applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

viewtifulll · 16-05-2012 19:34:05

bon voila
apple m as changer mon iPhone
je fais une synchro et hop je m aperçois que tout mes achats intègres on disparue
coup de flippe je spam de mail et de coup de fil

et hop miracle on me dis de contacter les devellopeurs ,bof
je suis dégoûter je me résigne a racheter le bonus de l apps

et ho surprise le devellopeur d une des applications avais prévue le coup c est gratuit si deja acheter

mais sur une des apps qui s appelle eliminate GUN range rien a faire l app n existe plus sur le store et donc l achat intègres non plus
suis un peu vert

et quand je tente de trouver l app j ai un jolie message en anglais qui me dis que l app n est pas disponible sur le store français Oo

je me dis bien que j ai perdue 0;79 euros bon heureusement que c étais pas un truc a 100 euros

suis je le seul dans ce cas

mous99 · 16-05-2012 19:44:38

As tu regardé dans l'App Store sur ton iPhone dans la rubrique Achats pour essayer de les retrouver ?

viewtifulll · 17-05-2012 10:48:37

ha j ai tout trouver
mais applle me dis d aller voir les develloppeurs

malgré l envois de plusieurs mails car pour ce qui touche a itunes tout se fais par mail (comme par hasard)
j ai demande de pouvoir re DL les achats intègres ou me faire rembourser je n ai jamais eue de réponse meme négative

mous99 · 17-05-2012 11:12:35

Ah d'accord les achats intégrés, perso j'aime pas du tout cela. Je préfère payer l'application plus chère et n'avoir plus rien à payer.

Laurent-iPhon.fr · 17-05-2012 11:17:08

Lorsq'une app disparait du store, soit vous l'aviez sur votre itunes (via la synchro / bakup) soit vous ne pouvez pas la reinstaller malheureusement.
C'est un des gros defaut de l'app store.
Quid des backup iCloud ? Je pense qu'on ne peut pas non plus la recuperer -> si quelqu'un a de l'experience la dessus, intéressé par une confirmation !

mous99 · 17-05-2012 11:30:21

@Laurent-iPhon.fr : Il a retrouvé toutes ses applis sauf celle qui a disparu de l'App Store. Je dirai que le réel quid, c'est celui des achats intégrés qu'il avait payé et qui sont accessibles seulement à condition de les repayer. Ce qui fait cher les applis.

Dernière modification par mous99 (17-05-2012 11:30:39)

mous99 · 28-05-2012 13:20:15

Le SAV pour iTunes. Fais part de ta demande.

https://expresslane.apple.com/Getproduc … PRKEYS=PF4

viewtifulll · 29-05-2012 17:21:49

Déja fais plusieurs demande sans suite
Et le pire c est que si on contacte le sav par téléphone
On me répond que les réclamations iTunes ne sont gérés que par mail
La mécanique bien huilé

mous99 · 29-05-2012 18:44:57

Je pensais que le SAV d'Apple était exemplaire...

viewtifulll · 29-05-2012 19:32:05

Concernant le produit oui
Je le pense après pour le cOntenue , ça reste à prouver

orenishii · 29-05-2012 21:10:18

je ne pense pas me tromper en disant que lorsqu'on acheté une application on peut la retélécharger gratuitement !?!

jcinfo · 29-05-2012 23:54:15

orenishii a écrit :

je ne pense pas me tromper en disant que lorsqu'on acheté une application on peut la retélécharger gratuitement !?!

Non si elle a trais sortis de l'applestore ...

viewtifulll · 30-05-2012 08:34:47

Et les achats intégrés sont du ressort de l éditeur
Selon Apple

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 16-05-2012 19:34:05

applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#2 16-05-2012 19:44:38

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#3 17-05-2012 10:48:37

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#4 17-05-2012 11:12:35

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#5 17-05-2012 11:17:08

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#6 17-05-2012 11:30:21

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#7 28-05-2012 13:20:15

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#8 29-05-2012 17:21:49

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#9 29-05-2012 18:44:57

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#10 29-05-2012 19:32:05

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#11 29-05-2012 21:10:18

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#12 29-05-2012 23:54:15

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

#13 30-05-2012 08:34:47

Re : applications achetés sur store français plus disponible (soucis)

Pied de page des forums