Suivi après inscription.

pwned · 20-01-2012 10:16:59

mdr ;/

Gozav · 20-01-2012 10:24:13

Gozav a écrit :

Commande du 12/01 à 8h, IT'S ALIVE ! 19.99 + Portabilité depuis Orange.
http://dl.dropbox.com/u/2191615/2012-01 … viFree.jpg

Confirmation d'Orange

499541212.jpg?Expires=1327048750&Key-Pair-Id=APKAIYVGSUJFNRFZBBTA&Signature=0z1wsDd2QBehq5DukU1vTtHw8tU0yuC9rLH3WIYOMrgoOx~TKQpRsy7RoEGK7Mrp75u96yZZHAbFFzkxsdp07iOdCt7qNlh~6TnmtpcLdldG8zi2-GMGeRbqldaWFkB06k6yQCbYjB1EaOqB2j1AH1EOGD2yyZwCQ8MLxpGbuqc_

Dernière modification par Gozav (20-01-2012 10:24:27)

rico · 20-01-2012 10:29:34

Bon au moins, on voit à la fin qu'ils anticipent un possible retour des gens chez eux

byrdo · 20-01-2012 10:42:17

Récapitulatif de mon cas :

Date de la commande : mercredi 11 à 22h37
Date du mail de confirmation : mercredi 11 à 23h15 (tjrs en étape 1)
Date du mail de création de l'espace abonné : samedi 14 à 23h14 (tjrs en étape 1)
Date d'apparition de la date de portabilité dans l'espace abonné : entre mercredi 18 à 23h et jeudi 19 à 08h00 ( tjrs en étape 1) --> Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-21 à 15:00:00
Date d'envoi du SMS de confirmation d'Orange : jeudi 19 à 8h38
Date de passage en étape 2 dans l'espace abonné : entre jeudi 19 à 23h et vendredi 20 à 8h --> étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

PS : Je ne suis pas abonné Freebox.

mr p · 20-01-2012 10:52:22

ducatmen a écrit :

bonjour a tous
bon bonne nouvelle pour mon ami commande passée le 12 01 avec portabilité ,portabilité pour le 23 01 11h pour moi commande passée le 10 01 toujours rien a ce jour ,je suis toujours en étape 1,mais je vois que pratiquement aucune portabilité a été faite sur le reseau zero forfait (sfr) de plus hier j'ai recu un message de zero forfait comme quoi ils etaient débordés par l'arrivé de nouveaux clients et que la portabilité de ces nouveaux clients n'auraient lieu qu'a partir du 01 02

Pareil étant chez Virgin, inscription le 11 vers 23h, date de porta inconnue. Ca semble confirmer ce que disait iphoninparis.

iphoninparis a écrit :

Il parrait que les porta de mnvo sont plus longue également...
Si on passe au 12 me reste plus que 3 jours a passer... Mais combien font ces 3 jours en jours avant porta la est la question...

Les abonnés de MVNO il faudra être un peu plus patient je crois.

GsSManagement · 20-01-2012 11:01:01

Carte sim expédié aujourd'hui pour une commande du 11 avec portabilité de Sosh prévu pour ce Lundi a 15 H

imadovic · 20-01-2012 11:47:44

Et sosh c'est considéré comme un mvno??
Parce j'ai commandé le 11 et je suis toujours en date de portabilité inconnu

ducatmen · 20-01-2012 11:55:04

ils sont marrants chez free sur le 3244 temps d'attente 5 minutes j en suis deja a 20 minutes d'attente

Sylvain 25 · 20-01-2012 11:56:02

Je viens d'avoir quelqu'un de free qui me dit que la plus part des commande du 10 ont été prisent en compte à la date du 14 donc il faut attendre, je suis dégoûté. J'ai galeré pour m'inscrire le 10 et je me retrouve bien derrière ceux qui on commandé 4 jour après. Temps mieux pour eux mais franchement ... En plus le gars du 1044 me dit, "vous savez, il n'y a pas de règle" quand je lui ai dit que certains été servie avant d'autre. Pas honte

Édit: @Ducatmen: tu fais comment pour être en attente ? Moi le serveur vocal me raconte sa vie et raccroche à chaque fois.

Tu passe par ou dans le menu ?

Dernière modification par Sylvain 25 (20-01-2012 11:58:32)

krakite · 20-01-2012 12:00:36

imadovic a écrit :

Et sosh c'est considéré comme un mvno??
Parce j'ai commandé le 11 et je suis toujours en date de portabilité inconnu

Non SOSH n'est pas considérer comme un MVMO

Sylvain 25 a écrit :

Je viens d'avoir quelqu'un de free qui me dit que la plus part des commande du 10 ont été prisent en compte à la date du 14 donc il faut attendre, je suis dégoûté. J'ai galeré pour m'inscrire le 10 et je me retrouve bien derrière ceux qui on commandé 4 jour après. Temps mieux pour eux mais franchement ... En plus le gars du 1044 me dit, "vous savez, il n'y a pas de règle" quand je lui ai dit que certains été servie avant d'autre. Pas honte
Édit: @Ducatmen: tu fais comment pour être en attente ? Moi le serveur vocal me raconte sa vie et raccroche à chaque fois.
Tu passe par ou dans le menu ?

Et encore te plaint pas, j'ai passé commande le 10 et ma commande est passé à la trappe, j'ai dus en refaire une le 13

Dernière modification par krakite (20-01-2012 12:02:06)

vin$$ · 20-01-2012 12:06:48

krakite a écrit :

Et moi je reste toujour au même point..
vin$$ a écrit :
Moi quand j'appelle le service free ça répond de suite. Ce matin j'ai appelé, y avait même pas de temps d'attente ^^
Et en début de soirée, ma porta est passée d'inconnue au 23 janvier 15h
Déjà je suis content pour toi que ça ce débloque et inquiet aussi, tu es toujours à l'étape 1 avec une porta pour lundi, ce qui fait que si ta carte n'est pas expédier aujourd'hui, tu vas faire partis de la longue liste de ceux qui on leur numéro porté, mais qui n'ont pas reçus leur sim (ce que je ne souhaite à personne et surtout pas à moi en ce moment).

Oui c'est ce que je me suis aussi dit, et aujourd'hui je suis encore à l'étape 1

ducatmen · 20-01-2012 12:08:56

voila la réponse du 1044 votre commande est bien prise en compte donc 7 jours pour retraction + 4 jours envoi par la poste soit 11 jours vous etes encore dans les délais ,oui mais il y a des commandes du 12/13/14n qui sont deja traitées réponse occupez vous de votre commande et pas de la commande des autres

Dernière modification par ducatmen (20-01-2012 12:10:01)

Sylvain 25 · 20-01-2012 12:10:34

Ok bon et bien j'essaie même pas de les rappeler alors ;-)

vin$$ · 20-01-2012 12:12:53

À 8h06 ce matin, SMS d'orange pour confirmer la porta qui s'effectuera entre 15h et 19h ce lundi 23 comme prévu
J'espère que je passe à l'étape 2 ce soir maximum

napoleon · 20-01-2012 12:22:44

Bonjour, pour moi commande le 11 a 09h30 sans portabilite, je suis client freebox. Toujours a l etape 1, je crois que je suis parti pour une attente de deux semaines. Je patiente...........

CRAPUCE · 20-01-2012 12:28:33

ducatmen a écrit :

voila la réponse du 1044 votre commande est bien prise en compte donc 7 jours pour retraction + 4 jours envoi par la poste soit 11 jours vous etes encore dans les délais ,oui mais il y a des commandes du 12/13/14n qui sont deja traitées réponse occupez vous de votre commande et pas de la commande des autres

C'est quoi ce service clients qui parle comme ça aux gens?

gsteph · 20-01-2012 12:31:10

CRAPUCE a écrit :

ducatmen a écrit :
voila la réponse du 1044 votre commande est bien prise en compte donc 7 jours pour retraction + 4 jours envoi par la poste soit 11 jours vous etes encore dans les délais ,oui mais il y a des commandes du 12/13/14n qui sont deja traitées réponse occupez vous de votre commande et pas de la commande des autres
C'est quoi ce service clients qui parle comme ça aux gens?

Cela me rappelle des souvenirs avec la Freebox à l'époque !

Dernière modification par gsteph (20-01-2012 12:46:57)

krakite · 20-01-2012 12:41:32

ducatmen a écrit :

voila la réponse du 1044 votre commande est bien prise en compte donc 7 jours pour retraction + 4 jours envoi par la poste soit 11 jours vous etes encore dans les délais ,oui mais il y a des commandes du 12/13/14n qui sont deja traitées réponse occupez vous de votre commande et pas de la commande des autres

Donc d'aprés leur raisonnement, je dois passer à l'étape 2 aujourd'ui, ce que je doute grandement..

ducatmen · 20-01-2012 12:55:58

moi je ne sais plus quoi penser mais c est vrai que cela me fais revenir quelques années en arriere avec les freebox et voila pourquoi je ne reviendrais jamais chez free pour l adsl,autant je n'irais jamais chez sfr pour le mobile autant je suis trés satisfait de la fibre optique chez sfr

Dernière modification par ducatmen (20-01-2012 13:19:45)

ptitbagou · 20-01-2012 13:06:34

Carte sim activé depuis quelques heures déjà et toujours réseau indispo sur iPhone 4S desimlock...
Combien de temps avant l'activation pour vous ?

harley-davidson · 20-01-2012 13:50:39

hier g pri forfait red chez sfr sans engagement car ma patience a été atteinte.
pour rapel commande le 11 sim free avec portage depui orange et tjs en inkonu etape 1.
je dis STOPPPPPP!!!!!!
à un moment donné faut arreter de prendre les gens pour des kons et traiter les commandes dans l'ordre de souscription.heinnnnn mr free??

rico · 20-01-2012 13:57:07

Tu étais encore dans les temps pour annuler chez Free ?
Parce que si j'ai l'assurance que ça peut être fait rapidement avec B&You, j'annule chez Free et j'y passe.
Moi aussi j'ai un peu de mal avec le foutage de gueule... prendre les inscriptions dans n'importe quel ordre, je ne pige pas !

ducatmen · 20-01-2012 14:05:05

moi si je comprend bien le mec de chez free ce matin commande passée le 10 +7 jours retraction + 4 jours pour l envoi de la carte sim je devrais avoir ca pour demain 21 ce que je doute fortement donc effectivement c est du foutage de gueule ....

patbart · 20-01-2012 15:22:10

carte sim reçue le 20/01 et activé en quelques instant et réseau ok.

ptitbagou · 20-01-2012 15:22:53

patbart a écrit :

carte sim reçue le 20/01 et activé en quelques instant et réseau ok.

PFFF

Réseau ok en quelques instants alors que moi ca fait 4h que j'attends l'activation

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