Orange, points de fidélité mais encore sous engagement?

False · 30-12-2011 00:59:39

Tout d'abord bonjour à tous :)

Je viens vers la communauté car j'ai une question qui me turlupine, dont je ne trouve la réponse!

Voilà ma sitatuion. J'ai acheté l'année dernière un iPhone 4 avec un forfait sous engagement de 2 ans chez orange (en offre open).
Depuis décembre j'ai atteint les 3200 points, et je me suis dit que j'allais en profiter pour me prendre un 4S tant qu'à faire.
Mais voilà,

Je sais (en tout cas il me semblait!) que avec 2400 points on peut avoir un téléphone au prix "forfait" lors d'un réengaement,
et avec 3100 points et plus avoir le meilleur prix possible sur le mobile.
(en gros?)

Mais là les prix qu'on me propose sont "démesurés". Du style 737euros avec réengagement de 2 ans.

N'est-il pas possible de profiter de bons prix avec ses points même si on est encore engagé? Les 2 vont forcéments de paire? (engagement/points de fidélité : remise sur le téléphone?)

Merci pour vos réponse

Dernière modification par False (30-12-2011 01:01:34)

cezanne bleu · 30-12-2011 01:14:00

Avec 6200 pts et encore 8 mois d'engagement le 4s 32go, m'est proposé à 388 !!!!

Gozav · 30-12-2011 10:06:32

Le système PCM a changé : l'élément clé est ta date de fin d'engagement. Les points cumulés automatiquement ne servent quasiment plus à rien, sauf si tu as des factures exorbitantes tous les mois.

False · 30-12-2011 10:57:05

Uhm d'accord, mauvaise nouvelle alors!
Merci pour la réponse

pwned · 30-12-2011 11:15:44

Les points cumulés sont basés sur les factures de tes 24 derniers mois, et non de l'offre future à souscrire/souscrite il y a 1-2 mois.

En gros ça donne:

< 20 => 3000pts
< 29 => 4000pts
< 39 => 5000pts
< 49 => 6000pts
< 59 => 7000pts/9000pts pour les fêtes ("PCM prix exeptionnel" avec un 4S à 29 pour Noël qui dit mieux )

Ca parait injuste quand on se réengage sur Open par exemple, mais ça met tout le monde sur un seuil équitable: fini le client avec forfait CMO à 15 avec l'iPhone a 200, et celui qui paye 200 / mois avec le téléphone au même prix. Dans 2 ans quand le système sera posé, ce sera plus transparent pour tous si d'ici là rien ne change - ce dont je doute.

Simply75 · 30-12-2011 11:25:18

Précision suprêmentaire : les 7000 points sont donnés aux abonnés douze mois si l'abonnement est supérieur à 80 euros. Orange Open devient donc idéal sur ce point : l'ensemble de la facture (net, tv, mobile) est prise en compte.

cezanne bleu · 30-12-2011 11:55:56

Simply75 a écrit :

Précision suprêmentaire : les 7000 points sont donnés aux abonnés douze mois si l'abonnement est supérieur à 80 euros. Orange Open devient donc idéal sur ce point : l'ensemble de la facture (net, tv, mobile) est prise en compte.

Euh ! Ma facture est d'environ 87 par mois, mais comme dit plus haut, on ne me propose que 6200 pts ! Mais mon engagement est de 24 mois ! C'est du à ça ? En boutique, ou en ligne je n'ai pu obtenir des explications claires.

(précision : le total de mes abonnements, sur le même espace client, (iPad + 2 autres lignes), est de 150/mois)).

Dernière modification par cezanne bleu (30-12-2011 11:58:59)

Simply75 · 30-12-2011 12:15:54

Seul le montant de l'abonnement est pris en compte. Pas le montant des factures.

Un abonné 12 mois paie plus cher qu'un 24 mois.

Gozav · 30-12-2011 12:17:51

Quelle est ta durée d'engagement restant ? La date d'acquisition/renouvellement de ton dernier mobile chez Orange ?

cezanne bleu · 30-12-2011 13:11:41

Dernier engagement 1er septembre 2010...........
Mais je comprends, parfaitement, l'offre à 388 pour le 4s 32 Go.......

Simply75 · 30-12-2011 17:49:06

Tu es en 24 mois. Tu ne peux prétendre à mieux, si loin de la fin de ton engagement. A 388 euros, un 32 Go, c'est pas si mal, au 18 mois de ton contrat.

cezanne bleu · 30-12-2011 18:00:44

Simply75 a écrit :

Tu es en 24 mois. Tu ne peux prétendre à mieux, si loin de la fin de ton engagement. A 388 euros, un 32 Go, c'est pas si mal, au 18 mois de ton contrat.

c'est bien ce que je dis.

Mais des fois, on peut rêver ! Non ?

pwned · 30-12-2011 18:05:10

C'est ce que tu as fait, tu peux désormais sortir la CB

cezanne bleu · 30-12-2011 18:57:54

Je vais attendre un peu......mon Pc est en train de rendre l'ame ! Et comme je pense passer à Mac.......va peut être falloir que j'aille rendre visite à mon banquier !

cezanne bleu · 09-01-2012 22:58:51

Je jette de temps en temps un coup d'oeil sur mon compte Orange : hier après-midi, comme je l'avais dis plus haut, j'avais 6200 pts, et ce soir je suis passé à 7200 pts !!!!

Le 4s, 32 Go, tombe à 268 , soit 120 de moins en 24 heures.

Est-ce l'effet Free ?

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