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Mario59260

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Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Bonsoir à tous

Alors voici mon soucis, quand j'éteins mon Iphone 4S, il se rallume aussi vite, j'ai essayé de le restaurer, en mode DFU, par itunes, sans itunes, en le configurant comme nouvel Iphone, rien a faire ! le problème persiste ! j'ai donc contacté le SAV Apple, qui a décidé de mettre une procédure de remplacement de mon Iphone, demain un transporteur passera chercher mon Iphone " défectueux " et Apple me renverra entres 7 et 10 jours au plus, un nouvel Iphone.

Ma question : L'iphone en question sera il neuf ou reconditionné ?

Merci d'avance a tout le monde

Bonne soirée !!!

guillaumem

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Ce sera un refurb cf ma signature

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Mario59260

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

ci je comprend bien, la batterie ainsi que la " coque " sont des pièces déjà utilisées ?

Simply75

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Refurb : reconditionné à état neuf. Aucune trace, produit impeccable et garanti.

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Mario59260

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Grand merci a vous deux de m'avoir répondu, je m'inquiétais un peu quand aux produits du refurb..^^

guillaumem

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

non c'est l'inverse dans un refurb seul la coque externe (vitre etc) et la batterie sont neufs.

Le reste passe au SAV et ce sont des pièces jugés conforme par le service qualité...

Avec ça ils assemblent un refurb... voilou

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victor78120

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Les refurbs sont des iPhone totalement neufs en apparences dont seules des petits pièces comme les boutons de volume, le bouton "power" ou le bouton "mute" peuvent être repris d'autres iPhone. Batterie, écran et toutes autres pièces majeures sont neuves ; tu ne vois donc quasiment pas la différence entre un refurb qu'on te donne au Genius Bar et un neuf que tu achètes.

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superdeug

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

un remplacement sous la période de garantie c'est un refurb??? Vous êtes certains?

victor78120

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Sûr et certain. Tu verras au Genius Bar que l'iPhone est apporté dans une boîte spéciale sans accessoires.

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superdeug

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

j'étais persuadé que c'était un échange à neuf et que les refurb étaient uniquement dans le cas des remplacement hors garantie. Comme quoi.

victor78120

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Sachant qu'il n'y a quasiment aucune différence puisque l'iPhone est dans un état physique neuf et que ce n'est que psychologique, ce n'est pas trop dérangeant. :-)

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Simply75

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Les refurbs sont des appareils parfaits. Débat inutile, non ?

Dernière modification par Simply75 (14-03-2012 14:32:28)

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Bphoque

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Les refurbs sont des appareils parfaits.

exactement !

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victor78120

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Les refurbs peuvent comporter de très très légères imperfections que seuls les plus minutieux pourront reconnaître comme un clic différent du bouton "home" ou un peu plus de jeu dans le bouton "power". Mais rien de bien méchant et l'aspect physique ne diffère pas d'un modèle neuf.

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guillaumem

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

lol victor t'aurais du rien dire, le mec va chercher durant 2h si son bouton home fait "un bruit" ou si le bouton on a du "jeu"

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rico

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Re : Remplacement de mon Iphone, reconditionné ou neuf ?

Débat inutile, non ?

C'est vouloir clore un peu rapidement le sujet.
Dans la grande majorité des cas les refurb sont sans soucis, mais j'ai déjà vu un cas de 5 iPhones successifs changés, sur 4 il y avait des problèmes de fonctionnement (impossibles à régler par une restauration), et un avait une trace de choc sur la coque (3GS).

@Mario,
Quel que soit l'iPhone que tu reçois si tu dois changer le tien, je te suggère de vérifier que tout est ok.
Si ce n'est pas le cas, n'attends pas et fais procéder à un nouvel échange

PS : pas nécessaire quand même d'angoisser, Apple est une maison sérieuse qui ne pose pas trop de problèmes quand quelque chose ne va pas.

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