DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN · 04-02-2012 13:22:22

Bah j'ai bien essayer de mettre ma sim mais l'activation ne se fait pas. En gros, je fais :

- iPhone allumé et fonctionnel avec sim SFR.
- J'éteins l'iPhone, j'y insère ma sim Free et je démarre le téléphone.
- Il cherche le réseau mais le trouve pas, se met sur la pomme et me dit qu'il y a une activation à faire.
Ça me propose mon réseau wifi, j'accepte, message comme quoi ça cherche et que ça peut prendre trois minutes et hop, message comme quoi la carte sim ne permet pas l'activation du téléphone.

Il est donc toujours bloqué...

iphoninparis · 04-02-2012 17:20:42

InfoYANN a écrit :

Bah j'ai bien essayer de mettre ma sim mais l'activation ne se fait pas. En gros, je fais :
- iPhone allumé et fonctionnel avec sim SFR.
- J'éteins l'iPhone, j'y insère ma sim Free et je démarre le téléphone.
- Il cherche le réseau mais le trouve pas, se met sur la pomme et me dit qu'il y a une activation à faire.
Ça me propose mon réseau wifi, j'accepte, message comme quoi ça cherche et que ça peut prendre trois minutes et hop, message comme quoi la carte sim ne permet pas l'activation du téléphone.
Il est donc toujours bloqué...

Appel Apple est demande si cet iphone est bien desimlocké chez eux pour voir
Y a un problème de desimlockage partiel en ce moment...

Essaye avec une puce Orange ou Bouygues si tu as pour voir...

InfoYANN · 04-02-2012 18:00:24

Non, je n'ai pas d'autres cartes sim...
Et Apple ma déjà répondu hier qu'il était bloqué SFR

iphoninparis · 04-02-2012 18:03:34

InfoYANN a écrit :

Non, je n'ai pas d'autres cartes sim...
Et Apple ma déjà répondu hier qu'il était bloqué SFR

Si apple dit que l'iphone est bien simlocké...J'aurais tendance à dire que soit ton vendeur ta menti soit sfr lui ment...

InfoYANN · 05-02-2012 13:27:01

Bon bah je verrais bien demain. Je vais laisser passer le week-end et si demain, toujours rien, alors je passe à l'offensive.

InfoYANN · 08-02-2012 13:13:30

Bonjour,

Bonne surprise ce matin après la restauration, l'iPhone est enfin débloqué tout opérateur
J'ai enfin eu le fameux message sur iTunes me disant "Félicitations, votre iPhone est....." !

Il était temps, plus de deux semaines d'attente quand même de la part de SFR. En plus, je n'arrivais plus à joindre depuis samedi le vendeur car il doit être en pleine portabilité. Avant, je tombais sur un message de SFR quand il était indisponible et là, c'était un message de l'opérateur Free Mobile.

Enfin bref, gros soucis enfin résolu. Merci en tout cas d'avoir suivi mon passage à vide et pour vos conseils.

Par contre, je n'en sais pas plus pour l'auteur initial du post (VanZoo) si son problème est arrangé !

Bphoque · 08-02-2012 13:55:36

et bien bonne nouvelle

Gwen_ · 08-02-2012 14:35:05

T'en as bien de la chance infoYANN...

Moi, demande effectuee le 23 janvier (officiellement demandee 2 semaines avant dans le courier de resiliation mais evidemment, ils n'en ont pas tenu compte...) et toujours rien a ce jour malgré de nombreux appels au service client avec des nouvelles versions a chaque appel "ca sera fait d'ici 5 jours", "on a eu un retour d'apple comme quoi il y avait un probleme mais ca sera bon demain", "votre dossier est en cours mais on ne peut pas vous donner de delai"...

Galere....

infoYANN, t'as fait quelque chose de special pour accelerer le mouvement ou bien faut juste etre patient ?
J'ai beau les appeler tous les 2 jours, ca n'a pas l'air de faire avancer le schmilblick !

Blackjack87 · 08-02-2012 14:59:58

Pense à demander le numéro de dossier de desimlockage (cela évite qu'il l'oubli ou qu'ils en ouvre 36 pour faire durer..).

Ravi pour toi InfoYann

InfoYANN · 08-02-2012 15:14:01

Bah j'ai rien fait de spécial dans le sens ou je ne pouvais rien faire comme expliqué précedemment, je ne suis pas le titulaire de la ligne qui a permit d'acheter cet iPhone 4s.

J'ai juste harcelé tous les jours par téléphone la personne a qui j'ai acheté le téléphone pour qu'à son tour il harcèle SFR.

Mais ça à quand même prit entre deux semaines à trois semaines pour obtenir ce déblocage...

Gwen_ · 08-02-2012 15:28:46

et entre la restauration que tu as fait hier (qui n'a rien donné) et celle de ce matin (qui a marché), ton vendeur a appelé SFR ou pas ?

c'est histoire de savoir si ca sert a quelque chose que je continue de les harceler

InfoYANN · 08-02-2012 15:43:15

Euhh sincèrement, je ne pense pas qu'il a appelé. Comme expliqué plus haut, je n'arrivais pas à le joindre depuis samedi et hier son téléphone avait un message Free Mobile. Je pense qu'il était en pleine portabilité ces deux ou trois derniers jours...

Mais il faut quand même continué des les harcelés...

Si tu es le titulaire de la ligne qui a permit d'acheter ce téléphone, hésite surtout pas à les menacer de DGCCRF, ufc que choisir, tribunal de commerce etc...

Ça fonctionne à tous les coups et beaucoup ont utilisés cette méthode

Dernière modification par InfoYANN (08-02-2012 15:44:58)

mateaus · 08-02-2012 16:29:30

Bonjour,

J'ai fait ma demande de desimlockage le 21/01 et à ce jour toujours pas de nouvelles pour le desimlockage. Il s'agit d'un iphone 4S. J'ai envoyé une lettre de mise en demeure à SFR Lundi, mais je n'ai pas eu de retour de SFR à ce jour. S'ils ne bougent pas d'ici la fin de la semaine, je contacterai la DGCCRF en leur envoyant toutes mes coordonnées pour qu'ils engagent une action en justice contre eux.

Dernière modification par mateaus (08-02-2012 16:30:25)

Gwen_ · 12-02-2012 16:00:53

Email de SFR recu hier pour m'informer que le desimlockage etait operationnel et m'invitant a restaurer mon iphone.
A priori ca doit etre bon du coup (mais je ne peux pas encore teste, je n'ai pas le tel avec moi)

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#101 04-02-2012 13:22:22

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