Suivi après inscription.

Boris 41 · 12-01-2012 23:16:39

Si tu parles du tout premier mail, il faut que tu repasses commande

airdotvi · 12-01-2012 23:22:06

franck71 a écrit :

Me concernant, ça fait plus de 24h que j'ai effectué ma portabilité, et je n'ai toujours pas reçu de m@il de confirmation.
Quelqu'un à eu plus de 24h entre la commande et le m@il de confirmation ??

Pareil que toi, aucun mail aucune nouvelle, commande passée hier à 22H

RAS le néant !

Boris 41 a écrit :

Si tu parles du tout premier mail, il faut que tu repasses commande

C'est sur ca ?

D'après la hotline de free, même si on ne reçoit pas de mail la commande est enregistrée.

Dernière modification par airdotvi (12-01-2012 23:24:29)

Boris 41 · 12-01-2012 23:28:32

J'avais lu le contraire ici même d'un membre qui le tenais de la hotline, mais plus tôt dans la journée ou hier il me semble

franck71 · 12-01-2012 23:30:05

Boris 41 a écrit :

Si tu parles du tout premier mail, il faut que tu repasses commande

Perso, je ne pense pas.

J'ai été jusqu'au bout de la commande ou il m'était indiqué que j'allais recevoir un m@il de confirmation, ou allaient m'être indiqué mes identifiants.

"Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vos identifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné" Exactement

Cela fait maintenant +de 24heures que jattends ...

airdotvi · 12-01-2012 23:37:17

Boris 41 a écrit :

J'avais lu le contraire ici même d'un membre qui le tenais de la hotline, mais plus tôt dans la journée ou hier il me semble

Bah

J'ai u un post d'un mec ici sur le fofo ou la hotline lui a dit que si il avait pas recu le mail avant aujourd'hui 16H fallait refaire une commande (surement le post dont tu parles)

ET

un post d'un autre mec ou la hotline lui a dire que meme si il n'avait pas recu le mail la commande etait bien prise en compte et que c'était que le serveur mail qui buggait

Conclusion : On est bien avancé

J'ai free, mais j'avoue que sur ce coup j'ai pas (encore) tout compris !

franck71 a écrit :

Boris 41 a écrit :
Si tu parles du tout premier mail, il faut que tu repasses commande
Perso, je ne pense pas.
J'ai été jusqu'au bout de la commande ou il m'était indiqué que j'allais recevoir un m@il de confirmation, ou allaient m'être indiqué mes identifiants.
"Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vos identifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné" Exactement
Cela fait maintenant +de 24heures que jattends ...

Je suis comme toi, et jusqu'à preuve du contraire PERSONNE n'a recu AUCUN mail pour ceux qui ont commandé hier vers 22H ! Ce qui n'avance pas l'affaire, je suis bien d'accord avec toi !

Dernière modification par airdotvi (12-01-2012 23:38:39)

ZeVincent · 12-01-2012 23:40:18

j'ai passé commande pour ma femme ce matin 7h, 1er mail recu dans l'aprem

franck71 · 12-01-2012 23:40:47

Je suis un peu dans le même cas que toi airdotvi !!
Je ne sais pas quoi faire.

Dans tout les cas, je patiente ... je ne vais pas prendre le risque de commander 2 Sim.

airdotvi · 12-01-2012 23:46:05

Donc nous avons eu :

Vieux breton a écrit :

Par curiosité je viens d'avoir le 1044 (au bout de nombreuses tentatives), il m'a été dit que si jamais l'email de confirmation n'arrivait pas avant 16h il fallait recommencer la commande. Ils ont eut un problème serveur cette nuit.

chris_37 a écrit :

commentaire d'un internaute sur universfreebox.com
"je viens d'avoir la hoteline: délai 24h pour recevoir le mail" Posté le 12 janvier 2012 à 12h32
Autres commentaires:
je viens d'apeller free " le site est saturé pour l'envoi des email " il dise d'attendre 24h max et si pas d'email de les rapeler pour regler le probleme
Posté le 12 janvier 2012 à 15h12

le_cactusss a écrit :

Alors voici moi ce que j'ai eu comme renseignement au 1044 après 20 minutes d'attente , ils disent que si on a été jusqu'au bout de l'inscription sur le site alors c'est pris en compte , et que les mails bug beaucoup depuis hier et que donc comme d'habitude il faut patienter patienter patienter
Bon en même temps elle m'a dit aussi que personne n'avais eu le mail avec les identifiants à cause d'un bug informatique , la je crois qu'elle était un peu à l'ouest

Voila les postes qui nous concerne Franck..

Alors tu choisis lequel ???

4 commentaires, 4 versions différentes

EDIT : bon je viens d'appeler, ça ferme a 23H !!! Décidément ! je verrais demain !

Dernière modification par airdotvi (12-01-2012 23:57:20)

icecream75 · 12-01-2012 23:48:09

Ca commence en beauté dites donc....
Jespere que leur reseau deconne pas autant

Boris 41 · 12-01-2012 23:56:06

La semaine prochaine tout sera réglé et ça sera plus qu'un mauvais souvenir

le_cactusss · 12-01-2012 23:58:58

23h et toujours pas de mail de confirmation pour ma commande passé hier a 22h , free pourrait quand même dire quoi faire parce que la sa commence a bien faire

watermelon · 13-01-2012 00:04:05

Commandé un forfait à 2e pour mon père ce matin, reçu le premier mail, mais pas celui avec les identifiants. J espère quand même que ça va pas être une galère juste pour passer la 1ère étape, parce que sinon, la portabilité c est pas gagné ..

franck71 · 13-01-2012 00:08:32

airdotvi a écrit :

Voila les postes qui nous concerne Franck..
Alors tu choisis lequel ???

Je vais prendre le 4.

Je considère avoir été jusqu'au bout, et donc que ma commande est prise en compte

JulienCmoi · 13-01-2012 00:12:11

Oui moi ! Même pas reçu le premier mail !

le_cactusss · 13-01-2012 00:24:53

franck71 a écrit :

airdotvi a écrit :
Voila les postes qui nous concerne Franck..
Alors tu choisis lequel ???
Je vais prendre le 4.
Je considère avoir été jusqu'au bout, et donc que ma commande est prise en compte

oui je pense que c'est une bonne résolution , c'est moi qui ai eu la quatrième info et je pense que c'est la plus plausible même si au tel elle avais l'air inquiète que je n'avais pas reçu le mail de conf

jeremydunord · 13-01-2012 00:51:03

Bonsoir moi j'ai passé une premiere commande hier soir vers 00h30 vue que cela était totalement impossible dans la journée avec portage de numéro rib etc tout a était mes je n'est reçu aucun mail meme dans les spam rien du tout, j'ai retenté une commande en fin d'apres midi et pareil je n'est rien reçu, jai appeler le 1044 apres 30minute d'attente et il m'on dit que cela avai était enregistré mes que j'avai donc 2 commandes, 2 commandes avec le meme numéro de portable? sa me parait impossible le code rio et valable 1 fois normalement, et que je devais contacté le 3244 pour en faire supprimé 1, mes voila nétant pas chez free sans code d accés le 3244 ne sert a rien on ne peut pas les joindres et le 1044 et saturé... sympa tous sa.. et j'ai lu sur d'autre forum que des personnes dans ma situation on leur a répondu que leur abonnement n'a pas était pris en compte ou qu il était impossible de voir si il avai cummulé 2 abonnement... Il abuse chez free

Marou · 13-01-2012 02:37:43

Cela a était dit sur l'aduf
ils font un trie manuel, car des crétins ce sont abonnes quinze fois avec le même numéro de tel
donc cela prend du temps pour recevoir le deuxième mail avec les identifiants

Dernière modification par Marou (13-01-2012 02:42:50)

jeremydunord · 13-01-2012 03:24:10

Je ne suis pas un crétin parce que jai fait 2 commandes vue que le site bug avec le monde je pensé juste que ma commande n'était pas passé... c est sur que 15 fois sa fait un peut beaucoups... et je n'est pas trouver sur l'aduf l'endroit ou il était indiqué qu il était en trin de faire un trie manuel.

iphoninparis · 13-01-2012 03:38:31

@Jeremy : pour le 3244 quand il te demande ton numero de tel client tu fais 2 fois 555555555555555 (lol) ca a marche pour moi ;-)

Ps: J'attends toujours un mail.

jeremydunord · 13-01-2012 03:49:03

@Iphoneninparis merci du tuyau je tenterai demain lol moi jai tjr pas recu de mail et le premier abo jai passé les 24h... je verrais demain si jarrive a les joindres.

CostaDelSol · 13-01-2012 03:51:12

Quelqu'un sait comment faire pour modifier une commande ? Et si ce n'est possible, tout simplement l'annuler et en faire une nouvelle par la suite ? Merci à vous (sachant que je n'ai reçu que le mail d'accusé et pas le second avec les identifiants).

iphoninparis · 13-01-2012 04:03:19

jeremydunord a écrit :

@Iphoneninparis merci du tuyau je tenterai demain lol moi jai tjr pas recu de mail et le premier abo jai passé les 24h... je verrais demain si jarrive a les joindres.

On n'est plusieurs dans le meme cas ;-) Commande le 11 a 22h environ et toujours rien...

Totof29 · 13-01-2012 08:17:36

Bonjour,

De mon côté, commande passe mercredi matin pour le forfait à 15,99. Premier mail reçu mercredi à 11h, et depuis rien.... J'attends, mais je ne suis pas dans l'urgence non plus.

J'iari pas leur courrier après..

gege · 13-01-2012 09:47:50

Commande passée mercredi matin, accusé reçu 1 heure après, je n'ai toujours pas mes identifiants.
Par contre bonne nouvelle : je viens de recevoir un sms d'orange me disant que mon numéro serait transféré le 16 janvier, comme quoi les choses avancent en coulisses

JulienCmoi · 13-01-2012 09:48:33

Te plains pas moi je n'ai reçu aucun mail depuis avant hier 22h

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