Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

Emiixam · 23-11-2011 20:05:57

Bonjour ,
il ya une semaine j'ai contacter APPLE CARE pour le remplacement de mon iPhone 4S 16 Go White numéros de serie commencan par DNPGG, car il y avait les join qui commencer a ce decollé et le HP qui gréssillé . Je demande le remplacement EXPRESS pour 29 , je recois le lendemain ( APPLE trés rapide ) un iphone de remplacement , il été griffé sur le coté et SIRI ne pouvait rien localiser , puis j'ai remarquer que cette iPhone vibrer trés bruyament , le numéros de serie de celui la étais C37 , Je rappel apple il me renvoi un iPhone le lendemain , meme serie C37 , MEME SOUCI VIBREUR HORRIBLE !!!! Rebelotte je rappel appel APPLE me ren-ren-renvoi un iPhone de remplacement cette fois si numeros de serie commance par C39 , lueur d'espoir ...
De courte durée cette iphone etais abimé et rayer sur le haut et la grille du HP, etait absente !!
Je rappel l'APPLECARE prend RDV a l'applestore de montpellier, puis aujourd'hui je demande un iPhone qui a un numéros de serie commançant par DNG ! il n'y avait que des c39 ... AUJOURD'HUI je me retrouve avec un iPhone qui a un vibreur horrible , j'ai un ami qui a un 4S qui a son numeros de serie qui commence par DNP et son vibreur et super silencieux ... je suis désespéré je pence méme a revendre mon iPhone ...

Nineill · 23-11-2011 20:31:05

Je suis en DNPG et pas de problème de vibreur dans mon cas

QueenBZH · 23-11-2011 23:21:54

Nineill a écrit :

Je suis en DNPG et pas de problème de vibreur dans mon cas

Je crois que c'est ce qu'il veut dire aussi

Moi C39 et je ne trouve pas horrible le son du vibreur ... il est différent de mon 3GS certes, mais loin de me déranger

Nineill · 23-11-2011 23:36:24

Ouai ouai je sais c'est pour lui confirmer que avec le même numéro de série (même si 2 exemplaires ne sont pas vraiment représentatif d'une série) il n y a pas de problème non plus

QueenBZH · 23-11-2011 23:58:24

En même temps c'est au moins le 5 ème échange là... La solution c'est peut être attendre le 5...6 ... ?

Air-0ne · 24-11-2011 00:16:38

Ou de modifier sois même les choses mais la c'est une autre histoire lol

Emiixam · 24-11-2011 01:40:03

LOL j en est marre d échanger de passer une heure a chaque fois avec Apple la . Maintenant je prend sur moi mais je suis déçu d applesur ce coup que une seule série de 4s est irréprochable . C fou pour u. Téléphone a ce prix la

gsteph · 24-11-2011 08:28:21

Il suffit d'attendre un peu pour redemander un échange, le temps que les soucis se règlent.
Pour ma part j'ai un numéro de série commençant par C39 et le vibreur est très doux et silencieux.

Mon seul soucis est la perte de réseau parfois, mais cela c'est logiciel à priori.

PS : Avec l'Applecare les échanges express sont gratuits.

rico · 24-11-2011 08:35:20

J'ai connu et eu l'occasion d'échanger avec une membre du forum qui de dépit a laissé tomber Apple après avoir fait changer 5 fois son iPhone via le SAV (il s'agissait alors du 3GS). A chaque fois elle rencontrait un nouveau problème avec le nouvel appareil qu'elle recevait, et à chaque fois j'étais désolé pour elle de voir qu'elle avait autant de malchance avec ses remplacements.
N'ayant pas de solution efficace pour la dépanner, je lui suggérais à chaque fois d'appeler le SAV et eux mêmes ne pouvaient pas la dépanner par téléphone. Du coup ils proposaient un échange.
Elle m'a dit être très déçue par Apple, et comme je l'ai dit plus haut, a laissé tomber la marque.
Je crois que c'est un peu comme pour d'autres types de produits avec d'autres marques... certaines personnes n'ont jamais le moindre problème et d'autres n'ont pas de bol.
Je comprends tout à fait que tu en aies marre Emiixam vu que tu n'es pas le premier que j'entends parler de plusieurs échanges sans obtenir satisfaction.
Ton post montre que maintenant il y a des refurb de donnés sur des échanges (vu les traces que tu constates ou même la grille du HP absente...).
Le mieux dans ton cas est ce que tu dis avoir fait à la fin de ton post, aller dans un Apple Store et avoir la possibilité de prendre en main le nouvel iPhone qu'on te proposera pour vérifier que cette fois tout est vraiment ok.
Tiens nous au courant.

68versus68 · 24-11-2011 09:22:04

Numéro en C39 pour moi et un sale bruit de vibreur mais cela ne me dérange pas.
En fait j'ai l'impression que le dos de l'iphone ou des pièces à l'intérieur de l'iphone vibrent avec le vibreur.......
Le pire c'est quand je tient l'iphone par les tranches et que je tapote le dos de l'iphone avec le doigt (vers l'APN), il y a un truc qui vibre dans l'iphone..... le bruit provient sans doute de la..... maintenant je n'ai pas d'app store près de chez moi donc pas pressé pour un échange si c'est pour me retrouver avec un refurb avec un tas de problème.

Ce n'ai pas dérangeant au quotidien mais j'avoue être très déçu par apple sur ce coup la....... a croire que ce téléphone a été baclé... la qualité de finition apple n'est pas au RDV.... je resterais certe sur apple mais vais attendre quelques semaines/mois après la sortie de l'iphone 5 avant de sauter dessus comme je l'ai fait avec le 4 et 4S.

rico · 24-11-2011 09:37:34

Dans ton cas ce n'est pas un défaut mais juste les lentilles de l'optique qui bougent quand tu tapotes dessus... rien d'alarmant ni de comparable aux problèmes rencontrés par Emilxam.
J'aurai même plutôt tendance à suggérer de ne pas tapoter au niveau de l'appareil photo car comme n'importe quelle optique d'appareil photo, je suppose que celle de l'iPhone n'aime pas être brusquée.

Emiixam · 24-11-2011 09:48:02

Je suis allé hier a l Apple store , le souci et que au génius bar il rester que des C39 , tous avais un vibreur tronçonneuse ... C fou j'ai pu prendre en main 6 iPhone en C3X et 3 iPhone en DNGG les C avais un vibreur qui pour moi ne sont pas digne d être dans ce nouvel iPhone et les DNGG on un vibreur extrêmement doux ... Comme moi tout premier IPhone ... Je pence que les membre du forum qui,on toujours eu un C3X sont habituer a leur vibreur car il on été habitue des le début , moi je peux vous dire que après avoir eu un DNGG au départ , on sent vraiment la différence ... Jai remarquer que les iPhone de séries DNGG ne sont dispo qu en boite et pas en remplacement , car je n'ai pas vu sur le net quelqu'un qui est reçu un DNGG en remplacement '

Air-0ne · 24-11-2011 10:01:27

Question bête mais Apple ne répare pas ses appareils ? Plutôt que de les remplacer..

Emiixam · 24-11-2011 10:09:13

Pour Apple ce problème de vibreur bruyant n en n est pas un ....

68versus68 · 24-11-2011 11:35:24

rico a écrit :

Dans ton cas ce n'est pas un défaut mais juste les lentilles de l'optique qui bougent quand tu tapotes dessus... rien d'alarmant ni de comparable aux problèmes rencontrés par Emilxam.
J'aurai même plutôt tendance à suggérer de ne pas tapoter au niveau de l'appareil photo car comme n'importe quelle optique d'appareil photo, je suppose que celle de l'iPhone n'aime pas être brusquée.

Dans ce cas pourquoi je n'avais pas de vibration sur mon iphone 4?
Que ce soit en tapotant légèrement l'arrière (pas en tapant comme un fou on est d'accord), ou avec le vibreur : aucune vibration sur mon I4.
La avec mon 4S quand je le tiens par la tranche et que le vibreur tourne, on entend une "affreuse" (comparé à mon I4) vibration qui disparait avec une pression sur la coque arrière.... comme si une pièce était mal fixée dans mon téléphone.
Maintenant je ne compte pas procéder à un échange mais je reste très dessus de la qualité de fabrication de mon 4S compéra à mon iphone 4.
Surtout qu'il est dit que le vibreur de l'iphone 4 a été retravaillé pour "émettre" des vibrations plus douces que celle de l'iphone 4...... et crois moi elles sont tous sauf douces ces vibrations..... d'ou un problème de fabrication selon moi.

rico · 24-11-2011 20:28:06

68versus68 a écrit :

rico a écrit :
Dans ton cas ce n'est pas un défaut mais juste les lentilles de l'optique qui bougent quand tu tapotes dessus... rien d'alarmant ni de comparable aux problèmes rencontrés par Emilxam.
J'aurai même plutôt tendance à suggérer de ne pas tapoter au niveau de l'appareil photo car comme n'importe quelle optique d'appareil photo, je suppose que celle de l'iPhone n'aime pas être brusquée.
Dans ce cas pourquoi je n'avais pas de vibration sur mon iphone 4?

Il se peut que tu aies loupé l'info, mais Apple a changé le bloc optique dans le 4S, ce n'est donc pas le même que celui du 4.
Les posts ou écrits vus ailleurs faisant état de ces vibrations au niveau de l'appareil photo, sont apparus suite à la sortie du 4S.
Je suppose donc qu'il doit y avoir un jeu de lentilles différentes sur le nouveau bloc optique, des lentilles flottantes probablement (du moins mobiles).
Je redis donc qu'il n'est pas du tout recommandé de tapoter à cet endroit car ça ne fait probablement pas le plus grand bien à ces lentilles.
En utilisation courante d'un smartphone, tu avoueras qu'il est assez peu fréquent de tapoter sur l'appareil pour voir s'il y a un bruit venant de l'intérieur.
J'ai pris en main plusieurs 4S en Apple Store, et tous ont ce petit bruit (forcément j'ai testé pour savoir de quoi je parle).
C'est donc normal et ne correspond pas à une anomalie ou un défaut de conception/fabrication de l'appareil.

68versus68 · 25-11-2011 11:44:31

Je ne m'amuse pas à tapoter dessus tous les jours t'inquiète, mais les vibrations du vibreur (qui elles se manifestent plusieurs fois par jour) font vibrer "cette partie mobile" donc pas top s'il s'agit de la cellule photo.....
En tous cas ce bruit fait un peu cheap en comparaison à l'iphone 4!

rico · 25-11-2011 17:33:53

Ah... j'avoue que j'ai un peu de mal à me rendre compte de cette sorte d'anomalie souvent évoquée au niveau de la fonction vibreur... d'après ce que j'ai pu lire, ça à l'air vraiment space dans certains cas.
Et justifie probablement un changement d'appareil, même si comme le dit Emiixam, ça doit être un peu gonflant de retrouver plusieurs fois la même chose sur différents appareils.
De toute façon, et je l'ai déjà dit d'autres fois, le succès croissant d'Apple se fait à mon sens au détriment de la qualité globale des produits de la marque.
Les premiers Mac que j'ai eu étaient des bulldozers increvables.
C'est à partir des premiers MacBook Pro que j'ai senti que ça commençait à baisser, avec des superdrive à changer sur plusieurs MBP différents, des problèmes d'écrans, de cartes mères ou disques durs qui lâchent.... bref, pas du tout la fiabilité que j'ai connu dans mes premières années Apple.
Dommage, c'est je pense le revers de la médaille.
Plus la production augmente et plus il est compliqué de vérifier que les produits qui sortent soient nickels.
D'autant plus regrettable pour ce qui concerne l'iPhone qui est le premier produit vraiment très grand public qu'ait sorti la marque. Pour le V1, la qualité était vraiment là, perceptible et constatée à l'usure.
Avec le 3G et l'emploi de plastic, ça a commencé à baisser au fur et à mesure de l'augmentation des ventes.
Pour le 4 et le 4S, l'emploi de verre n'a qu'un intérêt visuel, c'est plus joli et classieux que du plastic. En revanche c'est une catastrophe au niveau fragilité, pour le grand bonheur des boites qui proposent les changements.
J'espère vraiment un retour à du métal et à une finition digne du V1 pour le prochain modèle.

Gandalf21 · 27-11-2011 17:18:50

68versus68 a écrit :

Numéro en C39 pour moi et un sale bruit de vibreur mais cela ne me dérange pas.
En fait j'ai l'impression que le dos de l'iphone ou des pièces à l'intérieur de l'iphone vibrent avec le vibreur.......
Le pire c'est quand je tient l'iphone par les tranches et que je tapote le dos de l'iphone avec le doigt (vers l'APN), il y a un truc qui vibre dans l'iphone..... le bruit provient sans doute de la..... maintenant je n'ai pas d'app store près de chez moi donc pas pressé pour un échange si c'est pour me retrouver avec un refurb avec un tas de problème.
Ce n'ai pas dérangeant au quotidien mais j'avoue être très déçu par apple sur ce coup la....... a croire que ce téléphone a été baclé... la qualité de finition apple n'est pas au RDV.... je resterais certe sur apple mais vais attendre quelques semaines/mois après la sortie de l'iphone 5 avant de sauter dessus comme je l'ai fait avec le 4 et 4S.

Bonjour,j'ai exactement le même souci que vous au même endroit c'est comme si une des pièces n'était pas bien fixée et qu'elle vibre ca n'empêche pas le bon fonctionnement de l'Iphone mais bon vu le prix que je l'ai payé j'estime que j'ai le droit d'avoir un produit nikel!!!je ne sais pas si je vais le ramener chez sfr ou pas j'ai un peu peur de me retrouver avec un refurb ......je vais leur téléphoner dès demain pour voir avec eux ce qui vaut mieux sachant que je n'habite pas à côte de l'espace sfr.....

MOUSTACHE · 27-11-2011 19:57:20

C39 et pas de problème de vibreur...

68versus68 · 28-11-2011 09:25:11

@Gandalf21 SFR ne feront rien : voir avec apple directement.

@rico : oui j'ai la même impression, plus il y a d'iphones en vente.... moins la qualité est bonne... Il n'y a jamais eu autant de soucis avec l'iphone 4 et 4S... mais cette vibration bien que pas dérangeante dans l'utilisation du téléphone, me laisse un goût amer de mon iphone 4S....... vu le prix qu'il coûte (j'ai un 64Go)...... je trouve cela un peu abusé......
Je pense rester chez apple avec l'arrivée de l'iphone 5 (que je nachèterais pas le jour de sa sortie....engagement 12 mois oblige......) mais pas sur d'y rester indéfiniment selon la qualité des prochains produit apple et ceux de la concurrence.
Bien qu'ayant un 4S et un ipad2..... faire le pas vers la concurrence risque d'être difficle...

Gandalf21 · 30-11-2011 17:17:12

SAV Apple appelé ,mon précieux part en réparation vendredi et devrait revenir mardi ou mercredi prochain....j'espère qu'après tout ira bien et que je n'entendrai plus ce bruit qui me dérange depuis le début!!!je vous tiens au courant!!

Air-0ne · 30-11-2011 20:49:23

Avant quand un produit sortait valait mieux attendre un peu avant d'acheter.. Maintenant c'est le contraire !!

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 23-11-2011 20:05:57

Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#2 23-11-2011 20:31:05

Re : Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#3 23-11-2011 23:21:54

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#4 23-11-2011 23:36:24

Re : Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#5 23-11-2011 23:58:24

Re : Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#6 24-11-2011 00:16:38

Re : Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#7 24-11-2011 01:40:03

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#8 24-11-2011 08:28:21

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#9 24-11-2011 08:35:20

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#10 24-11-2011 09:22:04

Re : Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#11 24-11-2011 09:37:34

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#12 24-11-2011 09:48:02

Re : Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#13 24-11-2011 10:01:27

Re : Iphone 4s Sav D'apple 5 Changement !!

#14 24-11-2011 10:09:13

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#15 24-11-2011 11:35:24

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#16 24-11-2011 20:28:06

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#17 25-11-2011 11:44:31

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#19 27-11-2011 17:18:50

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