4S Iphone pas de son pendant appel

nicoet001 · 21-10-2011 22:30:18

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir mon nouvel iphone et j ai un gros soucis. En effet parfois lorsque je passe un appel je n'entends rien avec le telephone à l'oreille pourtant le compteur communication defile bien, donc la communication est établie!
Pour retrouver le son je suis obliger d'appuyer sur la touche Hp est la j'entends la personne sur le speaker. Si par la suite je desactive le HP le son reviens dans le téléphone!!!
Quelqu'un a t il deja eu ce problème? Si oui comment le résoudre?

Autre soucis: lorsque j'appelle une fois sur deux j'entends mon correspondant avec une voix de robot, le seul moyen d'y remédier c'est de passer en mode avion puis revenir en normal...c'est vraiment très très pénalisant je ne sais plus quoi faire... au fait je suis chez sfr ...

Merci d'avance pour votre aide

A bientôt

Dernière modification par nicoet001 (21-10-2011 23:05:41)

Cikai · 21-10-2011 23:19:08

Euh question bête mais je te la pose quand même : as tu retirer le film de protection de l'écran ?

nicoet001 · 21-10-2011 23:22:28

tu as reussi à me mettre le doute mais oui je l ai bien enlevé... je sais plus quoi faire c est la panique la!!!

Cikai · 21-10-2011 23:25:22

Au pire fais un restaure si c'est pareil > direction Apple Store pour échange

nicoet001 · 21-10-2011 23:35:32

restaure faite c est pareil!!! je pensais ne pas être le seul à avoir ce problème... concernant la voix de robots des soluces? C est quand même dingue qu il y ai autant de pb sur l'iphone et pourtant je suis un pro apple mais la j ai les boules!

ouioui · 22-10-2011 03:15:19

Après ta restauration tu as pas remis ton ancienne sauvegarde?
Pour le problème de son, tu es le premier cas que je vois sur un 4s, c'est étrange comme bug, mais je pense que c'est logiciel.

nicoet001 · 22-10-2011 15:29:23

Oui apres la restauration j ai mis mon ancienne sauvegarde... J ai regarde sur des forums us il y a beaucoup de gens qui ont le probleme du son pendant l appel et besoin d appuyer sur le bouton HP...

nicoet001 · 24-10-2011 23:52:57

Bonsoir, petit up pour savoir si d'autre personne on eu le même problème que moi? Moi je dois presque 9 fois sur 10 appuyer sur le bouton Hp puis désactiver le Hp pour avoir du son!!!

Concernant les retour SAV je compte aller demain chez Apple pour le changer, savez vous de quoi on a besoin car je n habite pas à Paris et j'y suis par hasard... J'ai acheté le tel sur le site apple et je n'ai pas la boite sur moi ni la facture... pensez vous quand même qu un échange est envisageable

Merci d'avance pour votre aide

Bonne soiree

ouioui · 25-10-2011 01:03:10

Tu as besoin de rien de spécial, par contre sauvegarde bien ton iPhone avant de le donner car ils ne te font pas de backup.

nicoet001 · 25-10-2011 01:13:40

Ok merci pour la réponse par contre pour léchanger est ce que je dois passer par le Genius bar ou est ce que ca n a rien à voir? car la premiere dispo qu'ils ont à l'opera c'est le 31 oct pour le genius bar!!!

Bonne soirée

ouioui · 25-10-2011 01:16:19

Oui il faut obligatoirement passer par le genius bar.
Si tu as pas de rendez vous, tu peux y passer, mais tu risques d'avoir beaucoup d'attente, voir ne pas être pris.
La ou tu aura plus de dispo c'est à celui de carre senart, mais c'est pas a Paris même.

nicoet001 · 25-10-2011 01:22:57

bon bein ca va être chaud je suis à Paris juste pour la journée... C est quand même dingue j'ai acheté un téléphone à peu près 800 qui ne fonctionne pas et j'ai pas de dispo pour pouvoir l'envoyer en SAV ou avoir un échange car genius bar complet!!! je ne sais plus trop quoi faire la!

Merci pour l'aide et bonne soirée, je vais quand même la tenter demain à l'opéra je vous tiens au courant

PS: petit truc que je viens de découvrir et qui déconne sur l'iphone. En voiture quand je branche le kit pieton le telephone se met automatiquent en mode haut parleur avec la touche bleue activée!

nicoet001 · 25-10-2011 18:57:38

Bon ca a pas été facile mais c'est fait... Iphone echangé est marche nickel pour le moment...

A bientôt

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