutique Orange le 21 septembre. Cela va être un des pires jours de leur vie professionnelle.

Et comme dirait l'autre la cerise sur le Pompom est le Slogan de SOSH:

Sosh 100% connecté...

Xzocet-x · 17-09-2012 13:02:12

Et une fois que le periple de l'acquisition de la nano sim sera terminé, viendra le chemin de croix pour l'activer...
Je me prepare mentalement a ne pas avoir de telephone pendant 1 semaine minimum

Dan06 · 17-09-2012 13:02:45

seuffffff a écrit :

Moi j ai commandé mon iPhone chez sosh, mais toujours pas d'accès au suivi de commande....

Ils n'ont aucune idée des Stocks, non mais je rêve, il va y avoir beaucoup de déçus si Sosh prend des commandes sans connaitre ses stocks d'iPhone 5!

Réponse officielle de SOSH:

TiphaineT
Staff

Envois : 13
Inscrit : 17-03-2012
Re : [TOPIC UNIQUE] concernant l'iPhone 5
Options
le 17-09-2012 12:56

Bonjour à tous,

@nicorsica

Lorsque vous passez commande sur le Shop Sosh, la commande est en statut « enregistrée ». Puis, au bout de 24 à 72h, le statut de la commande passe en « validée ».
Cependant, concernant les commandes de liPhone 5, nous sommes en attente de stock, les commandes passent donc en statut « en attente de pièces manquantes »

Je vous confirme que les commandes seront expédiées à partir du 21/09. Les livraisons sont sous 3 jours ouvrés (hors dimanche).

A notre niveau, nous ne connaissons pas les stocks exacts diPhone 5 disponibles.

Bonne journée.

TiphaineT

Xzocet-x · 17-09-2012 13:10:06

Nicorsica va les rendre fous lol.

eyePhone · 17-09-2012 16:30:48

Pour info : Je sors d'une boutique Orange, je leur ai demandé pour la nanoSIM car j'avais précommandé mon 5 chez Apple.
Réponse : " pas de problème, vous venez avec votre iPhone 5 et on vous fournit la nanoSIM et on l'active "

Pourvu que cela soit vrai ...

Corwin32 · 17-09-2012 17:41:53

Dans mon suivi la commande est passée en "En cours de préparation" pour une commande passée le Vendredi 14 .

alainm74 · 17-09-2012 20:45:02

statut de commande "dans le fourgon, niveau gazole OK, pression des pneus en cours"

...oops! non, ça c'est pour mes caisses de Prozac.

Tout pareil: après enregistrée puis en attente de pièces, c'est en cours de préparation!

ttt · 17-09-2012 22:08:29

Ma commande du 14/09 vers 20h est maintenant aussi en cours de prepa

Corwin32 a écrit :

Dans mon suivi la commande est passée en "En cours de préparation" pour une commande passée le Vendredi 14 .

Dernière modification par ttt (17-09-2012 22:08:56)

glle1 · 17-09-2012 22:49:00

en cours de préparation pou moi aussi ! j'ai hâte et espère une livraison le 21...

Dan06 · 18-09-2012 11:39:59

Cela évolue chez Sosh!
Les anciens clients qui ont commandé un iPhone 5 chez Sosh recevront la nano sim en même temps mais par deux envois séparés.

http://communaute.sosh.fr/t5/Les-mobile … d-p/394162
Message de Mireille daté d'aujourd'hui !

guigs · 18-09-2012 12:56:16

Cool ! Bien rattrapé Sosh

gileto · 18-09-2012 13:24:45

certains ont reçu leur nanosim sosh aujourd'hui.

gileto · 18-09-2012 14:57:06

Dernière modification par gileto (18-09-2012 14:58:01)

eyePhone · 18-09-2012 15:11:42

Comme je l'ai dit plus haut j'ai acheté le 5 chez Apple Store et j'irai chercher ma nanoSIM dans une boutique Orange.

Il y a des papiers en particulier à fournir pour obtenir ma nanoSIM ?

Dan06 · 18-09-2012 15:18:04

Logiquement avec une facture ou un contrat Sosh + pièce d'identité!

eyePhone · 18-09-2012 15:21:17

Dan06 a écrit :

Logiquement avec une facture ou un contrat Sosh + pièce d'identité!

Je n'ai aucun contrat Sosh si mes souvenirs sont bons. Tout est en mail :-(

Dan06 · 18-09-2012 15:24:34

Hé ben tu imprimes ton mail

Dernière modification par Dan06 (18-09-2012 15:25:00)

eyePhone · 18-09-2012 15:27:32

Ben mouai, je vais m'amuser dans la jungle boîte mail ... pas le choix.

Merci Dan06 :-)

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