Carte SIM Free plus reconnue

Tex5 · 20-01-2012 16:15:38

ALLELLOUIA !!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai réussi a obtenir le SAV Free mobile, il existe donc pour de vrai ce n'est pas un mythe, une légende urbaine !
J'ai demandé une nouvelle SIM (10 mais je m'en fou). A priori sous 48-72h (ouvrées) donc on espère d'ici fin de semaine prochaine.
Il m'a confirmé qu'il a pas mal de soucis avec les SIM Free.
Il semblerait aussi que la mise en ligne dune console de suivi de compte digne de se nom soit dans les starting block.
Bon ba plus qu'à attendre désormais.

rico · 20-01-2012 16:39:08

Si je comprends bien ce que tu écris, la carte sim que tu as reçu ne fonctionne pas, mais tu dois quand même payer 10 euros pour en recevoir une autre.... en dehors du fait que c'est complètement délirant, ça explique en partie pourquoi Free peut se permettre de casser les prix.

jahlailama · 20-01-2012 16:41:32

Tex5 a écrit :

ALLELLOUIA !!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai réussi a obtenir le SAV Free mobile, il existe donc pour de vrai ce n'est pas un mythe, une légende urbaine !
J'ai demandé une nouvelle SIM (10 mais je m'en fou). A priori sous 48-72h (ouvrées) donc on espère d'ici fin de semaine prochaine.
Il m'a confirmé qu'il a pas mal de soucis avec les SIM Free.
Il semblerait aussi que la mise en ligne dune console de suivi de compte digne de se nom soit dans les starting block.
Bon ba plus qu'à attendre désormais.

j'arrive pas a les avoir grrrr

Tex5 · 20-01-2012 16:47:01

rico a écrit :

Si je comprends bien ce que tu écris, la carte sim que tu as reçu ne fonctionne pas, mais tu dois quand même payer 10 euros pour en recevoir une autre.... en dehors du fait que c'est complètement délirant, ça explique en partie pourquoi Free peut se permettre de casser les prix.

Pas tout à fait.
Elle a marché quelques minutes dans mon vieux Nokia (en version SIM) et cest quand je suis passé de SIM à MircoSim qu'elle n'a plus fonctionné. Je n'avais pas l'impression d'avoir été bourrin avec les pré-découpes mais bon.
Après je te rejoins sur le côté un peu anormal, mais entre le temps et largent à perdre à expliquer le pourquoi du comment et les 10, j'ai fait un choix, discutable certes mais je l'assume

Dernière modification par Tex5 (20-01-2012 16:47:14)

jahlailama · 20-01-2012 16:51:29

Tex5 a écrit :

rico a écrit :
Si je comprends bien ce que tu écris, la carte sim que tu as reçu ne fonctionne pas, mais tu dois quand même payer 10 euros pour en recevoir une autre.... en dehors du fait que c'est complètement délirant, ça explique en partie pourquoi Free peut se permettre de casser les prix.
Pas tout à fait.
Elle a marché quelques minutes dans mon vieux Nokia (en version SIM) et cest quand je suis passé de SIM à MircoSim qu'elle n'a plus fonctionné. Je n'avais pas l'impression d'avoir été bourrin avec les pré-découpes mais bon.
Après je te rejoins sur le côté un peu anormal, mais entre le temps et largent à perdre à expliquer le pourquoi du comment et les 10, j'ai fait un choix, discutable certes mais je l'assume

pareil la mienne a marché ds le iphone de ma femme et apres plus rien.... tu les a apelé qd? la j'essaye depuis ce matin

watermelon · 20-01-2012 16:52:50

En fait avec Free, si j'ai bien tout compris, y'a l'abonnement à 19.99/ mois, le prix du telephone nu avec crédit gratuit qui fait passer le telephone à 100 de plus et la carte SIM qu'il faut changer tous les mois à 10, et le SC qui est injoignable, j'espere que le temps d'attente est gratuit, parce que sinon va y avoir bcp de mécontents !!

rico · 20-01-2012 16:53:01

Tex5 a écrit :

rico a écrit :
Si je comprends bien ce que tu écris, la carte sim que tu as reçu ne fonctionne pas, mais tu dois quand même payer 10 euros pour en recevoir une autre.... en dehors du fait que c'est complètement délirant, ça explique en partie pourquoi Free peut se permettre de casser les prix.
Pas tout à fait.
Elle a marché quelques minutes dans mon vieux Nokia (en version SIM) et cest quand je suis passé de SIM à MircoSim qu'elle n'a plus fonctionné. Je n'avais pas l'impression d'avoir été bourrin avec les pré-découpes mais bon.
Après je te rejoins sur le côté un peu anormal, mais entre le temps et largent à perdre à expliquer le pourquoi du comment et les 10, j'ai fait un choix, discutable certes mais je l'assume

Bien sur, tu as tout à fait raison
Ils peuvent évidemment prendre en compte que la découpe n'ait pas été bien faite, mais ils pourraient pour la forme faire un geste commercial.
Ce n'est pas de la faute des gens s'ils ne proposent par défaut qu'un type de carte, à découper pour un iPhone 4/4S.

watermelon · 20-01-2012 17:04:50

ou au moins des instructions pour faire la decoupe sans risquer de casser la carte. Y'en a des instructions au fait ??

jahlailama · 20-01-2012 17:06:37

rien a voir avec la decoupe, la mienne a été coupé nikel elle correspond a l'identique a ma SIM orange

rico · 20-01-2012 17:10:22

C'est bien pourquoi je notais qu'ils peuvent évidemment prendre en compte que la découpe n'ait pas été bien faite jahlailama, ce qui ne veut pas dire pour autant que c'est le cas.
Mais c'est facile pour eux de le dire puisque tu n'as que ta parole pour toi.
Et comme tu ne peux pas aller en boutique pour leur montrer que ta carte a été parfaitement découpée.... tu payes 10 euros pour en recevoir une neuve.
Si ce cas se reproduit en grand nombre, il ne serait pas inutile que 60 millions de consommateurs (ou équivalent), se penche là dessus.

jahlailama · 20-01-2012 17:14:35

rico a écrit :

C'est bien pourquoi je notais qu'ils peuvent évidemment prendre en compte que la découpe n'ait pas été bien faite jahlailama, ce qui ne veut pas dire pour autant que c'est le cas.
Mais c'est facile pour eux de le dire puisque tu n'as que ta parole pour toi.
Et comme tu ne peux pas aller en boutique pour leur montrer que ta carte a été parfaitement découpée.... tu payes 10 euros pour en recevoir une neuve.
Si ce cas se reproduit en grand nombre, il ne serait pas inutile que 60 millions de consommateurs (ou équivalent), se penche là dessus.

excuse j'ai mal lu je suis entièrement d'accord avec toi.. j'attend deja de les joindres pour qu'il me renvoie une SIM et ensuite je vai exigé de ne pas payé c 10 euros sous peine de résilier on verra bien

mon dieu sa sonne!!! 5 min d'attente

Edit :

j'en suis a 20 min d'attente

Tex5 · 20-01-2012 18:41:01

jahlailama a écrit :

j'en suis a 20 min d'attente

Courage ,)

jahlailama · 20-01-2012 19:43:16

au final 30 min d'attente pour me dire qu'ils font le nécessaire dans le flou ils ont pas voulu me renvoyé de sim, ils me disent que d'abord ils essayent de résoudre le prob, je leur ai expliqué que c pas possible de le résoudre car c la sim qui est défectueuse ... bref si ils trouvent pas ils me renvoient une sim et au pire je dois rapeler dans 72h (( je suis pas vraiment avancé

Tex5 · 21-01-2012 21:41:11

Sur mon suivi de commande l'étape 2 vient de repassée au vert, ce qui signifie qu'ils ont expédié ma nouvelle SIM. J'espère que je l'aurai lundi

Par contre ce qui membête un peu c'ets que je n'ai pas l'option sur mon espace abonné pour activer cette SIM, vu que j'ai déjà activé l'ancienne.
J'espère qu'il ne faut pas repassé par le SAV Free Mobile

Dernière modification par Tex5 (21-01-2012 21:42:39)

iphoninparis · 21-01-2012 21:43:16

Espérons que tu sois plus chanceux

Tex5 · 21-01-2012 21:44:41

iphoninparis a écrit :

Espérons que tu sois plus chanceux

Ba celle là le vais la découper avec un cutter, des gants, des précautions de taré, etc...........

iphoninparis · 21-01-2012 22:04:05

Sort un vieux docteur Maboule pour t'entrainer lol

Tex5 · 21-01-2012 23:47:22

iphoninparis a écrit :

Sort un vieux docteur Maboule pour t'entrainer lol

Pas bête

byrdo · 22-01-2012 00:57:51

Le prédécoupage de la micro-SIM n'est pas génial (comparé à celui du format SIM, plus facile), mais j'ai juste prix un couteau pointu, j'ai "amorcé" une encoche dans le pré-découpage, et ça s'est détaché tout seul ...

A noter que lorsque j'avais eu l'iphone 4 y'a 1 an et demi, la micro-sim fournie par Orange ne fonctionnait pas, j'avais découpé mon ancienne SIM pour la mettre au format micro-SIM, à l'aide d'une paire de ciseau et d'un cutter (découpage, puis rabottage à ras la puce), et ça fonctionne, c'est la SIM que j'ai remplacé cet après-midi ...

Donc même en y allant comme un bourrin, à moins de vraiment abimer la puce (rayure par exemple), je doute qu'elle puisse se détériorer à la découpe.

vermot · 22-01-2012 09:37:20

byrdo a écrit :

Le prédécoupage de la micro-SIM n'est pas génial (comparé à celui du format SIM, plus facile), mais j'ai juste prix un couteau pointu, j'ai "amorcé" une encoche dans le pré-découpage, et ça s'est détaché tout seul ...
A noter que lorsque j'avais eu l'iphone 4 y'a 1 an et demi, la micro-sim fournie par Orange ne fonctionnait pas, j'avais découpé mon ancienne SIM pour la mettre au format micro-SIM, à l'aide d'une paire de ciseau et d'un cutter (découpage, puis rabottage à ras la puce), et ça fonctionne, c'est la SIM que j'ai remplacé cet après-midi ...
Donc même en y allant comme un bourrin, à moins de vraiment abimer la puce (rayure par exemple), je doute qu'elle puisse se détériorer à la découpe.

mon iPad qui va sur ses deux ans contient une carte SIM issue d'un ancien abonnement clef 3G. lorsque j'avais fait un gabarit avec une carte microsim valable quelques jours que j'avais prise en test, je m'étais rendu compte que la découpe débordait sur le métal du bord de certains contacts!!!

mais comme c'était pas pour un tel et que au cas ou je pouvais patienter le temps de refaire fournir une carte j'avais tenté le coup en y allant franchement avec de bons ciseaux pour que ça soit "propre"

elle marche bien

lorsque j'aurai ma SIM Free, je prendrai un cutter ou mieux une lame de bistouri, et je marquerai proprement sur les axes de découpe...

Tex5 · 24-01-2012 22:03:38

C'est quand même pas des flèches au SAV Free. je m'explique.

Suite au ré envoi confirmé d'une carte SIM fin de de semaine et n'ayant rien reçu hier, je m'attendais à la recevoir aujourd'hui ou demain.
Du coup, j'ai voulu prendre les devant en appelant le SAV Free mobile pour qu'ils désactivent ma SIM actuelle (morte) et surtout qu'ils me permettent d'activer la nouvelle (chose impossible sur l'espace abonné puisque pour eux ma ligne est déjà activée)
Bref cet après midi, j'obtiens en peu de temps (surprise) une gentille dame qui une fois mon cas expliqué me dit : "ah oui, je vais me renseigner".
Quelques minutes plus tard elle revient me dire que ce sera fait automatiquement et que dès que j'aurais reçu ma nouvelle SIM l'option apparaitra, du coup un peu joueur je lui demande par quel miracle, puisque les SIM sont envoyées en courrier simple et que rien ne permet de les tracer.
J'ai bien compris que je perdais mon temps et ai alors décider de rappeler avec ma SIM pour la faire activer en directe.
Du coup comme je ne m'étais pas trompé, j'ai reçu ma nouvelle SIM aujourd'hui. je viens de la découper avec une multitude de précaution et de la mettre dans l'iPhone 4. Elle marche , enfin l'iPhone me demande le code pin puis ensuite pas de réseau, normal elle n'est pas (encore) activée.

Et là je poirote au 3244 pour la faire activer alors que s'ils avaient fait ce que j'ai demandé tout à l'heure ce serait déjà fait. Sont quand même fatiguant !!!!

Boris 41 · 24-01-2012 22:20:48

Non pas du tout, c'est un jeu d'enfant. Plus simple que ma perforatrice miniSIM->microSIM. Et évidemment encore plus simple que quand je les découpait sur patron

Tex5 · 24-01-2012 23:33:37

Pas moyen de les avoir au 3244. Font ch...

jahlailama · 25-01-2012 05:53:31

j'ai du les apelé 10 fois deja

Tex5 · 25-01-2012 14:49:29

J'ai finalement réussi à les avoir ce matin et là je me suis un peu énervé car on m'a annoncé qu'il y avait un délai de 48h max pour me réactiver le lien d'activation de carte SIM, car eux ne peuvent pas le faire directement. Du grand n'importe quoi d'autant plus que j'ai déjà appelé hier sur ce point.
Berf je suis énervé.

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