Suivi après inscription.

ducatmen · 24-01-2012 15:20:41

iphoninparis a écrit :

ducatmen a écrit :
voila mon ami a recu sa carte sim
inscription le 12 01
reception identifiant et mot de passe le 14 01
portabilite le 23 01
carte sim recu le 24 01 expédiée le 20 01
tout fonctionne bien appel et reception
4 jours pour un courrier simple....C'est à ce demander ce que fait la poste mobile...Pardon la Poste...
GsSManagement a écrit :
J'espère au moins que le journaliste d'RTL t'as proposer une compensation ^^ Je lirais avec plaisir lors de sa parution, c'est comme dans tout il y a pour qui tout est rose et qui ne parle pas et les mécontents c'est tout a fait normal.
Tu nous donneras la date de parution
RTL c'est une radio

oui c est pour un reportage qui sera diffusé demain mercredi

GsSManagement · 24-01-2012 15:22:38

lol ! excusez moi je suis partit dans un délire RLT 9 ^^ ! La loose

Dernière modification par GsSManagement (24-01-2012 15:22:49)

mr p · 24-01-2012 15:27:25

Lu sur twitter a l'instant par le twittos @Raloch (quelqu'un du forum?)

"@LALIGNEDEFREE @freemobile #les oubliés du 10 et 11. Accrochez-vous. Début traitement de nos abos portabilité pas avant le 30.01"

O_o info ou intox ?
Je vais lui demander d'où il tient ça.

Dernière modification par mr p (24-01-2012 15:28:04)

little.alien · 24-01-2012 15:32:46

Au moins si ça se vérifie, on n'est plus dans le flou. Maintenant, un petit geste commercial du genre premier mois offert à ceux qui ont attendu quasi un mois leur nouvelle sim, ce serait pas de refus !

ducatmen · 24-01-2012 15:33:59

mr p a écrit :

Lu sur twitter a l'instant par le twittos @Raloch (quelqu'un du forum?)
"@LALIGNEDEFREE @freemobile #les oubliés du 10 et 11. Accrochez-vous. Début traitement de nos abos portabilité pas avant le 30.01"
O_o info ou intox ?
Je vais lui demander d'où il tient ça.

effectivement soit encore 6 jours +4 jours pour la poste

je vais signaler ca au journaliste de RTL pour savoir si il est au courant

Bon voila le journaliste de RTL est parti, se sera diffusé sur RTL demain matin au cour de la matinale

Dernière modification par ducatmen (24-01-2012 16:44:01)

ducatmen · 24-01-2012 15:43:12

little.alien a écrit :

Au moins si ça se vérifie, on n'est plus dans le flou. Maintenant, un petit geste commercial du genre premier mois offert à ceux qui ont attendu quasi un mois leur nouvelle sim, ce serait pas de refus !

tu reves lol

krakite · 24-01-2012 15:56:28

GsSManagement a écrit :

Tu peut parfaitement annuler ta commande, soit tu le fait par téléphone, soit tu n'envoie pas l'autorisation de prélèvement a ta banque soit encore et encore tu as le choix
Ou même tu n'active pas la carte sim, quand on veut on peut, si tu as une portabilité tu attends qu'elle soit effective et tu fais le chemin inverse.

Oui, enfin t'amuse pas trop à te dire que si tu n'envois pas l'autorisation de prélévement, ça vas annuler ta commande, tu t'expose a des emmerdes en agissant comme ceci, vus que Free aura validé ton abonnement, expédier ta sim et tenter forcement un premier paiement, s'il est refusé parce que tu n'aura pas envoyé l'autorisation de prélévement, tu devine la suite ....

GsSManagement · 24-01-2012 16:10:06

Quelle poursuites ? Quelle problèmes ? Free lui même frôle l'illégalité car de 1 elle n'as vérifier aucune identité ( Tu peut prendre un abonnement sur le nom de ton voisin, de ta voisine, ou d'un simple inconnu trouvé dans les pages blanche )

Ensuite as tu signé au jour d'aujourd'hui un contrat ?

Je ne pense pas que des huissiers débarqueront chez toi pour saisir ton écran lcd pour 19,99 tu les payes et basta n'oublions pas que c'est un forfait sans engagement.

Dernière modification par GsSManagement (24-01-2012 16:10:41)

JulienCmoi · 24-01-2012 16:23:06

GsSManagement a écrit :

Quelle poursuites ? Quelle problèmes ? Free lui même frôle l'illégalité car de 1 elle n'as vérifier aucune identité ( Tu peut prendre un abonnement sur le nom de ton voisin, de ta voisine, ou d'un simple inconnu trouvé dans les pages blanche )
Ensuite as tu signé au jour d'aujourd'hui un contrat ?
Je ne pense pas que des huissiers débarqueront chez toi pour saisir ton écran lcd pour 19,99 tu les payes et basta n'oublions pas que c'est un forfait sans engagement.

+1 sauf pour une portabilité (où tu dois donner ton RIO donc ton accord).

krakite · 24-01-2012 16:31:44

GsSManagement a écrit :

Quelle poursuites ? Quelle problèmes ? Free lui même frôle l'illégalité car de 1 elle n'as vérifier aucune identité ( Tu peut prendre un abonnement sur le nom de ton voisin, de ta voisine, ou d'un simple inconnu trouvé dans les pages blanche )
Ensuite as tu signé au jour d'aujourd'hui un contrat ?
Je ne pense pas que des huissiers débarqueront chez toi pour saisir ton écran lcd pour 19,99 tu les payes et basta n'oublions pas que c'est un forfait sans engagement.

Qui te parle de poursuite ou d'huissier ?

Il te ficherons tout simplement sur le fichier preventel, et les paiements dus serons effectué.

Non je n'ai pas signer de contrat, ce qui est normal, je n'ai pas encore d'abonnement chez eux, mais je parierais presque que dés que tous sera décanté, il enverrons des contrats, a suivre donc

Oui c'est un forfait sans engagement, et justement, le seul moyen c'est de ce désengager et non pas de bloquer un prélévement, qui de toutes les manières sera effectué en plus.

Donc pour résumer, tu veut annuler ta commande, appelle les si c'est trop tard, tu resilie, mais c'est juste un conseil que je donne ,aprés tui fais ce que tu veux : ne bloque pas les prélévements .

Dernière modification par krakite (24-01-2012 16:32:34)

Totof29 · 24-01-2012 16:35:37

Carte sim reçue aujourd'hui, activée et réseau trouvé immédiatement !!

isof · 24-01-2012 16:42:01

Totof29 a écrit :

Carte sim reçue aujourd'hui, activée et réseau trouvé immédiatement !!

inscrit quand?

GsSManagement · 24-01-2012 16:43:22

Tu ne bloque pas de prélèvements puisqu'il n'y en a jamais eu et que Ducatmen n'active pas de carte sim puisque c'est a l'activation de la carte sim que le forfait est décanté !

Un fichage préventel intervient en interne a partir du 2 voir 3 éme mois d'impayés sur une offre avec engagement et lorsque l'opérateur s'aperçoit de la réelle mauvais foi du client après il y a du zèle, ( d'après mes sources )

Bref tu n'envoie pas d'autorisation de prélèvement et n'active pas de puce si tu en reçoit une un jour c'est aussi simple que ça, il faut arrêter d'exagérer et croire que le ciel va nous tomber sur la tête si on n'envoie pas une autorisation de prélèvement. ^^

ducatmen · 24-01-2012 16:55:15

pour l instant je n envoi rien vu que j ai rien juste une commande du 10 01 non honorée a ce jour pour ceux qui se sont inscrits le 10 avez vous remarqués que vous avez un numero de commande sur la confirmation faite par émail,or il s'avère que le numéro de commande n'apparait plus sur les nouvelles commandes de plus si l info est confirmée car non démentie par free les commandes du 10 et du 11 avec portabilité seront traitées a partir du 30 01

iphoninparis · 24-01-2012 16:56:55

Faudrait que je relise les CGV mais je crois avoir lu une activation auto après un certain nombre de jour...

ducatmen · 24-01-2012 17:02:13

pour info l envoi des cartes sim est passé de 10 a 20 jours au lieu de 10 a 15 jours info recueillie sur répondeur FREE 3244

iphonex · 24-01-2012 17:18:46

Qui a le record de ligne coupée?

moi portabilité le 18 donc: 7 jours sans ligne tél !

mr p · 24-01-2012 17:36:02

Je t'accompagne dans ta douleur... Ils ont intérêt de faire un geste, c'est la moindre des choses.

Maxoubordeaux · 24-01-2012 17:51:10

free ne livre pas dans l'ordre, deux commandes, sans portabilité, la deuxième commande passé 5 jours après l'autre est arrivé en 6 jours et l'autre commande 11 jours après toujours rien ...

vin$$ · 24-01-2012 18:42:30

iphoninparis a écrit :

ducatmen a écrit :
voila mon ami a recu sa carte sim
inscription le 12 01
reception identifiant et mot de passe le 14 01
portabilite le 23 01
carte sim recu le 24 01 expédiée le 20 01
tout fonctionne bien appel et reception
4 jours pour un courrier simple....C'est à ce demander ce que fait la poste mobile...Pardon la Poste...

Normalement ça prend 2 ou 3 jours, mais n'oublies pas que le dimanche c'est fermé sauf pour les colis

iphoninparis · 24-01-2012 18:51:08

Oui j'avais zappé le dimanche.
En général, si tamponné le 20 c'est réception le lendemain en france métro ou le sur lendemain ;-) 3 jours ouvré pour un courrier simple c'est long...

Victor Sarkissian · 24-01-2012 19:13:30

Victor Sarkissian a écrit :

Victor Sarkissian a écrit :
bon apparemment, ça avance tranquillement pour les abonnés de la journée du 12 après le goulot d'étranglement du 11/01 et sa masse phénoménale de commandes!
Pour info, Commandé le forfait à 15.99 le 12/01 à 12h avec portage de BT.
reçu le sms de conf de BT ce soir pour un portage de num. le 25 à 15h
Sim toujours pas envoyée par les petites mains de M. Free, mais j'ai bon espoir
Je me demande à quel point ils ont pu automatiser l'envoi des Sim?
Je plains les dudes qui ont du faire ça à la chaine depuis dix jours!
Doit y avoir du stagiaire avec les doigts en sang et la langue boursouflée chez Free!
Update :
Et voili, carte Sim envoyée (bon, on est dimanche ), porta prévue mercredi donc tranquilou normalement!

Update: carte Sim reçue et activée. Porta demain. Jusqu'ici, tout va bien

13 jours donc entre la commande et la porta, cela ne me semble pas délirant, surtout vu la masse de commandes!
Cependant, ils ne laissent pas beaucoup de place à l'erreur (postale, humaine...) avec des délais pareils, pas étonnant qu'un certain nombre de personnes aient des problemes.

Je confirme par ailleurs que le courrier de la Sim l'affectait bien à mon abonnement illimité et comportait toutes les indications personnelles.
Par contre, est ce que je peux essayer de mettre la nlle Sim Free avant la porta ou ça va mettre le boxon?

iphoninparis · 24-01-2012 19:39:10

Normalement tu peux mais personne ne pourra t'appeler dessus Par contre, tu pourras appeler, utiliser la 3G....

krakite · 24-01-2012 20:11:12

GsSManagement a écrit :

Tu ne bloque pas de prélèvements puisqu'il n'y en a jamais eu et que Ducatmen n'active pas de carte sim puisque c'est a l'activation de la carte sim que le forfait est décanté !
Un fichage préventel intervient en interne a partir du 2 voir 3 éme mois d'impayés sur une offre avec engagement et lorsque l'opérateur s'aperçoit de la réelle mauvais foi du client après il y a du zèle, ( d'après mes sources )
Bref tu n'envoie pas d'autorisation de prélèvement et n'active pas de puce si tu en reçoit une un jour c'est aussi simple que ça, il faut arrêter d'exagérer et croire que le ciel va nous tomber sur la tête si on n'envoie pas une autorisation de prélèvement. ^^

Oui et non

J'ai pris il y a 3 mois un abonnement chez SOSH donc en ligne, je n'ai jamais adressé l'autorisation de prelevement a ma banque, SOSH m'a expedier comme premiere facture un RIP que je n'ai pas renvoyer de suite, pensant avoir fais le necessaire pour le prelevement, ils m'ont relancer donc et coupe jusqu'à ce que je paie ma ligne, au final j'ai renvoyer le second RIP reçus et ce dernier a declanche le prelevement automatique, tu vois, comme quoi ils peuvent passer outre l'autorisation de prélèvement.
Quand a preventel, je ne sais pas au bout de combien de temps ils déclenchent, mais j'imagine sans peine que ce doit être a la demande du créditeur et quand il le souhaite et que depuis la sortis des forfait sans engagement cela doit fonctionner encore mieux, ce serais trop facile de prendre un abonnement sans engagement, de le garder 2 ou 3 mois, de ne payer et au final aller voir ailleurs et prendre un autre abonnement et refaire la même manip, ils ont vite fais de s'adapter au situation, c'est pour cela que je ne conseille pas la manip qui consiste a ne pas renvoyé cette autorisation.
Par contre de ne pas activé la sim la effectivement ça peut être la solution, amis que ce passe t'il en cas de portabilité, vus que le numéro est passé chez Free ?

ducatmen · 24-01-2012 20:26:48

le delais de rétractation c est 7 jours a partir de la réception de la carte sim et non de la commande

Dernière modification par ducatmen (24-01-2012 20:27:21)

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