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harley-davidson

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Re : [FERME]J'ai attendu 24H ma carte SIM FREE et ... je ne suis pas mort

le problème c'est que free n'envoi pas dans l'ordre des commandes ...
j'ai commandé il y a 10jours rien reçu..
un amis il y a 5 jours, il a eu la sim

Bon après c'est du détails
( aucun portabilité sur les deux commandes)

Pour les mms ça doit mieux marcher depuis que l'iphone est "officiellement" supporté

l'attente est logique(vu le monde)
mais ce qui ne l'est pas,ce sont les commandes qui ne sont pas traitées dans l'ordre par date et à mon sens c'est ce qui passe le plus mal(à juste titre)
est-il normal que des gens ayant commandé APRES d'autres personnes reçoivent leur sim AVANT ces mêmes personnes?
je ne le pense pas.

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Free-Mobile 15,99 euros,un 2ème abo Free-mobile  à 19,99 euros suivi de mon abo ADSL freebox v6(par principe j'ai tout chez FREE).dixit les 3 gros porcs,vous auriez pu baisser vos prix depuis bien longtemps!!!!!!!

iphoninparis

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Re : [FERME]J'ai attendu 24H ma carte SIM FREE et ... je ne suis pas mort

@Harley : les commandes du début ont subi un bug serveur (Porta et non porta), la prise en compte de ces commandes ont lieu à partir du 14/15 (Réception confirmation création de compte) d’où ce décalage.

Jean-Phil

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Re : [FERME]J'ai attendu 24H ma carte SIM FREE et ... je ne suis pas mort

Voilà :

15 jours à attendre après la commande ; puis 3 jours sans carte sim (et donc sans téléphone pour cause de portage du numéro) ... ça fait râler un peu mais quand on insère la nouvelle sim, c'est du bonheur !

Tout fonctionne nickel

Patience ça va arriver

cocololo

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Re : [FERME]J'ai attendu 24H ma carte SIM FREE et ... je ne suis pas mort

il est tout a fait normal de ne pas traiter les commandes dans l'ordre d'arrivée...
je m'explique... ceux qui travaillent dans la logistiques pourront le confirmer.
Si tu as un goulot dès le départ alors tout les clients seront en retard en suivant ta logique de respecter l'ordre d'arrivée.
Ce qui se fait c'est de traiter les demandes nouvelles lorsque le flux est stabilisé et d'ajouter les anciennes commandes au fil de l'eau. AINSI, le flux revient à la normal, et les premiers abonnés non encore servis se résorbent avec le temps.

La logistique c'est de livrer en temps, en voulant traiter dans l'ordre... personne ne sera livré en temps... donc les retardataires sont ajoutés dans le flux quotidiens sans léser les gens qui s'abonnent quotidiennement.

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iPhone 4 32Go FreeMobile

Boris 41

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Re : [FERME]J'ai attendu 24H ma carte SIM FREE et ... je ne suis pas mort

Tout à fait comme ça au lieu d'avoir que des clients mécontents, on a quelques clients mécontents et d'autres qui ne se rendent compte de rien ou presque.

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