Iphone volé

Yaya42150 · 22-07-2012 14:05:53

Bonjour, il y a deux mois mon fils s'est fait volé son iPhone 4s en EPS. Etant chez orange nous l'avons déclaré comme volé. Hier, le commissariat nous appelle pour nous dire qu'il faut passer le récupéré car il a été retrouver par des douaniers apparemment le voleur sapprêtait a le faire sortir du pays. Ma question est : Il y a t'il un quelconque moyen auprès de l'opérateur pour réutiliser cet iPhone.
Merci.

franck71 · 22-07-2012 15:51:07

Le plus simple étant d'appeler Orange, tu sais ce qu'il te reste à faire ...

A moins que ton histoire soit déjà arrivé à un de nos membres ...

Qoh-Qolah · 22-07-2012 16:40:06

Bin, comme Orange n'aura certainement pas fait le blocage par IMEI, ca devrait normalement être simple de réutiliser cet appareil.
Et au cas ou ils l'auraient fait, je pense que le SC te dira de faire une demande par écrit en joignant une copie du document de restitution que la police ne manquera pas de te fournir.
Par contre, si tu as titulaire d'un assurance vol chez Orange, et que tu as fait jouer l'assurance pour te faire rembourser lors du vol, le mobile appartient dorénavant à l'assureur.

Yaya42150 · 23-07-2012 15:34:54

Qoh-Qolah, je te remercie de ta réponse. Je suis bien en possesion du document de restitution de la police mais je ne sais pas si le mobile a été bloqué par IMEI car lorsque j'ai fais ma déclaration de vol au poste on ne me l'a pas dit.

gsteph · 23-07-2012 15:52:09

As-tu essayé d'utiliser le mobile ?

Yaya42150 · 23-07-2012 16:29:21

Justement, je ne sais pas j'ai entendu dire que si l'iphone etait déclaré volé et donc bloqué par IMEI il était inutilisable et que la personne l'utilisant était considéré comme le voleur ou des histoires comme sa. Mais si vous me dites d'essayer je peux courir le risque.

gsteph · 23-07-2012 16:30:48

En même temps tu as tous les papiers pour justifier que ce n'est pas toi qui a volé, mais que c'est toi la victime. Ou bien ?

Yaya42150 · 23-07-2012 16:38:50

Qu'entends tu pas tout les papiers? Facture d'acaht, declaration de vol et de restitution?

Blackjack87 · 23-07-2012 17:02:34

Normalement, l'iPhone est débloqué. Ce n'est pas l'opérateur qui s'en charge mais la police.
Il sera nécessaire de voir avec l'assurance si celle-ci a été utilisé.

gsteph · 23-07-2012 20:40:41

Je veux simplement dire que tu ne vas pas être accusé de voleur, vu que tu as tous les éléments qui montre que c'est toi le propriétaire du téléphone... Je ne comprends pas ce que tu crains.

Tu mets la puce et tu vois si ca marche...

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