[iPod Touch 1G] Problème d'achat sur l'application iTunes

slideshow · 30-06-2012 14:59:34

Bonjour à tous !
j'ai un problème avec mon vieil iPod Touch 1G... Depuis quelques jours, je n'arrive plus à pré-écouter ni a acheter des morceaux sur l'application iTunes sur mon iPod. Mais j'arrive à pré-écouter les vidéos.

Au delà de ce problème, tout fonctionne parfaitement sur mon iPod.

Je précise que j'ai appelé 3 fois l'Apple care et qu'ils m'ont fait restaurer 2 fois mon iPod en 3.1.3 en version usine (je savais que ça ne servirait à rien mais je l'ai fait pour être coopératif).
Au dernier appel la seule solution (stupide?) qu'ils m'aient proposé c'est de l'échanger contre un iPod Touch V1 neuf pour... 230 ! Whouhou si c'est pas une affaire ça!

Pour ceux qui ont (encore) un iPod Touch V1, avez-vous le même problème ?
Ou avez-vous des idées de solution?

Toute réponse est la bienvenue ! Merci

iphone3gs · 04-07-2012 17:28:19

Bonjour

Je ne possède pas d'iPod Touch mais lorsque tu as restauré ton appareil, avais-tu réinjecté ta sauvegarde ou bien (vivement recommandé pour les tests), testé en restaurant en tant que "Nouvel appareil" afin de vérifier si la source de ton problème ne viendrait pas d'un problème logiciel et/ou lié à tes propres données ?

slideshow · 10-07-2012 17:28:09

J'ai essayé les deux et cela n'a rien changé

iphone3gs · 11-07-2012 17:04:48

Dans ce cas, le plus simple serait de contacter Apple (ou de te rendre dans un Apple Store) afin de leur demander des comptes et tenter de voir ce qui ne va pas.

senjo · 11-07-2012 17:42:30

Salut,

le problème semble être commun à tous les iDevices au firmware inférieur au 4.XX d'aprés ce topic : https://discussions.apple.com/thread/40 … 0&tstart=0

j'ai le même problème sur mon 3G en 3.1.3

Dernière modification par senjo (11-07-2012 17:42:54)

slideshow · 11-07-2012 23:59:42

Ah ba merci senjo ! ça me fait plaisir de n'être pas le seul !!
J'espère qu'Apple  va faire quelque chose (l'espoir fait vivre..). Par ce que autant le fait de ne pas mettre à jour les firmwares, c'est leur politique on est au courant. Mais le fait de supprimer des fonctions basiques pour lesquels on a acheté notre iPhone/iPod Touch, c'est vraiment pas cool...

Si j'ai le temps je rappelerais Apple dans la semaine pour savoir ce qu'ils vont me dire..

iphone3gs · 13-07-2012 15:11:40

slideshow a écrit :

Si j'ai le temps je rappelerais Apple dans la semaine pour savoir ce qu'ils vont me dire..

N'hésites pas à nous faire un retour d'info à ce sujet car cela pourrait en intéresser plus d'un.

senjo · 14-07-2012 06:37:13

apparemment le problème est réglé...

slideshow · 14-07-2012 13:45:30

J'ai pas encore eu le temps d'appler l'Apple Store. Mais pour acheter des morceaux via mon iPod e 3.1.3, ça re-marche ! mais pas pour pré-écouter les morceaux

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