Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Forum utilisateurs Apple iPhone, iPad, Apple Watch, forfaits et accessoires

Vous n'êtes pas identifié(e).

Annonce

Bienvenue sur le forum du blog iPhon.fr

Pensez à poster dans la bonne rubrique, respecter les propos des autres internautes, ne pas utiliser le langage SMS, et enfin, à utiliser la fonction 'Recherche' !
Et... Gardez le sens de l'humour, de la convivialité et de la décontraction. On n'est pas là pour se prendre la tête ! ;-)

#1 23-05-2012 19:07:03

See
Membre
Inscription : 09-10-2009
Messages : 17

Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Bonjour,

Après de multiples appels à bouygues et le reniement total des coupures intempestives que je suis ainsi que mon interlocuteur obligée de subir, devant rappeler... reseau indisponible durant 10s à 2 mn... rappel... recoupe... tout au long de la journée... 10, 20 fois mon tel est pro et perso alors ... je deviens cinglé.

Autour de moi 3 de mes collègues chez bouygues et ayant un iphone 4 moi j'ai le 4s rencontrent le m problème.

Réinitialisation, changement de sim, reinitialisation, reste le changement d'iphone mais comme ça le fait depuis le début...

Alors j'aimerai savoir vous qui êtes chez bouygues, avec ou sans iphone votre réseau donne quoi ?

D'après les services techniques TOUT VA TRES BIEN à Montpellier et alentours.


4S 32 Go 6.1.2 evasion
3GS, 32 Go, JB

Hors ligne

#2 23-05-2012 20:04:41

Geeker007
Membre
Lieu : Rhône-Alpes
Inscription : 14-11-2011
Messages : 992

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Va voir dans un apple store


iPhone 8 256GB (product)RED
Macbook Pro Retina 15,4" 1To SSD PCIe, 16Go RAM
iPad Pro 12,9" 2017 256 GB Wifi Gris Sidéral
Ça fait du bien de revenir !

Hors ligne

#3 23-05-2012 20:59:02

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 807

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Avant tout, rend toi dans une boutique Boutgues pour faire un test croiser de sim : il existe des versions de carte sim qui ne fonctionne pas avec tout les appareils.

Si le souci persiste : rends toi a un applestore effectivement.

(n'hésite pas à tester la sim d'un de tes collègues chez bouygues, cela t'evite la boutique)


Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

Hors ligne

#4 23-05-2012 23:37:50

tofoo93
Membre
Lieu : Wesh city
Inscription : 24-04-2009
Messages : 3 820
Site Web

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

hello

tes coupures ça ce passe au meme endroit ou peut importe ou tu vas?
est ce récemment que tu as cette dégradation?

car si c'est sur un endroit précis (au bureau par exemple) il est possible que la réception ne soit pas optimum et varie avec ce phénomène de coupure

la 1ere solution c'est de couper en intérieur la 3G

après si tu veux tu me contactes en MP, je demande qu'on jette un oeil sur ton dossier, le réseau à du répondre vu ce que tu dis... mais au cas ou.


iPhone 5S 64Go Sideral - Forfait Sensation 16Go

Hors ligne

#5 24-05-2012 07:00:26

See
Membre
Inscription : 09-10-2009
Messages : 17

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Bonjour,

Mes coupures ne sont pas en fonction d'un lieu : au bureau, à la maison, dehors peu importe. J'utilise intensivement mon tel depuis 2 mois mais ça le faisait avant surtout depuis début décembre. Avant c'était 1fois / semaine et la 10,20 fois/jour.

Je viens de désactiver la 3G, c'est vrai qu'avec le 3 GS pour economiser la batterie j'étais en ege. Voilà peut etre la solution, ce serait trop bon !

Je vous tiens au courant.

Merci de bonne journée


4S 32 Go 6.1.2 evasion
3GS, 32 Go, JB

Hors ligne

#6 24-05-2012 09:33:49

rico
Modérateur
Inscription : 02-10-2007
Messages : 18 827

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

En région parisienne aucun problème similaire avec Bouygues.
Je suis descendu passer 3 jours à Montpellier l'année dernière et je n'ai pas rencontré de problème particulier durant mon séjour... maintenant je ne mettais la 3G que pour des connexions internet ou si besoin d'un bon débit, le reste du temps je la désactive par défaut.


Connaître (ou reconnaitre) son ignorance est la meilleure part de la connaissance. Proverbe chinois.
Rien ne sert d'avoir un tigre dans le moteur si un âne est aux commandes. Proverbe pas si bête.
Le soupir d'une jolie fille s'entend plus loin que le rugissement d'un lion. Proverbe arabe.
Il parle comme il pense, mais plus souvent. (Sacha GUITRY)

Hors ligne

#7 25-05-2012 01:30:56

tofoo93
Membre
Lieu : Wesh city
Inscription : 24-04-2009
Messages : 3 820
Site Web

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

ce qui est bizarre c'est de rencontrer le soucis sur l'exterieur

je suis preneur en MP de la zone précise ou tu te déplaces, ça ressemble fortement à une ano en 3G
ton numero de client pour que le réseau pousse un peu plus les investigations au besoin


iPhone 5S 64Go Sideral - Forfait Sensation 16Go

Hors ligne

#8 25-05-2012 07:10:07

See
Membre
Inscription : 09-10-2009
Messages : 17

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Coucou,

Je suis repassée en edge hier mais j'ai quand m eu au moins 3/5 coupures pfff

Toffo c'est ok merci.


4S 32 Go 6.1.2 evasion
3GS, 32 Go, JB

Hors ligne

#9 25-05-2012 23:40:52

tofoo93
Membre
Lieu : Wesh city
Inscription : 24-04-2009
Messages : 3 820
Site Web

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

tu nous diras ce que ça donnera...


iPhone 5S 64Go Sideral - Forfait Sensation 16Go

Hors ligne

#10 09-06-2012 09:16:02

ChrisMtp
Membre
Inscription : 06-12-2009
Messages : 210

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Gros problème aussi sur Montpellier Hauts de Massane depuis 2 jours. Perte de réseau, pas de 3G, pas de Edge...
Par contre quand je passe l'Iphone en recherche manuelle, le réseau Bouygues est vu ainsi qu'Orange, SFR et Free.
Je vais changer de quartier et voir ce qui se passe.

Dernière modification par ChrisMtp (09-06-2012 09:25:40)

Hors ligne

#11 09-06-2012 18:23:27

ChrisMtp
Membre
Inscription : 06-12-2009
Messages : 210

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

En changeant de quartier cela marche mieux. Je suis passé en boutique pour signaler le problème. Il semblerait que 2 autres personnes avant moi soient déjà passé signaler le même problème sur les quartiers Nord de Montpellier.

Hors ligne

#12 22-06-2012 08:55:55

ChrisMtp
Membre
Inscription : 06-12-2009
Messages : 210

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Problème toujours pas réglé le 22/06. Ca commence à faire long...

Hors ligne

#13 03-07-2012 11:53:48

ChrisMtp
Membre
Inscription : 06-12-2009
Messages : 210

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

On approche du mois de dysfonctionnement. Plusieurs appels au service technique n'ont rien donné. Est ce un motif suffisant de résiliation avant fin de contrat sans frais  ?

Dernière modification par ChrisMtp (03-07-2012 11:55:21)

Hors ligne

#14 03-07-2012 12:10:52

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 807

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Est ce que ce disfonctionnement est présent à votre domicile svp ?


Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

Hors ligne

#15 03-07-2012 12:12:38

ChrisMtp
Membre
Inscription : 06-12-2009
Messages : 210

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Ce dysfonctionnement est effectivement présent à mon domicile. Ailleurs cela marche correctement.

Hors ligne

#16 03-07-2012 12:16:14

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 807

Re : Probleme réseau : coupures du téléphone intempestives

Si le défaut de réseau est présent à votre domicile : cela peut être un motif de résiliation sans frais.

Voici un lien d'information qui peut également s'appliquer au mobile : http://www.dslvalley.com/dossiers/resil … uction.php

Dernière modification par Blackjack87 (03-07-2012 12:18:14)


Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

Hors ligne

Pied de page des forums

L'iPhone sur iPhon.fr, le blog de l'iPhone - blog iPad

iPhon.fr et son forum ne sont pas liés à Apple, Orange, SFR ou autres et les marques citées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.