iPhone 4: vitre arrière cassée, assurance Orange

Floranh · 20-10-2011 21:03:59

Bonsoir à tous !

Je viens solliciter votre précieuse aide.
Il y a quelques jours, la façade arrière de mon iPhone 4 s'est brisée lors d'une chute (alors qu'il était bien dans sa coque de "protection"...), sur toute la longueur du téléphone, un vrai désastre.
Depuis septembre 2010 (date d'achat du téléphone), je suis assuré chez Orange contre la casse, le vol, la perte, l'oxydation (forfait à 9/mois).
Je sais évidemment que Apple ne le prendra pas en charge dans le cadre de la garantie AppleCare (et de toutes façons, elle a expiré en septembre dernier).

Ma question est de savoir si Orange acceptera, dans le cadre de l'assurance souscrite, le remboursement de mon iPhone (l'iPhone 4 16 Go n'étant plus en vente, ils se doivent de me rembourser la valeur du téléphone, nu), sachant que ce n'est "que" l'arrière qui est abîmé, ce qui n'altère donc pas ses fonctionnalités.

Je sais qu'il existe des vitres arrières à la vente sur différents sites internet et que l'installation est très rapide, mais je doute de l'authenticité des pièces, je ne sais pas si le fait de changer moi-même la vitre rendra le contrat d'assurance caduque (130 dans le vent), et autant me procurer un nouvel iPhone si j'en ai l'occasion.

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.

pwned · 20-10-2011 22:02:20

L'iPhone 4 16Go est toujours en vente

Floranh · 20-10-2011 22:07:57

Au temps pour moi
Je m'étais référé au site d'Apple, mais il est bien chez Orange.

krakite · 20-10-2011 22:27:51

Pas sur qu'orange te remboourse a la valeur du neuf, ils prendraient trop de risque.
Imagine un peu, tout le monde achete un iphone, l'assure et a chaque sortie d'iphone, on casse la vitre histoire de se le faire rembourser et en plus de sa valeur a nue.

Tu peut tenter le coup, mais pour moi, tu n'y arrivera pas

Floranh · 20-10-2011 22:44:12

Si Orange décidait de me le reprendre, soit j'aurais le droit à un nouvel iPhone 4 16 Go, soit (en cas de rupture de stock, par exemple) je me fais rembourser la valeur du téléphone; je n'invente rien, c'est le contrat qui le stipule. Le fait est que je ne sais pas s'il va être repris puisque c'est la façade arrière qui est cassée, et cela ne gêne pas le bon fonctionnement du téléphone.

Je n'ai pas acheté mon iPhone pour le casser hein ,ça serait ridicule, et je n'ai pas d'intentions malhonnêtes contrairement à ce que tu pourrais penser.
Si j'avais vraiment voulu casser mon téléphone pour faire marcher l'assurance et me procurer l'iPhone 4S, je m'en serais directement pris à l'écran, pas à la face arrière (d'ailleurs, ce n'est pas moi qui l'ai fait tomber).

Bref, que l'on doute ou pas de ma bonne foi, ce n'est pas ce qui m'intéresse, mais merci pour ta contribution.

Simply75 · 21-10-2011 10:12:21

Ça dépend de la façon avec laquelle l'iPhone est tombé.

Si elle accepte de prendre en charge, l'assurance peut décider une simple réparation.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 20-10-2011 21:03:59

iPhone 4: vitre arrière cassée, assurance Orange

#2 20-10-2011 22:02:20

Re : iPhone 4: vitre arrière cassée, assurance Orange

#3 20-10-2011 22:07:57

Re : iPhone 4: vitre arrière cassée, assurance Orange

#4 20-10-2011 22:27:51

Re : iPhone 4: vitre arrière cassée, assurance Orange

#5 20-10-2011 22:44:12

Re : iPhone 4: vitre arrière cassée, assurance Orange

#6 21-10-2011 10:12:21

Re : iPhone 4: vitre arrière cassée, assurance Orange

Pied de page des forums