Suivi après inscription.

franck71 · 17-01-2012 14:07:14

Bon, et bien pour moi, ma commande du 11 était bien perdue !!

J'ai appelé le 1044 et j'ai repassé commande avec portabilité.
J'espère que cette fois ci ce sera bon.

CRAPUCE · 17-01-2012 14:12:45

Et alors, tu as reçu le mail de confirmation avec les identifiants?

franck71 · 17-01-2012 14:19:45

Non, pas encore

Shpouns · 17-01-2012 14:22:11

Idem pour moi ma commande du 11 comportait une erreur de leur part (pas le bon numéro ni le bon RIO !!)
Du coup je me suis inscris de nouveau hier via leur site, et le mail avec mes identifiants est arrivé dans les secondes suivantes !

iphoninparis · 17-01-2012 14:23:34

Astuce du mdp oublié teste ?

Ryo Saeba · 17-01-2012 14:29:07

iphoninparis a écrit :

Aie pour toi...
Je vois sur des forum que certains annule leur commande...trop d'attente...
Free a raté son lancement....car les 3 vont ce faire un plaisir de relayer ce manque d'information, les mensonges de Niel...
15 jours pour une sim c'est très long...

N'importe quoi...
Que d'exagération ...

rico · 17-01-2012 14:30:49

Tout cela me rappelle les débuts de Free avec leur toute première box, je me souviens d'amis l'ayant attendu des semaines avant qu'elle n'arrive enfin. Ce qui m'avait d'ailleurs incité très fortement à passer chez orange à cette époque.
Je pensais que ce serait différent avec le lancement de Free Mobile mais bon... l'histoire se répète et c'est au détriment de Free lui même qui perd surement ces jours ci des clients en partance vers sosh ou B&You.

iphoninparis · 17-01-2012 14:32:02

Ryo Saeba a écrit :

iphoninparis a écrit :
Aie pour toi...
Je vois sur des forum que certains annule leur commande...trop d'attente...
Free a raté son lancement....car les 3 vont ce faire un plaisir de relayer ce manque d'information, les mensonges de Niel...
15 jours pour une sim c'est très long...
N'importe quoi...
Que d'exagération ...

Pour moi qui suit au fait de cela, je ne suis pas surpris du delai malgre les dires de Niel qui annoncait 48h...
Mais beaucoup ce plaigne car pas d'info de free...ce n'est donc pas n'importe quoi... Fait le tour du web tu verras...et les 3 vont ce faire un plaisir a relayer...
10 a 15 jours c'est le delai annonce sur free.fr (Meme si bien sur on peut la recevoir avant) j'ai volontairement dit le max comme pourrait le faire certain dénigreur les ... marquant l'ironie des propos).

Dernière modification par iphoninparis (17-01-2012 14:40:56)

harley-davidson · 17-01-2012 15:14:21

dans ce cas pas la peine d'annoncer un delais de 48 heures pour envoi des sim si c'est au final les recevoir dans 15 jours.j'ai un ami qui a commandé un jour apres moi(avec portabilité depuis orange pour lui et moi)et il a recu sa sim samedi dernier et moi makash.
pour info javais commandé le 11 janvier et lui le 12.
mon statut est tjs sur phase no1 avec portabilité en "inconnu".
si pour fin de semaine pas d'evolution alors resiliation directe et tant pis je v chez sosh ou b and you.

Phill44 · 17-01-2012 15:14:23

Pour ma part ma portabilité est effective depuis hier 10H00 mais toujours pas reçu ma SIM dans mon espace client je suis toujours à l'étape 1la date de portabilité est bien indiqué la réponse du 1044 est faut patienter pour la SIM et ceci pour mes deux lignes...

Un peut galère sans tel surtout que la deuxième ligne qui est à mon nom mais c'est le tel à ma femme elle s'en sert professionnellement.

Y'a plus qu'a patienter mais vraiment la gestion est mauvaise d'avoir fait mes deux portabilités sans envoyer les SIM

mr p · 17-01-2012 15:48:49

A la lecture de certains posts je me dis que c'est dommage que nos pulsions de consommations guident sans cesse nos comportements et nous amènent a un seuil de tolérance bien faible...

Free est victime de son succès, il ont fait bouger les choses, c'est a dire faire baisser les tarifs de la téléphonie mobile la plus chère en Europe avec entente sur les prix des operateurs surpuissants et cela malgré plusieurs condamnations...

C'est un grand pas pour les consommateurs qu'on se revendique d'être.
En contrepartie, incapable d'attendre 5 ou 10 jours pour récompenser celui qui fait bouger profondemment les choses... Et retourner chez ceux qui nous ont pris pour des imbéciles au moindre inconvénient qui puisse froisser mon confort d'enfant gâté. (je ne parle pas de ceux qui ont une ligne pro).

Dernière modification par mr p (17-01-2012 15:52:32)

vin$$ · 17-01-2012 16:03:35

mr p a écrit :

A la lecture de certains posts je me dis que c'est dommage que nos pulsions de consommations guident sans cesse nos comportements et nous amènent a un seuil de tolérance bien faible...
Free est victime de son succès, il ont fait bouger les choses, c'est a dire faire baisser les tarifs de la téléphonie mobile la plus chère en Europe avec entente sur les prix des operateurs surpuissants et cela malgré plusieurs condamnations...
C'est un grand pas pour les consommateurs qu'on se revendique d'être.
En contrepartie, incapable d'attendre 5 ou 10 jours pour récompenser celui qui fait bouger profondemment les choses... Et retourner chez ceux qui nous ont pris pour des imbéciles au moindre inconvénient qui puisse froisser mon confort d'enfant gâté. (je ne parle pas de ceux qui ont une ligne pro).

Je suis tout à fait d'accord avec toi
Les opérateurs ont mis 15 ans à se bouger le cul. Free arrive est dès qu'il faut attendre 15 jours, c'est la folie pour certains. L'être humain peut être vraiment pathétique parfois

krakite · 17-01-2012 16:08:39

vin$$ a écrit :

mr p a écrit :
A la lecture de certains posts je me dis que c'est dommage que nos pulsions de consommations guident sans cesse nos comportements et nous amènent a un seuil de tolérance bien faible...
Free est victime de son succès, il ont fait bouger les choses, c'est a dire faire baisser les tarifs de la téléphonie mobile la plus chère en Europe avec entente sur les prix des operateurs surpuissants et cela malgré plusieurs condamnations...
C'est un grand pas pour les consommateurs qu'on se revendique d'être.
En contrepartie, incapable d'attendre 5 ou 10 jours pour récompenser celui qui fait bouger profondemment les choses... Et retourner chez ceux qui nous ont pris pour des imbéciles au moindre inconvénient qui puisse froisser mon confort d'enfant gâté. (je ne parle pas de ceux qui ont une ligne pro).
Je suis tout à fait d'accord avec toi
Les opérateurs ont mis 15 ans à se bouger le cul. Free arrive est dès qu'il faut attendre 15 jours, c'est la folie pour certains. L'être humain peut être vraiment pathétique parfois

Moi aussi je suis d'accord, mais faut avouer tout de même que faire la portabilité sans avoir expédier la sim (comme vus plus haut) , là c'est tout de même limite comme fonctionnement et en plus sans savoir quand la sim vas arriver et j'espere pour ceux qui sont dans ce cas que la période de facturation ne vas pas courir a partir du moment ou la portabilité est effective (ce qui est normalement le cas).

CostaDelSol · 17-01-2012 16:09:54

Entièrement d'accord avec vous. Des enfants gâtés jamais content et surtout pas reconnaissant.

iphoninparis · 17-01-2012 16:11:04

Perso, j'attendrais meme un mois pour laisser sa chance a Free...
J'ai garde ma seconde ligne en attendant la sim free et vu la proposition pour me garder de Bouygues...Je ne regretterais pas de les quitter pour donner sa chance au petit dernier...
Patience est mère de sureté si free n'offre pas un service de qualité, je partirais vers d'autre cieux au moment voulu...
On ne peut en vouloir vu que ce retard n'est pas que du fait de free....

krakite a écrit :

vin$$ a écrit :
mr p a écrit :
A la lecture de certains posts je me dis que c'est dommage que nos pulsions de consommations guident sans cesse nos comportements et nous amènent a un seuil de tolérance bien faible...
Free est victime de son succès, il ont fait bouger les choses, c'est a dire faire baisser les tarifs de la téléphonie mobile la plus chère en Europe avec entente sur les prix des operateurs surpuissants et cela malgré plusieurs condamnations...
C'est un grand pas pour les consommateurs qu'on se revendique d'être.
En contrepartie, incapable d'attendre 5 ou 10 jours pour récompenser celui qui fait bouger profondemment les choses... Et retourner chez ceux qui nous ont pris pour des imbéciles au moindre inconvénient qui puisse froisser mon confort d'enfant gâté. (je ne parle pas de ceux qui ont une ligne pro).
Je suis tout à fait d'accord avec toi
Les opérateurs ont mis 15 ans à se bouger le cul. Free arrive est dès qu'il faut attendre 15 jours, c'est la folie pour certains. L'être humain peut être vraiment pathétique parfois
Moi aussi je suis d'accord, mais faut avouer tout de même que faire la portabilité sans avoir expédier la sim (comme vus plus haut) , là c'est tout de même limite comme fonctionnement et en plus sans savoir quand la sim vas arriver et j'espere pour ceux qui sont dans ce cas que la période de facturation ne vas pas courir a partir du moment ou la portabilité est effective (ce qui est normalement le cas).

C'est pour moi le seul vrai point noir si cela s'avere exacte...On ne lance pas une portabilite sans etre capable d'envoyer une sim

Edit: http://www.universfreebox.com/article16172.html et ca a l'air de ne pas etre isolé...la par contre grosse erreur de la part de free...c'est inadmissible pour les gens a qui ca arrive...

Dernière modification par iphoninparis (17-01-2012 16:15:29)

mr p · 17-01-2012 16:18:01

Je suis bien d'accord aussi, on ne peut pas tout accepter, y compris de facturer un service dont on bénéficie pas encore.
Apres il ne s'agit pas d'aller chez Free les yeux fermés. Mais je serais patient et indulgent, et a tarif égal c'est eux qui auront ma préférence !

Dernière modification par mr p (17-01-2012 16:18:37)

cloverfield60 · 17-01-2012 16:24:56

J'ai recu ma Sim mais étape 3 toujours pas bonne...

iphoninparis · 17-01-2012 16:28:49

Tu as active ta sim ? Ou on ne te laisse pas la possibilité ?

cloverfield60 · 17-01-2012 16:30:14

Ah si voilà c'est activé et ça marche

Sauf Internet "pas de données cellulaires".

Dernière modification par cloverfield60 (17-01-2012 16:31:22)

iphoninparis · 17-01-2012 16:31:51

J'espere que ce sera aussi rapide que vous pour nous...

"Sauf Internet "pas de données cellulaires"." : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=77909

Dernière modification par iphoninparis (17-01-2012 16:32:33)

rico · 17-01-2012 16:32:36

vin$$ a écrit :

mr p a écrit :
A la lecture de certains posts je me dis que c'est dommage que nos pulsions de consommations guident sans cesse nos comportements et nous amènent a un seuil de tolérance bien faible...
Free est victime de son succès, il ont fait bouger les choses, c'est a dire faire baisser les tarifs de la téléphonie mobile la plus chère en Europe avec entente sur les prix des operateurs surpuissants et cela malgré plusieurs condamnations...
C'est un grand pas pour les consommateurs qu'on se revendique d'être.
En contrepartie, incapable d'attendre 5 ou 10 jours pour récompenser celui qui fait bouger profondemment les choses... Et retourner chez ceux qui nous ont pris pour des imbéciles au moindre inconvénient qui puisse froisser mon confort d'enfant gâté. (je ne parle pas de ceux qui ont une ligne pro).
Je suis tout à fait d'accord avec toi
Les opérateurs ont mis 15 ans à se bouger le cul. Free arrive est dès qu'il faut attendre 15 jours, c'est la folie pour certains. L'être humain peut être vraiment pathétique parfois

CostaDelSol a écrit :

Entièrement d'accord avec vous. Des enfants gâtés jamais content et surtout pas reconnaissant.

Je ne pense pas que ce genre d'appréciations soit indispensable, chacun a le droit d'exprimer ses opinions et qu'elles soient respectées sans que ce genre de qualificatifs soient utilisés.
Ceux qui trouvent les problèmes de mise en route normaux, pas de problème.
Ceux qui ne les trouvent pas normaux, idem.
Au final tout le monde n'est que client, et en tant que client on a pas de reconnaissance à avoir envers une boite à qui on donne de l'argent, quelle que soit la somme.
Donc pas indispensable du tout de lancer des petites phrases susceptibles de raviver des tensions, on s'en passe parfaitement bien.
Merci de votre compréhension.

mr p · 17-01-2012 16:39:18

rico a écrit :

vin$$ a écrit :
mr p a écrit :
A la lecture de certains posts je me dis que c'est dommage que nos pulsions de consommations guident sans cesse nos comportements et nous amènent a un seuil de tolérance bien faible...
Free est victime de son succès, il ont fait bouger les choses, c'est a dire faire baisser les tarifs de la téléphonie mobile la plus chère en Europe avec entente sur les prix des operateurs surpuissants et cela malgré plusieurs condamnations...
C'est un grand pas pour les consommateurs qu'on se revendique d'être.
En contrepartie, incapable d'attendre 5 ou 10 jours pour récompenser celui qui fait bouger profondemment les choses... Et retourner chez ceux qui nous ont pris pour des imbéciles au moindre inconvénient qui puisse froisser mon confort d'enfant gâté. (je ne parle pas de ceux qui ont une ligne pro).
Je suis tout à fait d'accord avec toi
Les opérateurs ont mis 15 ans à se bouger le cul. Free arrive est dès qu'il faut attendre 15 jours, c'est la folie pour certains. L'être humain peut être vraiment pathétique parfois
CostaDelSol a écrit :
Entièrement d'accord avec vous. Des enfants gâtés jamais content et surtout pas reconnaissant.
Je ne pense pas que ce genre d'appréciations soient indispensables, chacun a le droit d'exprimer ses opinions et qu'elles soient respectées sans que ce genre de qualificatifs soient utilisés.
Ceux qui trouvent les problèmes de mise en route normaux, pas de problème.
Ceux qui ne les trouvent pas normaux, idem.
Au final tout le monde n'est que client, et en tant que client on a pas de reconnaissance à avoir envers une boite à qui on donne de l'argent, quelle que soit la somme.
Donc pas indispensable du tout de lancer des petites phrases susceptibles de raviver des tensions, on s'en passe parfaitement bien.
Merci de votre compréhension.

Je ne montre personne du doigt. Mon propos va dans le sens du débat pas celui de la polémique.
Evidemment que chacun a le droit de trouver anormal les délais de portabilité.
Je n'ai pas la prétention de dévaloriser les opinions des uns des autres.

Je veux simplement soulever la question de notre capacité a prendre du recul par rapport a nos réflexes de consommateurs ?
Alors je te retourne la remarque ou tu disais que mon intervention n'était pas indispensable.

iphoninparis · 17-01-2012 16:43:20

Chez moi l'interface vient a l'instant de changer ;-) Preparant surement l'achat de mobile sous peu.
+ nouvelle faq.

A ceux ayant leur sim votre interface a changé ?

Dernière modification par iphoninparis (17-01-2012 16:45:02)

coubiac · 17-01-2012 16:45:40

Moi l'interface fait enfin mention de la date de portabilité prévue le 19 à 15h par contre toujours rien concernant l'envoi de la carte sim.

iphoninparis · 17-01-2012 16:46:34

Esperons pour toi une reception demain ou apres demain...

Dernière modification par iphoninparis (17-01-2012 16:46:45)

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