Résiliation orange et iPhone 5

YoP39 · 20-06-2012 14:30:56

Bonjour,

voici ma situation actuelle :
lors de sa sortie, j'ai acheté un iPhone 4 chez Orange, et je me suis réengagé pour 24 mois chez eux avec mon forfait à 20 par mois. Mon engagement allais donc jusqu'au 16 juin dernier, et est terminé.

Donc je voulais d'abord savoir comment terminer définitivement mon abonnement ? Parce que si je ne fais rien, l'abonnement continue et je paye toujours 20 par mois

Quelles conséquences cela aura si je résilie mon abonnement ? Est ce que je pourrai encore utiliser mon portable avec des recharges mobicartes ?

J'ai 3100 points changer de mobile sur orange, donc qu'elle est la meilleur solution pour avoir, lorsqu'il sortira, un iphone 5 et un abonnement iphone qui convient (ie avec internet) le moin cher possible ? Vaut-il mieux quitter orange définitivement et allez voir chez la concurrence ?

merci !

Gozav · 20-06-2012 14:40:12

Pour résilier ton abonnement, un simple appel au Service Client suffit (le 700).

Tu pourras explicitement demander à conserver ton numéro en mobicarte. Sinon, ton numéro de mobile sera perdu.

Quant au prochain iPhone, c'est toujours difficile de parler de quelque chose qui n'existe pas encore et dont on ne connait rien

YoP39 · 20-06-2012 14:44:36

Donc pour commencer, j'appel le service client au 700 en demandant a garder mon numéro en mobicarte ?

Ensuite, est-ce une bonne idée de prendre un forfait sosh (celui a 15), étant donné qu'il est sans engagement, au moins jusqu'à octobre prochain ?
Ainsi je peut continuer a profiter de mon i4 avec un meilleur forfait en attendant l'iphone 5.

Gozav · 20-06-2012 14:48:54

Si tu veux basculer chez Sosh, inutile de faire le passage par la bascule vers Mobicarte : le SC peut te migrer directement vers l'offre Sosh de ton choix. En règle générale, les offres Sosh sont intéressantes effectivement.

wxcvbn · 20-06-2012 14:49:27

Le mieux c'est de ne pa penser à tes points ou ce genre de chose: tu fais une portabilité de ton numéro vers l'offre qui te plait (free mobile, b&you, sosh...) et quand le prochain iPhone sortira tu sera libre d'aller où tu veux.

Mais ce que je ne comprends pas c'est que tu as l'air de nous dire que tu n'a pas besoin de forfait de telephone ? tu ne telephone pas ou n'envoie pas de sms ? tu as besoin d'un forfait avec internet ?

YoP39 · 20-06-2012 14:59:40

D'abord merci pour vos réponses efficaces et rapide !
Donc maintenant que mon engagement est terminer, l'idéal est de porter mon numéro chez n'importe quel opérateur, n'importe quel forfait sans engagement de mon choix, et en profiter au moins jusqu'à ce que le 5 sorte ? Parce mon idée c'était de pouvoir avoir l'iPhone 5 le moins cher possible en ré-ouvrant un compte/numéro/points mobiles orange.

Si j'ai bien besoin de mon forfait: j'ai 1h d'appel, sms illimité, et pas d'internet. L'heure d'appel me suffit amplement puisque je ne téléphone pas beaucoup. En revanche, j'envoi tout le temps des sms (qui sont donc gratuits), et j'utilise le crédit surtout pour avoir la 3G. Donc ce que j'aimerais maintenant c'est avoir un forfait qui me permette de rester plus de 30min en 3G sans griller mes 20.

Gozav · 20-06-2012 15:07:48

Attention, si tu migres chez Sosh tu ne pourras pas bénéficier du tarif "nouvel abonné" : Sosh étant une offre d'Orange, tes points PCM seront simplement gelés pendant ton passage par Sosh.

YoP39 · 20-06-2012 17:43:52

D'accord, mais je comprend pas, c'est quoi la différence entre tarif "nouvel abonné" et.. ben l'autre^^Mais du coup si mes points PCM (points changer de mobile) sont "gelé" pendant que je suis chez sosh je pourrai pas en bénéficier pour reprendre un iphone 5 ?
J'avoue que j'ai du mal à m'y retrouver..

Gozav · 20-06-2012 18:10:56

Un nouvel abonné bénéficie de la subvention maximale correspondant à sa tranche tarifaire de forfait. Un ancien abonné pas forcément (le nombre de points PCM détermine le montant de la subvention).

Grosso modo, si ton but est d'avoir le mobile le moins cher possible à l'achat (ce qui n'est qu'une partie de l'équation "budget mobile", il faut bien en être conscient), tu ne seras pas forcément dans les conditions idéales si tu reviens de Sosh vers Orange "classique" (avec engagement).

C'est effectivement difficile de s'y retrouver : c'est fait pour...

Dernière modification par Gozav (20-06-2012 18:11:40)

YoP39 · 20-06-2012 18:18:40

Ah ben ca c'est sur que pour que sa soit aussi difficile de s'y retrouver, ils le font exprès !
Donc étant donné qu'on ne connait pas les tarifs du prochain iPhonee chez les différents opérateurs, vous me conseilleriez de faire quoi ? Je peut garder mon abonnement jusqu'en octobre et profiter du tarif "nouvel abonné"..
Parce qu'en fait il me semblais que lorsqu'on se réengage, ou qu'on ouvre un nouveau compte chez un opérateur, le prix des portables est vraiment moins cher ?

Gozav · 20-06-2012 18:35:54

Ca c'était avant.

Maintenant, la subvention que l'opérateur t'accorde est fonction du prix mensuel de ton forfait. Moins tu as un forfait cher, moins tu as un prix intéressant sur le mobile. Donc avec ton petit forfait à 20, quand tu verras le prix qu'on va te faire, tu vas rire jaune, c'est 100% assuré. A 20/mois, de mémoire, tu peux espérer 150 de moins que le prix du téléphone nu avec un réengagement de 24 mois.

Encore une fois, le prix d'achat du téléphone ne fait pas tout. Fais tes calculs chez les autres opérateurs. Mais là encore, difficile de parler du prix de quelque chose qui n'est pas encore annoncé/sorti. Tu peux comparer avec l'iPhone 4S pour te faire une idée. Sur http://www.touslesforfaits.fr/ par exemple.

Simply75 · 25-06-2012 12:31:21

Pour compléter, le nouveau système chez Orange garantit le meilleur prix (le plus bas) en 12 mois (au 13e mois) pour les forfaits au-dessus de 80 euros/mois. Au-dessus de 55/Mois pour les contrats en 24 mois.

(Montant du forfait et non facture moyenne).

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