Joindre le SAV de Free Mobile

iphoninparis · 23-01-2012 10:33:50

Tu es trop gentil...ou il ne voit pas tes tweets (mais ça serait bizarre)
Pourtant de ce que j'ai vu il a répondu a tout ceux qui ont le même problème que toi qui n'écrivent pas en abrégé...

Il re réponds vite retweet et dit que ça suffit....

Dernière modification par iphoninparis (23-01-2012 10:43:35)

iphonex · 23-01-2012 10:39:21

je veux bien mais pas assez de place pour détailler tout...
je pensais qu en abrégé c'était plus efficace
pfff pas très efficace quand même

iphoninparis · 23-01-2012 10:41:49

Il reçoit trop de tweet...
Essaye d'appeler si tu peux le 3244.

Il est a nouveau là essaye de le re tweeter pour voir....

Dernière modification par iphoninparis (23-01-2012 10:44:09)

iphonex · 23-01-2012 10:44:30

j ai appelé 50 fois le 32 44 et ligne freebox aussi: impossible !!

iphoninparis · 23-01-2012 10:48:52

Re tweet alors...
Tu ne peux pas tweeter mon message ?

Dernière modification par iphoninparis (23-01-2012 10:50:05)

iphonex · 23-01-2012 10:53:58

c'est fait
bon je vais m absenter jusqu'à 13 heures...
si tu vois passer une réponse ) tu me diras

il demande toujours d'envoyer infos en dm...c'est quoi?

iphoninparis · 23-01-2012 10:56:38

En message privé tweeter de ce que j'ai compris

iphonex · 23-01-2012 10:58:28

mais c'est comment en DM?
comment on fait??

iphoninparis · 23-01-2012 11:00:49

Il vient de te demander ton adresse en dm (Maintenant tu peux lui en envoyer)

Tu vois c'etait le bonjour qu'il manquait lol

Pour lui envoyer tu fais : D @LALIGNEDEFREE Ton adresse et ton id.

Fais le avec qu'il oublie et dit lui que tu l'as fait en public.

Dernière modification par iphoninparis (23-01-2012 11:13:08)

iphonex · 23-01-2012 11:04:08

je comprends RIEN
dm???

sur sa page il n y a que twiter normal..

iphonex · 23-01-2012 11:06:59

bon je pars...juste au mauvais moment

c'est pas croyable: il avait TOUT identifiant etc...
je ne sais pas ce que c'est DM

iphoninparis · 23-01-2012 11:07:33

Faut mettre un D devant par contre je ne sais pas si espace ou pas...

Pourquoi tu n'arretes pas de le tweeter en répetant ton problème...

Voila le lien qu'il donne pour expliquer les dm : http://www.branchez-vous.com/techno/act … itter.html

Dernière modification par iphoninparis (23-01-2012 11:08:35)

iphonex · 23-01-2012 11:08:24

j ai fait ça a twitté sur un autre compte
il demande l'adresse mais laquelle? email? postale? pfff

Dernière modification par iphonex (23-01-2012 11:09:23)

iphoninparis · 23-01-2012 11:10:13

Essaye D @LALIGNEDEFREE id + adresse.

Et supprime les derniers tweet que tu lui as envoyé faudrait pas qu'il ce vexe en pensant que tu le flood...

Surement postal pour t'envoyer une sim de suite...

Dernière modification par iphoninparis (23-01-2012 11:10:42)

guillaumem · 23-01-2012 11:39:01

un Dm c'est un message privé, tu ne peux envoyer un message privé qu'à quelqu'un qui te "suit" te follow, donc d'abord tu envoies un message

@lalignedefree Bonjour, j'ai un problème d'activation de carte sim, pourriez vous m'aider svp?

Et la le mec va te répondre "merci de m'envoyer votre identifiant par DM"

donc là tu cliques sur son profil et tu cherches envoyé un MP, un DM, un message privé etc selon le client que tu utilises

iphoninparis · 23-01-2012 11:44:05

Il est déjà suivi par lalignedefree ;-)

Il n'a surement pas eu le temps de le tweeter en dm c'est tout...

iphonex · 23-01-2012 13:51:16

de retour
j ai trouvé envoi message privé
j ai envoyé id + adresse

franchement il aurait pu répondre avant pfff

j attends la réponse

PS: j avais mis bjr à chaque tweet...pfff

Dernière modification par iphonex (23-01-2012 13:54:10)

iphonex · 23-01-2012 14:45:59

VERDICT:

FREE tweet m'a dit que le facteur n'a pas trouvé la bonne adresse et que je devais demander à ma concierge.
Mais de qui se moque t on?
Je crois que c'est une façon diplomatique de se décharger du problème et d'une indemnisation. Pas très chic et pro sur ce coup là.
La preuve: si c'était vrai ils auraient envoyé à nouveau la carte ou au pire me prévenir par email.
Résultat: envoi d'une "nouvelle" carte SIM.

Dernière modification par iphonex (23-01-2012 14:49:09)

iphoninparis · 23-01-2012 16:15:24

C'est bien possible...
J'ai déjà vu le facteur mettre n'habite pas à l'adresse indiqué alors que j'y habitais bien... (Ca ma causé quelques torts...)
Il n'ont pas l'air super organisé dans la gestion d'ou surement le non suivi suite au retour de la sim.
Il ne pouvait te répondre avant attendant ton adresse pour confirmer que cétait la bonne...
Ce n'est pas celà qui empêchera une indemnisation...

Gozav · 23-01-2012 16:24:12

A noter que le compte Twitter officiel (c'est vérifié) dédié de Free Mobile est ici ==> https://twitter.com/#!/freemobile

Le compte @LALIGNEDEFREE est lui traditionnellement dédié à l'offre ADSL uniquement.

Dernière modification par Gozav (23-01-2012 16:25:37)

iphonex · 23-01-2012 16:29:08

@ iphoninparis:

j'en doute car je suis déjà freenaute et mon adresse sur mon compte était correcte. C'est la première chose que j'ai vérifié.

En tout cas merci pour ton aide et suivi

iphoninparis · 23-01-2012 16:46:03

@Gozav: Oui il vient d'ouvrir avant il n'existait pas.

@iphonex: De rien. Tu sais quand je dis que ça m'est arrivé je recevais du courrier et parfois n'habite pas à l'adresse indiqué... C'était à n'y rien comprendre...
Jusqu'au jour ou j'ai vu le postier noter cela alors que j'étais là, je lui montre ma boite (14 boites aux lettres dans l'immeuble...) et lui me dit à oui j'avais pas vu...
Ensuite, j'ai compris que c'était un postier engagé (Marqué sur son t-shirt) que pour les périodes de vacance du postier classique doù les périodes de réception puis de n'habite pas à l'adresse...

Jespère que tu en recevras une rapidement.

iphonex · 23-01-2012 17:44:42

je suis revenu à l'étape 1...LOL
Je crains que ma SIM n'arrive que dans 10 jours maintenant.

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