ODR pour achat en magasin

matiouuu · 15-10-2011 11:04:38

Bonjour,

Je viens de voir que l'ODR de 100 proposé en cas de portabilité ne marche que si commande en ligne
http://sites.orange.fr/boutique/images/ … PC11_5.pdf

Y'a quelque chose pour ceux qui l'ont acheté en magasin (avec portabilité) ?

pwned · 15-10-2011 11:55:51

Oui, mais sur 24 mois uniquement ! Pas 12, exclue web only

matiouuu · 15-10-2011 12:12:19

T'as un lien stp, l'odr que je trouve s'arrete au 5 Octobre
http://mobile-shop.orange.fr/images/f21 … UT2011.pdf

pwned · 15-10-2011 12:22:26

Pas au taff, mais elle est dispo quand tu poursuis ta commande après l'étape de sélection du mobile, dans "Plus d'info" de ce que je me rappelle d'hier

matiouuu · 15-10-2011 23:27:34

Erf pas trouvé

David357 · 16-10-2011 08:34:38

Vous etes surs que l'ODR ne s'applique pas sur l'Origami Star 2h à 52e/mois sur 12 mois avec l'iPhone à 269 ?

matiouuu · 16-10-2011 11:06:42

David357, as tu un lien de l'odr dont tu parles?

DirtyGirl91 · 16-10-2011 17:34:31

En boutique il n'y a que l'ODR sur engagement 24 mois possible (du 6 octobre au 23 novembre 2011 pour Origami à partir de 49/mois ou Origami Sim à partir de 40/mois) sur 12 c'est uniquement sur la boutique en ligne (avec forfait Origami à partir de 49 aussi il me semble)

matiouuu · 16-10-2011 18:16:33

Vous la voyez ou cette ODR ?

http://sites.orange.fr/boutique/promoti … s_odr.html

Je la trouve pas

Mode boulet on ?

DirtyGirl91 · 16-10-2011 18:44:58

http://mobile-shop.orange.fr/images/f24 … 011-V2.pdf Pour l'ODR Web

Celle en mag le vendeur m'a filé le coupon directement c'est le même sauf que c'est sur 24 mois uniquement

Bast92 · 14-11-2011 17:55:56

Bonjour

Pour faire valider l'ODR, Orange demande :
"copie de votre contrat mobile Orange faisant mention dun forfait éligible à loffre de remboursement et mentionnant la demande portabilité du numéro dont la date de souscription est comprise entre le 06/10/2011 et le 23/11/2011"

Or sur mon contrat, il n'est mentionné que la date de demande de portabilité, mais pas la date de souscription au forfait.
Il y'a également indiqué en haut :"conditions particulières d'abonnement au 06/10/2011".

Faut-il joindre le mail de confirmation commande sur internet, seule pièce où est indiqué la date réelle de souscription ?

A moins que ce ne soit la date de portabilité qui doit etre comprise entre le 06/10/2011 et le 23/11/2011 et dans ce cas le contrat suffirait...

Merci d'avance.

boun85 · 16-11-2011 10:40:33

DirtyGirl91 a écrit :

En boutique il n'y a que l'ODR sur engagement 24 mois possible (du 6 octobre au 23 novembre 2011 pour Origami à partir de 49/mois ou Origami Sim à partir de 40/mois) sur 12 c'est uniquement sur la boutique en ligne (avec forfait Origami à partir de 49 aussi il me semble)

Punaise , je viens de vérifier , l'ODR que le magasin m'a donné à la prise d'abonnement de mon Origami 3h le mois dernier (avec portabilité) mentionne effectivement 24 mois , hors j'ai souscrit sur 12 mois , et la vendeuse n'a pas mentionné ce "détail" , elle m'a simplement dit que je bénéficierai de cette remise de 100 avec cette prise d'abonnement !
Pour l'instant le suivi ODR me donne rien...
Je me suis fait avoir ? il faut que je retourne en agence ? un recours ?

A+
boun.

Dernière modification par boun85 (16-11-2011 10:41:26)

Bast92 · 16-11-2011 18:18:53

**unknown** a écrit :

Il vaut mieux en envoyer plus que pas assez.
Envois la copie de tout ce que tu as en ta possession pour justifier ton égibilité.

Ok merci

Par contre le problème va se poser si quelqu'un souscrit avant le 23/11 mais demande une portabilité en décembre...

boun85 · 17-11-2011 14:59:44

boun85 a écrit :

DirtyGirl91 a écrit :
En boutique il n'y a que l'ODR sur engagement 24 mois possible (du 6 octobre au 23 novembre 2011 pour Origami à partir de 49/mois ou Origami Sim à partir de 40/mois) sur 12 c'est uniquement sur la boutique en ligne (avec forfait Origami à partir de 49 aussi il me semble)
Punaise , je viens de vérifier , l'ODR que le magasin m'a donné à la prise d'abonnement de mon Origami 3h le mois dernier (avec portabilité) mentionne effectivement 24 mois , hors j'ai souscrit sur 12 mois , et la vendeuse n'a pas mentionné ce "détail" , elle m'a simplement dit que je bénéficierai de cette remise de 100 avec cette prise d'abonnement !
Pour l'instant le suivi ODR me donne rien...
Je me suis fait avoir ? il faut que je retourne en agence ? un recours ?
A+
boun.

D'après vous je suis chocolat ? Je compte retourner dans l'agence demain matin , j'espère que la même conseillère sera présente , ai-je une chance qu'ils rectifient le tir ?

Merci d'avance ,
A+
boun

Gozav · 17-11-2011 15:19:44

Les conditions de l'ODR sont écrites (petit, certes) noir sur blanc. Seul l'écrit a une quelconque valeur contractuelle.

Je pense qu'il n'y a pas besoin de te faire un dessin pour que tu en tires la conclusion qui s'impose, malheureusement.

boun85 · 17-11-2011 19:21:40

Bon , donc je n'irai plus en agence prendre un abonnement ... si il faut vérifier avec une loupe chaque document que le vendeur nous donne ça devient vraiment navrant... dire que j'ai pris cet abonnement en agence pour être bien conseillé... quel idiot j'ai été !

Je vais quand même aller les voir demain et si ils ne reconnaissent pas leur erreur (car je considère que cette conseillère m'a bien entubé , peut-être sans le faire exprès certes...), ce sera tchao dans douze mois , ainsi que mon abo internet rapidement (dire que je comptais migrer vers un open dans l'année , cette douche froide m'a remis les idées au clair...) , même si je me doute qu'ils en ont rien à faire de perdre un client...

Dommage...

A+
boun

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