DESIMLOCKAGE SFR impossible !

VanZoo · 24-01-2012 12:20:06

Bonjour,

J'ai souscris à une offre FREE Mobile qui sera active demain

SFR ne veut pas ou ne parvient pas à désimlocker mon Iphone ( on me l'a volé, en ai acheté un d'occasion )

Existe t-il une solution ?

Merci...

jeanbaptistelp · 24-01-2012 12:38:08

VanZoo a écrit :

Bonjour,
J'ai souscris à une offre FREE Mobile qui sera active demain
SFR ne veut pas ou ne parvient pas à désimlocker mon Iphone ( on me l'a volé, en ai acheté un d'occasion )
Existe t-il une solution ?
Merci...

Ce n'est pas a SFR de te desimlocké un iPhone que tu n'a pas acheté chez eux, il faut voir ça avec le vendeur de ton mobile, il n'y a que lui qui peut le faire.

orenishii · 24-01-2012 12:54:26

Je pense qu'en passant par le SAV d'Apple avec le numéro d'imei cela devrait fonctionner

Gozav · 24-01-2012 13:42:08

orenishii a écrit :

Je pense qu'en passant par le SAV d'Apple avec le numéro d'imei cela devrait fonctionner

Normalement non. Apple n'est pas concerné par les autorisations de désimlock : il ne font qu'exécuter les demandes des opérateurs, seuls interlocuteurs à avoir le pouvoir de décision.

InfoYANN · 24-01-2012 15:17:55

Bonjour,

Que est le délai pour un désimblocage chez SFR pour un iPhone svp ?

J'ai acheter un iPhone 4s hier et le vendeur m'a dit avoir fait la demande auprès de SFR il y a 5 jours environs.

Dernière question, ma micro sim SFR n'est plus fonctionnelle car j'ai eu ma portabilité hier après-midi. Est-ce que je pourrais quand même le débloquer via iTunes ou est-ce qu'il faudra que j'aille voir SFR ou dans un Apple Store ?

Merci par avance pour les réponses...

GsSManagement · 24-01-2012 15:34:22

Tu l'as acheter a un particulier ? Car si oui j'ai des gros doutes qu'il ais fait une quelconque demande, la portabilité va trés vite maintenant, en a peine 1 heures des fois plus des fois moins.

Si mes souvenirs sont bons un ami l'as fait sur SFR et c'était exactement pareil que chez Orange et Bouygues, il t'annonce 24 H mais c'est presque immédiat.

Tu as deja restauré pour vérifier ?

InfoYANN · 24-01-2012 15:36:49

Oui, j'ai déjà restaurer tout à l'heure. Mais est-ce que le téléphone peut quand se débloquer après la restauration si il y a une puce SFR non fonctionnelle dedans ?!

Car là, la portabilité est passé chez Free depuis hier maintenant et donc carte sim SFR qui ne fonctionne plus.

Gozav · 24-01-2012 15:37:50

Le délai est assez variable chez tous les opérateurs. Ca peut aller de "immédiat" à 15 jours. N'hésite pas à demander à ton vendeur (qui a l'air d'être de bonne volonté) de relancer SFR car les demandes passent parfois à la trappe.

Concernant ta deuxième question, le fait de ne plus avoir de SIM fonctionnelle n'est pas un problème en soi : il faut juste avoir une SIM active de l'opérateur d'origine pour valider le désimlock lors de la restauration. Peu importe laquelle.

InfoYANN · 24-01-2012 15:44:15

Sauf que ma micro sim n'est plus active puisque la portabilité est passée et que je suis officiellement chez Free

Dernière modification par InfoYANN (24-01-2012 15:44:37)

Gozav · 24-01-2012 15:52:36

J'avais bien compris. Si tu relis mes propos, tu comprendras que je te dis que n'importe quelle micro SIM SFR active fera l'affaire (ami, collègue, famille, whatever, ...).

GsSManagement · 24-01-2012 15:52:54

Pas forcément du moins je parle de mon cas, demande de désimlock envoyé a Orange hier a 14 H restauration vers 14 H 50 avec la puce Free a l'intérieur et c'est passé comme une lettre a la Poste.

Si cela ne dérange pas ton vendeur demande lui ces coordonnées que tu puisse contacter SFR directement

InfoYANN · 24-01-2012 15:53:59

Ok, je vais essayer de le joindre
Je reviens ici pour dire ce que ça donne...

Edit :

Bon il est en réunion et me rappelle un peu plus tard.
J'ai essayer de joindre SFR qui ne reconnaisse pas le numéro imei et donc ne peuvent pas m'en dire plus si je leur donne par l'identité de l'acheteur.

Dernière modification par InfoYANN (24-01-2012 15:59:03)

VanZoo · 24-01-2012 17:02:38

Et les boutiques qui proposent le déblocage ?

Gozav · 24-01-2012 17:19:21

VanZoo a écrit :

Et les boutiques qui proposent le déblocage ?

Pour l'iPhone c'est de l'arnaque.

InfoYANN · 24-01-2012 17:24:27

Il n'y a pas à ce jour une application qui débloque les iPhone 4s sur Cydia ?

Gozav · 24-01-2012 17:29:42

C'est tout sauf une solution durable de toute façon... A la moindre mise à jour, c'est la fin des haricots...

InfoYANN · 24-01-2012 17:31:22

Que veux-tu dire par la fin des haricots ?

Moi, je voudrais juste le débloquer temporairement par une application le temps que SFR et Apple fassent leur travail afin d'avoir ma ligne Freemobile activée car là, je suis sans téléphone et donc plus joignable...

C'est possible de le faire ou pas ?

Maxoubordeaux · 24-01-2012 17:32:44

InfoYANN a écrit :

Il n'y a pas à ce jour une application qui débloque les iPhone 4s sur Cydia ?

Non pas encore...

et sinon je pense qu'il voulait dire que après beaucoup de gens seront coincé au final a la prochaine maj oui ..

Dernière modification par Maxoubordeaux (24-01-2012 17:33:21)

InfoYANN · 24-01-2012 18:06:25

Ah ok. Bon bah plus qu'à être patient en espérant qu'ils se bougent pour débloquer mon téléphone...

GsSManagement · 26-01-2012 17:09:33

Voila un début d'infos pour le désimlock SFR

http://www.universfreebox.com/article16328.html

Bphoque · 26-01-2012 17:10:34

Demande faite lundi pour mon iPhone 4s desimlocker fait heu ba lundi

SFR pro c'est bien

GsSManagement · 26-01-2012 17:35:29

Oui voila c'est consternant de voir l'écart du service client entre un particulier et un pro.

Bphoque · 26-01-2012 17:37:11

Je ne suis pas un pro je te rassure j'ai juste un forfait SFR pro

InfoYANN · 26-01-2012 17:48:39

Bah tu es considéré comme un pro ^^

Bref, je comprend mieux pourquoi l'iPhone 4s que j'ai acheté à un particulier par internet n'est toujours pas désimbloqué...

Ce que je ne comprend pas par contre, c'est que si j'appelle SFR, le numéro IMEI n'est pas reconnu dans leur base de donnée alors que j'ai bien l'étiquette SFR sur l'emballage plastique de l'iPhone et que Apple me confirme que c'est un iPhone 4s qui vient de chez SFR.

Bphoque · 26-01-2012 17:51:08

Il faut que l'IMEI soit dans la base de l'utilisateur qui l'a acheter
Seul l'acheteur de l'iPhone peut demander le desimlockage

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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