Quelle est la meilleure façon de résiler FreeMobile ?

ludovic_00 · 23-02-2012 12:20:19

Je pense avoir 2 possibilités, soit j'envoie un recommandé mais je pense que ça va prendre un moment à être effectif , soit je fait une portabilité vers un opérateur du style Simyo et je jette la SIM simyo ensuite ... mais y a t-il des cartes SIM moins chères que Simyo qui est à 4,90e ?

je précise que je veux pas garder ce numéro freemobile , j'ai par ailleurs 3 autres abos illimité free que je souhaite garder .

voyez vous une meilleure façon ? merci

little.alien · 23-02-2012 12:27:33

Le recommandé ça coûte cher non ? A voir si le plus cher, c'est la carte sim à 4,90, ou le recommandé à ... ?

gsteph · 23-02-2012 12:30:34

Fait une lettre de résiliation, pourquoi s'embêter avec une portabilité ?

Ryo Saeba · 23-02-2012 12:33:38

gsteph a écrit :

Fait une lettre de résiliation, pourquoi s'embêter avec une portabilité ?

Pour éviter l'envoi d'un recommandé

ludovic_00 · 23-02-2012 12:35:46

ben avant la SIM de chez Simyo était à 1e , ça valait le coup par rapport a un recommandé mais maintenant à 4.90 ...
aussi je regarde sur le site de freemobile et j'arrive pas à trouver le formulaire de résiliation , quelqu'un connait le lien ?

slash2801 · 23-02-2012 13:19:42

Un recommandé c'est un peu plus de 4. À ta place je résilierais c'est quand même plus simple.

wxcvbn · 23-02-2012 13:35:22

Et surtout une fois que tu as résilié dans les règles ou que tu as changé d'operateur, tu revoque l'autorisation de prelevement et tu bloque celui qui est en cours s'il y en a 1 car sinon pour te faire rembourser ça va te couter la peau du cul entre les appels surtaxés et les recommandés.

Dernière modification par wxcvbn (23-02-2012 13:35:33)

steven1205 · 23-02-2012 13:44:50

Moi j'ai envoyé une lettre et 8 jours plus tard environ ma ligne était coupée

ludovic_00 · 23-02-2012 14:25:00

tu as envoyé une lettre manuel ou avec un formulaire Freemobile ?

Gozav · 23-02-2012 14:29:07

Le formulaire de résiliation n'étant pas encore disponible, un simple courrier LRAR à la bonne adresse suffit.

Free Mobile Résiliation - 75371 Paris Cedex 08

Dernière modification par Gozav (23-02-2012 14:30:03)

gsteph · 23-02-2012 14:29:46

GCA FREE a écrit :

ARTICLE 6. ENTREE EN VIGUEUR/DUREE DU CONTRAT
Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par labonné et est conclu pour
une durée indéterminée. Il est résiliable à tout moment par labonné ou par Free Mobile
moyennant le respect dun préavis de 10 jours à compter de la réception :
- du formulaire de résiliation figurant sur le Site envoyé par labonné par lettre recommandée
avec avis de réception à Free Mobile Résiliation - 75371 Paris Cedex 08,
- dune lettre recommandée avec avis de réception envoyée par Free Mobile à labonné.

Le mieux est de se rapprocher des CGA que tu as signées.

Qoh-Qolah · 23-02-2012 14:34:08

wxcvbn a écrit :

Et surtout une fois que tu as résilié dans les règles ou que tu as changé d'operateur, tu revoque l'autorisation de prelevement et tu bloque celui qui est en cours s'il y en a 1 car sinon pour te faire rembourser ça va te couter la peau du cul entre les appels surtaxés et les recommandés.

Attention avec ça, car la facture du prorata est due, en toute logique, et en bloquer le paiement par anticipation est illégal.

ludovic_00 · 23-02-2012 14:54:08

ok, je vais envoyer mon courrier, merci

ChrisMtp · 23-02-2012 15:27:01

NonNon a écrit :

Attention avec ça, car la facture du prorata est due, en toute logique, et en bloquer le paiement par anticipation est illégal.

Effectivement, mais il y a peut être une solution pour éviter l'illégalité. Dans le courrier avec A/R, il suffit d'indiquer que le dernier paiement se fera par chèque à réception de la facture de cloture. Surtout que, si je ne m'abuse, les opérateurs facturent le mois suivant d'avance. Il n'y a donc pas de raison de devoir de l'argent à l'opérateur (c'est généralement l'opérateur qui doit de l'argent au client dans les cas de portabilité mais la résiliation avec lettre A/R n'est évidemment pas une portabilité).
En plus, à moins que çe soit marqué dans le contrat, rien n'oblige à un dernier règlement par prélèvement me semble t il. De cette façon on indique à l'opérateur que l'on ne refuse pas de payer.
Un juriste devrait pouvoir nous éclairer sur ce point.

Dernière modification par ChrisMtp (23-02-2012 15:32:11)

wxcvbn · 23-02-2012 15:38:23

NonNon a écrit :

wxcvbn a écrit :
Et surtout une fois que tu as résilié dans les règles ou que tu as changé d'operateur, tu revoque l'autorisation de prelevement et tu bloque celui qui est en cours s'il y en a 1 car sinon pour te faire rembourser ça va te couter la peau du cul entre les appels surtaxés et les recommandés.
Attention avec ça, car la facture du prorata est due, en toute logique, et en bloquer le paiement par anticipation est illégal.

Justement le but est qu'ils envoient la facture de cloture avec le prorata du mois à payer et non de facturer le mois entier et d'attendre le mois suivant pour regulariser (si bien sur ils le font car vu que ça bug chez les autres qui sont en place depuis des années imagine chez free mobile la probabilité que ça bug...) et si tu lis bien je n'ai jamais dis de le faire par anticipation mais dès que la ligne est coupé ou transféré.

Qoh-Qolah · 23-02-2012 21:08:19

J'ai apporté une précision, je n'ai pas dit que tu disais des conneries.

kStar8927 · 16-03-2012 23:17:16

Chez Free depuis le premier jour, et non satisfait pleinement, je décide d'aller voir ailleurs et passe chez B&You aujourd'hui avec portabilité. Rien n'étant préciser sur le site de Free, j'espère que "comme les autres" le futur opérateur se charge de la résiliation qd il y a demandé de portabilité. Qqun peut me confirmer ? Merci.

Gozav · 16-03-2012 23:24:08

Bien entendu

Xzocet-x · 31-03-2012 20:46:02

Comment on fait quand on veut resilier sans portabilite et qu'on veut que ce soit pris en compte immediatement?
Car j'ai pas envie (le temps) d'envoyer un recommande.

Gozav · 31-03-2012 22:40:57

Xzocet-x a écrit :

Comment on fait quand on veut resilier sans portabilite et qu'on veut que ce soit pris en compte immediatement?
Car j'ai pas envie (le temps) d'envoyer un recommande.

https://lettreenligne.laposte.fr/lrel/accueil.action

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