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#26 26-01-2012 17:53:46

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Oui mais SFR m'avait quand même demandé le numéro IMEI pour me voir si une demande avait été faite. Hors ils ne savent pas car le numéro n'est pas reconnu sur leur ordinateur.


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#27 26-01-2012 17:55:30

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN a écrit :

Oui mais SFR m'avait quand même demandé le numéro IMEI pour me voir si une demande avait été faite. Hors ils ne savent pas car le numéro n'est pas reconnu sur leur ordinateur.

Il s'agit donc d'un iPhone qui a subit un SAV


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#28 26-01-2012 17:57:16

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Bah euhhh je sais pas. L'iPhone est tout neuf !
Il est reconnu par Apple comme datant de deux semaines. C'est eux même me l'ont dit à l'assitance téléphonique.

Tout comme ils m'ont dit que SFR mentait en prétendant que ça prenait plusieurs jours le désimblocage car en 30 minutes max après une demande, l'iPhone est débloqué par Apple

Dernière modification par InfoYANN (26-01-2012 17:58:07)


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#29 26-01-2012 18:06:21

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Sfr ta bien menti je te le confirme


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#30 26-01-2012 18:18:51

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Ce qu'il y a, c'est que je suis complètement coincer entre SFR qui ne fait pas son boulot et le vendeur particulier qui n'est pas joignable sad


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#31 26-01-2012 18:45:34

watermelon
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Si SFR te dit que le nuemro IMEI n'est pas enregistré chez eux, alors soit il ne provient pas de chez SFR, soit il est "tombé du camion" et n'a donc jamais été enregistré lors de la vente. D'où le fait qu'il ne soit pas reconnu.

Tu es sur de la fiabilité de ton vendeur ?


Téléphones précedents : Nokia 6110, 8210, N95, N80, 7650, Samsung A800, E720, E700, A800, SonyEricsson K700, W800, W850, Siemens CF62, SL45i, Sony CMD Z5, Motorola StarTAC 130, M3688, v50, Ericsson T28S, GF788, Panasonic GD90, Alcatel OT511, Qtek9100, Apple iPhone v1, iPhone 3G, iPhone 3GS (x2), iPhone 4, HTC Hero, Google Nexus S, iPhone 4S 32GB
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#32 26-01-2012 18:49:37

Gozav
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN a écrit :

Ce qu'il y a, c'est que je suis complètement coincer entre SFR qui ne fait pas son boulot et le vendeur particulier qui n'est pas joignable sad

As-tu la facture d'origine de SFR ? Sans ça et la preuve d'échange du SAV Apple, tu ne pourras rien faire.


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#33 26-01-2012 18:49:45

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

watermelon a écrit :

Si SFR te dit que le nuemro IMEI n'est pas enregistré chez eux, alors soit il ne provient pas de chez SFR, soit il est "tombé du camion" et n'a donc jamais été enregistré lors de la vente. D'où le fait qu'il ne soit pas reconnu.

Tu es sur de la fiabilité de ton vendeur ?

Ou changement sAV


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#34 26-01-2012 21:27:11

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Non, je ne suis pas sûr de la fiabilité de mon vendeur... Ça reste un vendeur par internet que je ne connais pas. Maintenant, un iPhone 4s 32Go à 600 € neuf d'une semaine, je voulais pas rater l'occasion...

Est-ce que Apple peuvent avoir toutes ces informations ?

Dernière modification par InfoYANN (26-01-2012 21:27:21)


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#35 26-01-2012 21:28:58

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN a écrit :

Non, je ne suis pas sûr de la fiabilité de mon vendeur... Ça reste un vendeur par internet que je ne connais pas. Maintenant, un iPhone 4s 32Go à 600 € neuf d'une semaine, je voulais pas rater l'occasion...

Est-ce que Apple peuvent avoir toutes ces informations ?

tu as appler le service client ?


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#36 26-01-2012 21:31:28

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

infoYann envoie moi en MP ton IMEI


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#37 26-01-2012 23:11:31

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Je t'ai envoyé un courriel avec le numéro imei wink
Il va te servir à quoi ?


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#38 26-01-2012 23:29:49

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN a écrit :

Je t'ai envoyé un courriel avec le numéro imei wink
Il va te servir à quoi ?

pour l'instant a rien.

Je viens d'appeler SFR. Il faut impérativement demander au vendeur de ton iphone de procéder au désimlockage du téléphone. Sinon, SFR ne le fera pas. Essaye d'envoyé un mail au vendeur. En tout cas, tient nous au courant.


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#39 26-01-2012 23:42:13

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Bah il m'a rappelé tout à l'heure pour me dire que SFR lui avait dit que c'était en cour et qu'il fallait être patient. Apparemment, ils sont submergés de demandes...

Et puis, il a l'air honnête car il était prêt à me le reprendre au même prix...
Je pense surtout que c'est SFR qui fait n'importe quoi...


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#40 26-01-2012 23:43:10

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN a écrit :

Bah il m'a rappelé tout à l'heure pour me dire que SFR lui avait dit que c'était en cour et qu'il fallait être patient. Apparemment, ils sont submergés de demandes...

Et puis, il a l'air honnête car il était prêt à me le reprendre au même prix...
Je pense surtout que c'est SFR qui fait n'importe quoi...

Et bien dans ce cas patiente tout est  bon


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#41 27-01-2012 00:08:12

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Oui sauf que je voudrais être sûr mdr. Actuellement, ça me bloque car plus de ligne téléphonique sad

Sans compter que j'ai plus de fixe non plus car je me suis fait installer la fibre et je suis en attente de la portabilité sad


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#42 27-01-2012 08:43:31

Gozav
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN a écrit :

Bah il m'a rappelé tout à l'heure pour me dire que SFR lui avait dit que c'était en cour et qu'il fallait être patient. Apparemment, ils sont submergés de demandes...

Et puis, il a l'air honnête car il était prêt à me le reprendre au même prix...
Je pense surtout que c'est SFR qui fait n'importe quoi...

Ah les opérateurs qui essaient de faire croire qu'il y a des petits lutins en arrière-boutique qui traitent les demandes de désimlock avec leurs petites mains de lutins... Des heures d'amusement sans fin... roll

Pour rappel, une fois vérifié que l'IMEI du téléphone est bien dans le dossier client (qu'il l'a bien acheté), la demande est instantanée et la réponse d'Apple quasi immédiate. Le reste, c'est du flan.


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#43 27-01-2012 08:58:51

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Gozav a écrit :

Pour rappel, une fois vérifié que l'IMEI du téléphone est bien dans le dossier client (qu'il l'a bien acheté), la demande est instantanée et la réponse d'Apple quasi immédiate. Le reste, c'est du flan.

Non, elle est immédiate wink En tout cas pour le service SFR PRO


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#44 27-01-2012 10:20:36

VanZoo
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Perso, ai vendu mon 4 16Go bloqué SFR et avec les grosses économies réalisées SFR-FREE, ai pris un 4s 32 Go

En gros, budgétairement parlant, c'est comme si je restais chez SFR encore quelques mois ( mais je leur mets bien profond et c'est bon ) ...


- Mac Pro 2019 et 2007 / MacBook Pro Retina 15" - 2013
- Iphone 11Pro Max - 256Go - Gris sidéral 13.2 / Orange
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#45 27-01-2012 13:24:29

InfoYANN
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Bonjour à tous,

Bon toujours rien de SFR à cette heure-ci.

Je tente tous les jours la restauration sur mon iPhone (matin et soir) et aucun message sur iTunes qui me dit "Bravo, il est débloqué".

Ça peut aussi se faire le week-end ou pas la peine d'espérer attendre avant lundi ?
En tout cas, merci pour le soutien wink


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#46 27-01-2012 13:48:04

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

InfoYANN a écrit :

Bonjour à tous,

Bon toujours rien de SFR à cette heure-ci.

Je tente tous les jours la restauration sur mon iPhone (matin et soir) et aucun message sur iTunes qui me dit "Bravo, il est débloqué".

Ça peut aussi se faire le week-end ou pas la peine d'espérer attendre avant lundi ?
En tout cas, merci pour le soutien wink

il a fait la demande quand ?


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#47 27-01-2012 15:46:56

GsSManagement
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Tu as essayé de mettre une autre puce ? Car pour le désimlock de ma compagne j'ai pas eu de message sur Itunes.


Iphone 6S Argent 128 G

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#48 27-01-2012 16:30:45

devax
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Pour info, pas besoin de restauration, une simple synchro suffit à ce que le desimlockage soit effectif, et pas de message qui indique que c'est fait.
Il suffit d'insérer ensuite une autre puce.
Après reste a connaitre le délais, logiquement les opérateurs expédient un mail.
Mais en ce moment, ça a l'air plutôt galère, alors qu'une fois la demande faite, tout est automatisé....


"Nous portons tous un masque, c'est bien connu; et vient un moment où nous ne pouvons l'enlever sans nous arracher la peau."
André Berthiaume
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MBP, iMac, iPad 3, iPad Mini 3G (Forfait SFR connecté partout 3Go à 14,99 €), iPhone 5 (Forfait JoeMobile 20 €)

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#49 27-01-2012 17:07:50

Bphoque
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

devax a écrit :

Pour info, pas besoin de restauration, une simple synchro suffit à ce que le desimlockage soit effectif, et pas de message qui indique que c'est fait.
Il suffit d'insérer ensuite une autre puce.
Après reste a connaitre le délais, logiquement les opérateurs expédient un mail.
Mais en ce moment, ça a l'air plutôt galère, alors qu'une fois la demande faite, tout est automatisé....

Ah ça je ne savais pas. Tu en es sur ? Car il me semble avec une restauration iTunes vérifie auprès d'Apple si il y a verrouillage opérateur ou pas.


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#50 27-01-2012 17:20:23

CRAPUCE
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Re : DESIMLOCKAGE SFR impossible !

Devax à raison, il suffit de brancher ton iPhone à iTunes et lui avoir mis auparavant un carte sim d'un autre opérateur.


C'est parce que la vitesse de la lumière est plus rapide que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con. wink
Si tes résultats ne sont pas à la hauteur de tes espérances, dis toi que le Grand Chêne aussi, un jour, a été un Gland. tongue

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