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plaud

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tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Bonjour,
J'ai lancé itunes avec mon iphone 3GS, et en faisant mauvaise manip, je crois avoir cliqué sur restaurer, mon iphone a redemarré et là je n'ai plus rien: contacts, calendrier, photos, notes, etc... tout a disparu
Que faire? Je n'avais jamais relancé itunes, sauf depuis l'achat du téléphone.
J'ai éssayé de cliquer sur "restaurer à partir d"une copie de sauvegarde", mais à chaque fois ca redémarre et toujours rien, comme si l'iphone s'était vidé:
en ce moment à l'écran sur itunes là j'ai : capacité 6.21Go, Autre 0.55 Go, Libre 5.7Go
est ce que ces 0.55 Go ce sont mes photos et autres contacts?
Quand je clique sur Apps, je vois qu'il y a mes anciennes apps, donc je n'ai peut etre pas tout perdu?

Merci pour votre aide

Cordialement

Pierre

eyePhone

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Bonjour Pierre,

D'après vos dires, j'en conclu que vous ne faites pas de sauvegarde régulièrement. Je me trompe ?

Je précise bien "sauvegarde" et non "synchroniser"

plaud

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Bonjour,

Oui je n'ai jamais fais de sauvegarde, la seule chose que je sauvegarde souvent, ce sont mes photos via le cloud.
Mais je n'ai plus de contacts, calendrier, sms, notes, et même des vidéos que j'avais fais avec mon iphone.
Sauriez vous comment récupérer tout cela? J4i vu sur certains forums : avec diskaid ou iPhone Backup Extractor?

Merci

Pierre

eyePhone

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Faites des sauvegardes le plus souvent possible ! (clic bouton droit sur la colonne de gauche et sur l'iPhone détecté dans iTunes).

Apparemment votre iOS est en version 5 minimum puisque vous avez iCloud.
Avez-vous installé iCloud sur votre PC ou Mac ?

plaud

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Merci
"
Apparemment votre iOS est en version 5 minimum puisque vous avez iCloud."   OUI
Avez-vous installé iCloud sur votre PC ou Mac ?" OUI, j'ai installé iCloud sur mon PC

Que faut il faire maintenant?
J'ai trouvé ceci: http://www.addictivetips.com/windows-ti … es-backup/
est ce que j'essaye?

Bien cordialement

plaud

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

dans  : \Documents and Settings\(nom_utilisateur)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\

il y a plusieurs fichiers (8), le plus vieux se nomme 7e6d248d6adc99ef9fde08b71c95c6c58d7fa50c-20120729-001542
s'agit il de mes sauvegardes? Comment voire ce qu'il y a à l'intérieur

merci

eyePhone

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Je ne sais pas car je n' ai jamais été confronté à ce problème (je fais souvent des sauvegardes ...

Je ne connais pas votre opérateur. Est-ce que ceci peut vous aider ?
http://assistance.orange.fr/recuperer-l … e-4785.php

Aller dans la section «récupérer les données sauvegardées avec iCloud»

Dernière modification par Joël Jacquard (29-07-2012 13:51:23)

neoworld

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Bjr
Essaye de faire une restauration depuis iCloud, si tu sauvegardais régulièrement dessus!!

Pour cela, fait réglage, général puis réinitialisation et efface tout puis après choisi restauration depuis iCloud.

plaud

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

bonjour neoworld,

Merci, alors avec le cloud, je ne sais pas trop comment, j'ai réussi à récupérer mes contacts et mon calendrier,  puis j'ai remis mes photos.
En revanche, mes films que j'ai fait avec l'iphone ont disparu, ainsi que mes notes, et mes sms.
Sauriez vous au moins comment je pourrais récupérer mes films?

ps: sur itunes, il y a écris dans la partie "sauvergarder"  sauvegarder sur icloud, et non plus sur cet ordinateur, est ce normal?

Bien cordialement

Pierre

neoworld

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Re : tout a disparu avec itunes: contacts, calendrier , photos, notes, sms

Les infos ici : http://support.apple.com/kb/HT4859?view … cale=fr_FR