Garantie

icecream75 · 19-04-2012 09:34:08

Oui desole le HS et nonnon m'ont induit a l'erreur

ben une question plus topic

en cas d'echange c'est sur qu'il est neuf ou il peut etre reconditionné?

je paie 160 pour le sav et encore pour l'echange ?

leur 3gs sonbt speciaux ou tjs a sim normales?

merci

Gozav · 19-04-2012 09:43:14

Ca sera un appareil remis à neuf et reconditionné. Comme tous les refurb fournis en échange par le SAV habituellement.

Il sera en tout point identique à celui que tu possèdes actuellement.

rico · 19-04-2012 10:05:27

C'est peut-être une bonne option pour patienter jusqu'à la sortie du nouveau modèle et voir à ce moment là ce que tu fais...

ValentinF · 19-04-2012 12:48:57

NonNon a écrit :

Donc, le fait qu'un mec ne puisse répondre que de façon extra-forum justifie que tu dégaines le karcher en rasant les murs à la simple évocation de son nom? C'est ta conception d'une modération mesurée et juste?
Et qu'aurais-je du répondre qui te convienne? "J'ai une réponse, mais je ne peux pas te la donner car je ne sais pas si elle conviendra à Rico"?
Et la prochaine fois que tu as une réponse à fournir, tu vas également effacer celles des autres pour qu'elle prenne bien toute la lumière?

Ce genre de chose n'a strictement rien à faire sur le topic. Pour ça il y a les MP et mails. Que ça ne se reproduise plus ! Merci

icecream75 · 19-04-2012 14:03:28

Mais si je comprends bien je paie 160 pour le sav
et l'echange est bien gratuit apres?
ils peuvent refuser l'echange non?

un 3gs 8go en refurb ca existe ca?

rico · 19-04-2012 14:35:19

Sauf erreur Apple ne propose pas d'iPhone reconditionnés, en revanche il y en a sur le site de la fnac à cette adresse http://www.fnac.com/Tous-les-iPhone/iPh … l=HGACblo1

Par rapport aux 160 euros du SAV, vu ce que tu a décris concernant ton 3GS et s'il est retenu pour une intervention, il est quasi sur que tu aurais un reconditionné garanti 90 jours.
Donc voilà... à toi de voir ce qui est le plus intéressant et correspond le plus à ton budget.

icecream75 · 19-04-2012 14:44:58

Honnetement j'ai pas compris tout ton message

moi je ne veux pas justement investir trop car l'i5 peut arriver en juin a ce que j'ai lu quelque part.

Le genius m'a dit qu'il est probable qu'on me l'echange sans problemes
mais les pbs dont je parle ne sont pas montrable (tel qui s'eteint a 10% + batterie qui se vide a la vitesse de la lumiere)
S'ils le prennent 2 jours pour tester par ex, ils peuvent pretendre que nonb et j'aurai paye 160 pour rien?

dans le cas ou ils en le retiennent pas pour une intervention pareil

et dans ton message rico , j'ai cru comprendre qu'il me le pretaient pas cedaient

orenishii · 19-04-2012 15:52:33

Prend rdv au génius bar et pose leur toutes tes questions.

Après n'oublie pas que ton téléphone n'est plus sous garantie et que donc Apple ne te doit rien !

rico · 19-04-2012 15:58:49

Voilà c'est ça l'idée générale, dans tous les cas rien ne sera gratuit.
Que le SAV te répare ton iPhone ou te le change, ce sera 160 et quelques centimes d'euros à débourser.
Si 160 euros c'est trop pour toi.... je ne vois pas trop comment tu peux obtenir moins cher, que ce soit pour remettre ton 3GS en parfait état ou pour en acquérir un autre.

icecream75 · 19-04-2012 16:31:48

rico a écrit :

Voilà c'est ça l'idée générale, dans tous les cas rien ne sera gratuit.
Que le SAV te répare ton iPhone ou te le change, ce sera 160 et quelques centimes d'euros à débourser.
Si 160 euros c'est trop pour toi.... je ne vois pas trop comment tu peux obtenir moins cher, que ce soit pour remettre ton 3GS en parfait état ou pour en acquérir un autre.

noon tu ne m'a pas compris

payer 160, me le faire changer pour un neuf 8 go, parfait

payer 160, que le genius dise on va juste faire une reinitialisation (je l'ai deja fait hein) et voila me l'echange pas , la oui je serai decu

icecream75 · 19-04-2012 16:32:52

orenishii a écrit :

Prend rdv au génius bar et pose leur toutes tes questions.
Après n'oublie pas que ton téléphone n'est plus sous garantie et que donc Apple ne te doit rien !

si je vais au genius bar je dosi payer non?

orenishii · 19-04-2012 17:25:43

pose leur la question directement !!

160 pour un iphone en état de marche, c'est pas cher ! regarde un peu les ventes de ceux d'occas ici et y en a peu ! mais les prix sont de cet ordre et tu n'as aucune garantie !

rico · 19-04-2012 17:26:26

Si tu as déjà ré-initialisé et que ça n'a rien changé, c'est que le problème vient d'ailleurs et semble plus profond.
D'après ce que tu dis dans ton premier post, ta batterie est rincée et à changer.
Le mieux serait de suivre le conseil d'oren un peu plus haut en prenant rendez-vous dans un genious afin de voir en direct avec un technicien ce qui est le mieux.
Ce ne sont pas des escrocs et il ne te feront pas payer 160 euros pour une simple manip logicielle, pas la peine de flipper sur ce point je pense.
Le fait de retourner dans tous les sens ton problème ne le résoudra pas... franchement l'idéal est un rdv dans un genious

icecream75 · 19-04-2012 18:08:30

je suis handicapé pas super facile mais ok

sinon un 8goa combien d'espace utile?

cad mon 16go a 13.59 operationnel

faudrait deja que je vois si je peux garder que 8go donc combien en apps ? merci

orenishii · 19-04-2012 18:12:14

Avant de te poser ce type de questions. Prend rdv. Et voit avec eux ce qu'il est possible de faire. Car si j'ai tout suivi tu peux te déplacer et tu sais écrire. Donc aucune barrière à la communication

icecream75 · 19-04-2012 18:17:30

orenishii a écrit :

Avant de te poser ce type de questions. Prend rdv. Et voit avec eux ce qu'il est possible de faire. Car si j'ai tout suivi tu peux te déplacer et tu sais écrire. Donc aucune barrière à la communication

non mais je vais pas demander un 8go si j'ai trop d'apps indispensable a mettre
je voulais juste une idee, 6go d'apps max? moins encore

rico · 19-04-2012 19:50:16

C'est un peu plus de 6 Go disponibles avec un 8 Go.
Mais je ne comprends pas ta question à ce sujet... si tu vas dans un genious, que ton iPhone est pris pour réparation ou changement, que tu payes les 160 euros, ce n'est pas un 8 Go mais un 16 Go que tu auras puisque ton actuel est un 16 Go.
Donc pas vraiment de soucis sur ce plan là.

icecream75 · 20-04-2012 16:58:04

rico a écrit :

C'est un peu plus de 6 Go disponibles avec un 8 Go.
Mais je ne comprends pas ta question à ce sujet... si tu vas dans un genious, que ton iPhone est pris pour réparation ou changement, que tu payes les 160 euros, ce n'est pas un 8 Go mais un 16 Go que tu auras puisque ton actuel est un 16 Go.
Donc pas vraiment de soucis sur ce plan là.

Le genius m'a dit qu'il n'existe plus que des 8go donc que j'aurai un 8go neuf
Puis echanger mon 16 contre un 16 qui a aussi des pbs de batterie non merci

donc faut que je me prepare a choisir mes apps indispensable si je me retrouve avec un 8go

actuellement avec le 16 je mren sors pas il est tout le temps plein a cause des apps gratos du jour

ps : rdv pris pour la semaine prochaine

icecream75 · 20-04-2012 16:59:41

autre question ai je le choix?
je veux dire le genius me propose un remplacement ou une reparation j'ai le droit de refuser et repartir sans payer?

ou dois je payer le verdict = les 10 mn passé a le tester

Xzocet-x · 20-05-2012 13:21:24

Bonjour, j'ai un iPad 2 qui et garantie jusqu'au 08/06/12, je compte le vendre mais prendre la garantie à 79 chez Apple. Ça étend la garantie sur deux ans donc jusqu'en 2014 ou c'est deux ans à partir de l'achat de l'Ipad et donc en 2013?

orenishii · 20-05-2012 13:42:10

http://www.apple.com/fr/support/products/

tout est là !

ouioui · 20-05-2012 14:51:54

Xzocet-x a écrit :

Bonjour, j'ai un iPad 2 qui et garantie jusqu'au 08/06/12, je compte le vendre mais prendre la garantie à 79 chez Apple. Ça étend la garantie sur deux ans donc jusqu'en 2014 ou c'est deux ans à partir de l'achat de l'Ipad et donc en 2013?

2 ans au total, pas a partir de la date de souscription.

Xzocet-x · 20-05-2012 19:49:21

Merci oui-oui, j'avais un doute.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#26 19-04-2012 09:34:08

Re : Garantie

#27 19-04-2012 09:43:14

Re : Garantie

#28 19-04-2012 10:05:27

Re : Garantie

#29 19-04-2012 12:48:57

Re : Garantie

#30 19-04-2012 14:03:28

Re : Garantie

#31 19-04-2012 14:35:19

Re : Garantie

#32 19-04-2012 14:44:58

Re : Garantie

#33 19-04-2012 15:52:33

Re : Garantie

#34 19-04-2012 15:58:49

Re : Garantie

#35 19-04-2012 16:31:48

Re : Garantie

#36 19-04-2012 16:32:52

Re : Garantie

#37 19-04-2012 17:25:43

Re : Garantie

#38 19-04-2012 17:26:26

Re : Garantie

#39 19-04-2012 18:08:30

Re : Garantie

#40 19-04-2012 18:12:14

Re : Garantie

#41 19-04-2012 18:17:30

Re : Garantie

#42 19-04-2012 19:50:16

Re : Garantie

#43 20-04-2012 16:58:04

Re : Garantie

#44 20-04-2012 16:59:41

Re : Garantie

#45 20-05-2012 13:21:24

Re : Garantie

#46 20-05-2012 13:42:10

Re : Garantie

#47 20-05-2012 14:51:54

Re : Garantie

#48 20-05-2012 19:49:21

Re : Garantie

Pied de page des forums