Suivi après inscription.

sam69008 · 23-01-2012 22:30:34

desole de la reponse tardive ,je me suis inscrit mercredi 11 janvier .

rico · 23-01-2012 23:32:06

vin$$ a écrit :

Petit changement de la page abonné aujourd'hui
http://img15.hostingpics.net/pics/245450Sanstitre.png

C'est celle que j'ai depuis ce matin aussi

Ah oui, sauf que toi tu n'as pas reçu la sim, j'avais zappé... j'espère que celle de mon fils sera arrivée avant jeudi, mais bon elle est marquée expédiée.

CostaDelSol · 23-01-2012 23:33:32

Toujours rien pour moi - inscris le 11 porta sfr...

jeremydunord · 24-01-2012 00:17:12

courage on et nombreux dans le même cas... moi portabilité le 26 jai recu un sms dorange, mes rien ne change sur free tjr a létape 1 et pas de portabilité noté... impossible de joindre le 3244.. et le 1044 me dit que c'est pas normal mes qu il faut que je joigne le 3244.. pfff

Ryo Saeba · 24-01-2012 00:32:06

rico a écrit :

iphonex a écrit :
Vais je avoir le record de coupure?
6 jours sans ligne téléphonique
ce jour RETOUR à l'étape 1
???? alors là c'est purement dingue !!! retour en 1, et ils disent quoi chez Free ? tu as réussi à les joindre ?
J'ai lu hier que tu es un cas isolé, et que ce genre de problème serait résolu depuis plusieurs jours... mais bon bref.
Avec vin$$ vous êtes deux cas isolés on va dire.

Tu connais le nombre de personnes dans ce cas? Oui? Non?
100? 1000? 10000? 50000?
Même dans ce dernier cas, cela représenterait 10% si on suppose qu'il y a (au moins) 500 000 nouveaux abonnés... Donc oui, on pourrait dire que c'est isolé...

C'est peut-être plus, peut-être moins, on en sait rien.

Je viens d'activer une carte SIM reçue deux jours après la commande, aucun problème. Je dois être un cas isolé pour qui cela fonctionne...

Mais comme on n'écoute que ceux qui ralent, cela biaise les stats...

Cela n'empêche pas que ce soit très désagréable pour les personnes qui en sont victimes, mais généraliser comme tu le sous-entends, c'est un peu n'importe quoi.

Dernière modification par Ryo Saeba (24-01-2012 00:34:16)

vin$$ · 24-01-2012 01:01:32

rico a écrit :

vin$$ a écrit :
Petit changement de la page abonné aujourd'hui
http://img15.hostingpics.net/pics/245450Sanstitre.png
C'est celle que j'ai depuis ce matin aussi
Ah oui, sauf que toi tu n'as pas reçu la sim, j'avais zappé... j'espère que celle de mon fils sera arrivée avant jeudi, mais bon elle est marquée expédiée.

Exact j'espere la recevoir demain ou mercredi

rico · 24-01-2012 01:11:14

Je vais t'expliquer un truc simple Ryo Saeba, à partir du moment où une seule personne est dans la mouise ça me dérange déjà.
Il se trouve qu'en plus ce n'est pas une seule dont il est question, donc oui j'en parle.
En général quand on est sur un forum d'entraide c'est pour aider les gens qui ont des problèmes ou du moins les soutenir si on ne peut pas faire davantage.
Mais je suis d'accord avec toi sur une chose, quand tout roule pour soi... pourquoi en parler au point d'occulter les problèmes dont les autres sont victimes ?
Quand je n'ai pas de problèmes je n'ai pas besoin d'aide pour ma part, et sur le forum c'est de l'aide que les gens viennent chercher à la base.
Heureusement qu'il y a plus de cas pour lesquels les choses se passent bien, ce serait inquiétant sinon.
Mais s'il faut attendre plus d'une heure (comme cela a déjà été mentionné plusieurs fois) pour joindre le SC ou le ST de Free, c'est que les problèmes ne doivent pas toucher que quelques cas isolés.
Et c'est plus ces gens là qui m'intéresse, je t'avoue que je m'inquiète beaucoup moins pour Xavier Niel.
Pour ce qui concerne ma propre commande, à priori ça a l'air d'aller, je te dirai ça plus précisément jeudi puisque c'est le jour où la portabilité de mon fils sera effective.
Si la sim est arrivée d'ici là et que son tél est fonctionnel, je dirai que c'est parfait et je remercierai Free pour avoir bien géré (étant donné que la porta n'est pas de leur ressort). Si la sim n'est pas arrivée, alors je dirai l'inverse bien évidemment.
Mais même si la sim de mon fils est arrivée, ça ne m'empêchera pas de dire que Free n'assure pas si des gens ici sont sans téléphone.

@vin$$,
Je te le souhaite

mr p · 24-01-2012 01:23:54

On est bien d'accord, on est ici pour s'aider. Mais tu ne réponds pas au sujet des cas isolés, ça serait bien de répondre sans éviter la question.
Sinon faut éviter d'en remettre une petite couche au passage discrètement dans ton post #1163...

rico a écrit :

J'ai lu hier que tu es un cas isolé, et que ce genre de problème serait résolu depuis plusieurs jours... mais bon bref.
Avec vin$$ vous êtes deux cas isolés on va dire.

Ce qui, au passage, est la grande classe pour un modo.

Dernière modification par mr p (24-01-2012 01:36:00)

ducatmen · 24-01-2012 08:25:52

bonjour

14 eme jour et toujours rien, pas de sms de zero forfait,pas de portabilité et encore moins de sim lamentable

Dernière modification par ducatmen (24-01-2012 08:39:18)

Sylvain 25 · 24-01-2012 09:49:48

@Ducatmen: pour nous les gens du 10 on est pas près de voir le bout, car si free m'a dit la vérité, nos commande ont été prise en compte seulement le 14 et quand on va sur free.toosurtoo pour les stats, on voit que cela se débouche seulement pour les gens du 11 et du 12, pour les 13 et 14 il va falloir encore attendre... et attendre ... et ZZzzzzz.

ducatmen · 24-01-2012 10:11:43

Sylvain 25 a écrit :

@Ducatmen: pour nous les gens du 10 on est pas près de voir le bout, car si free m'a dit la vérité, nos commande ont été prise en compte seulement le 14 et quand on va sur free.toosurtoo pour les stats, on voit que cela se débouche seulement pour les gens du 11 et du 12, pour les 13 et 14 il va falloir encore attendre... et attendre ... et ZZzzzzz.

moi je n'ai pas eu cette info suite a mes differents appels a free j'ai l impression qu'ils ne savent meme pas ou ils en sont

Dernière modification par ducatmen (24-01-2012 10:12:29)

mr p · 24-01-2012 10:16:37

Moi aussi première commande le 11 au soir et ils m'ont dit prise en compte le 14.

Sylvain 25 · 24-01-2012 11:09:24

oui en fait la prise en compte est valide lors de la réception des nouveaux identifiants fonctionnels, donc pour moi le 14 effectivement.

iphonex · 24-01-2012 12:08:06

inscription le 11
Portabilité le 18
7 jours sans ligne téléphonique
RETOUR à l'étape 1 hier

devax · 24-01-2012 12:25:40

inscritption le 12
Confirmation le 12
Identifiants le 14
Portabilité le 25
Modification statut en carte expédiée hier
Carte reçue ce matin et activé sur le site.
Ligne indiqué en verte comme activée

Plus qu'a attendre la porta de demain ! En espérant que tout se passe bien !

Dernière modification par devax (24-01-2012 12:26:32)

little.alien · 24-01-2012 12:25:55

Sylvain 25 a écrit :

oui en fait la prise en compte est valide lors de la réception des nouveaux identifiants fonctionnels, donc pour moi le 14 effectivement.

Ouch. Pour moi, c'est le 16...

JulienCmoi · 24-01-2012 12:43:02

Inscription le 11 (puis oublié)
Réinscription le 15
Statut 1 : Pas de SIM, pas de portabilité
Temps d'attente : Début Mars si tout va bien

iphonex · 24-01-2012 12:45:15

on voit sur les tweet de FREE qu'il y a pas mal de cas oubliés...
AU lieu de créer une cellule prioritaire pour les abonnés du 11 et 12... Y a un truc qui cloche

Gozav · 24-01-2012 12:48:32

Récapitulatif de mon cas :

Inscription le 12/01 à 8h.
Accusé de réception quasi immédiat.

Identifiants reçus le 15.

Portabilité prévue depuis le 20/01 dans la matinée pour le 24/01 (aujourd'hui donc) à 11h.
Confirmation d'Orange via SMS dans la foulée le 20/01.

Constat de l'expédition de ma carte SIM samedi 21/01 dans la matinée.

Portabilité bien effectuée il y a quelques minutes (tout est coupé chez Orange). Me voilà donc actuellement sans opérateur.

Il ne me reste plus qu'à rentrer chez moi ce soir pour espérer trouver ma carte SIM dans ma boîte aux lettres.

ducatmen · 24-01-2012 13:16:43

voila mon ami a recu sa carte sim

inscription le 12 01
reception identifiant et mot de passe le 14 01
portabilite le 23 01
carte sim recu le 24 01 expédiée le 20 01
tout fonctionne bien appel et reception

iphonex · 24-01-2012 14:04:45

le tweet de free vient de me redire ( comme hier) envoi carte SIM. Merci de tenir compte du délai postal.....
bref...

jeremydunord · 24-01-2012 14:10:41

ah ah ah la bonne blague jai recu ma carte sim ce matin avec un autre identifiant que celui recu par email lors de ma premiére commande le 3244 ma dit que ma commande passé sur le site internet avai bien était pris en compte meme si je navai rien recu comme mail donc jattendai sur la mauvaise page de free sur la nouvel toute et bien écrit et jai activé ma sim jenvoi donc un recommandé aujourdhui pour annulé ma premiére demande quel bordel

ducatmen · 24-01-2012 15:04:42

re bonjour

voila je viens d'avoir un journaliste de RTL pour une émission de demain qui recherche les mécontents de free il vient a 15 h pour enregistrer mon mécontentement comment je vais les allumer chez free

GsSManagement · 24-01-2012 15:17:46

J'espère au moins que le journaliste d'RTL t'as proposer une compensation ^^ Je lirais avec plaisir lors de sa parution, c'est comme dans tout il y a pour qui tout est rose et qui ne parle pas et les mécontents c'est tout a fait normal.

Tu nous donneras la date de parution

iphoninparis · 24-01-2012 15:18:24

ducatmen a écrit :

voila mon ami a recu sa carte sim
inscription le 12 01
reception identifiant et mot de passe le 14 01
portabilite le 23 01
carte sim recu le 24 01 expédiée le 20 01
tout fonctionne bien appel et reception

4 jours pour un courrier simple....C'est à ce demander ce que fait la poste mobile...Pardon la Poste...

GsSManagement a écrit :

J'espère au moins que le journaliste d'RTL t'as proposer une compensation ^^ Je lirais avec plaisir lors de sa parution, c'est comme dans tout il y a pour qui tout est rose et qui ne parle pas et les mécontents c'est tout a fait normal.
Tu nous donneras la date de parution

RTL c'est une radio

Dernière modification par iphoninparis (24-01-2012 15:19:11)

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1176 23-01-2012 22:30:34

Re : Suivi après inscription.

#1177 23-01-2012 23:32:06

Re : Suivi après inscription.

#1178 23-01-2012 23:33:32

Re : Suivi après inscription.

#1179 24-01-2012 00:17:12

Re : Suivi après inscription.

#1180 24-01-2012 00:32:06

Re : Suivi après inscription.

#1181 24-01-2012 01:01:32

Re : Suivi après inscription.

#1182 24-01-2012 01:11:14

Re : Suivi après inscription.

#1183 24-01-2012 01:23:54

Re : Suivi après inscription.

#1184 24-01-2012 08:25:52

Re : Suivi après inscription.

#1185 24-01-2012 09:49:48

Re : Suivi après inscription.

#1186 24-01-2012 10:11:43

Re : Suivi après inscription.

#1187 24-01-2012 10:16:37

Re : Suivi après inscription.

#1188 24-01-2012 11:09:24

Re : Suivi après inscription.

#1189 24-01-2012 12:08:06

Re : Suivi après inscription.

#1190 24-01-2012 12:25:40

Re : Suivi après inscription.

#1191 24-01-2012 12:25:55

Re : Suivi après inscription.

#1192 24-01-2012 12:43:02

Re : Suivi après inscription.

#1193 24-01-2012 12:45:15

Re : Suivi après inscription.

#1194 24-01-2012 12:48:32

Re : Suivi après inscription.

#1195 24-01-2012 13:16:43

Re : Suivi après inscription.

#1196 24-01-2012 14:04:45

Re : Suivi après inscription.

#1197 24-01-2012 14:10:41

Re : Suivi après inscription.

#1198 24-01-2012 15:04:42

Re : Suivi après inscription.

#1199 24-01-2012 15:17:46

Re : Suivi après inscription.

#1200 24-01-2012 15:18:24

Re : Suivi après inscription.

Pied de page des forums