suivi de commande iPhone 4S

just1phone · 13-10-2011 16:44:53

idem pour moi!

Mais comme je le disais à la fin de mon post, ce n'est pas très à jour...

Cela permet au moins de savoir que le colis est en route

Ca c'était passé aussi comme ça l'année dernière quand j'attendais mon iPhone 4

Dernière modification par just1phone (13-10-2011 16:45:25)

Stoof31 · 13-10-2011 16:47:17

@ MOUSTACHE, éh oui les copier/coller n'ont pas que du bon De toute façon c'est un renouvellement donc pas de portabilité ;-) J'ai aussi changé de forfait pour un carré Web 2H

watermelon · 13-10-2011 16:49:39

just1phone a écrit :

Je vends en rendre heureux quelques un :
http://twitter.com/iphoneapplefr/status … 6925913089
Ca devrait donc etre le cas aussi pour ceux qui ont une livraison en relais colis! Y a pas de raison

tu peux nous donner ta situation d'apres le format donné dans le 1er post STP ?

MOUSTACHE · 13-10-2011 16:50:50

Stoof31 a écrit :

@ MOUSTACHE, éh oui les copier/coller n'ont pas que du bon De toute façon c'est un renouvellement donc pas de portabilité ;-) J'ai aussi changé de forfait pour un carré Web 2H

C'est bien...ça fait "fun";) à force re râler sur notre bijou qui n'arrive pas...

Stoof31 · 13-10-2011 16:53:18

Idem mon statut de commande a changé pour :

Votre commande est validée par nos services.
Votre article est en pré commande.
Un mail vous avertira de l'expédition de votre commande.

Je ne le sens pas ... Néanmoins, pour info, le ServiceRésiliation qui m'a commandé le téléphone m'a dit qu'il serait livré le18/10 au relais colis. Wait and see ...

Gloeyn · 13-10-2011 16:54:03

D'après le service suivi que je viens d'avoir au téléphone, ma commande est en cours d'expedition et donc :
- Soit ça part en fin d'après-midi aujourd'hui, et ce serait livré demain à 13h
- Soit ça part demain, et ce serait livré samedi matin

Que ce n'est pas le service habituel on va dire de Colissimo, qu'ils sont mandatés par SFR et ont des consignes claires, que c'est 24H avec eux Colissimo, que sur le site c'est indiqué 48h parce qu'ils comptent 24h de préparation

Ce qu'il faudrait savoir c'est si c'est le même son de cloche pour tout le monde, ou si c'est encore chaque conseiller qui raconte un peu ce qu'il veut..

Tripeiro · 13-10-2011 16:56:09

Pensez qu'il est possible d'obtenir une réduction si nous n'avons pas notre téléphone à la date annoncé? En effet, sur le mail je suppose que nous avons tous la mention "pas de date" sauf que au téléphone, la conseillère m'a dit "vous recevrez votre iPhone le 14" et bien sûr (comme à chaque fois avec le SR) j'ai enregistré l'appel.

@just1phone merci pour ton lien

Dernière modification par Tripeiro (13-10-2011 16:57:02)

MOUSTACHE · 13-10-2011 16:57:15

Gloeyn a écrit :

D'après le service suivi que je viens d'avoir au téléphone, ma commande est en cours d'expedition et donc :
- Soit ça part en fin d'après-midi aujourd'hui, et ce serait livré demain à 13h
- Soit ça part demain, et ce serait livré samedi matin
Que ce n'est pas le service habituel on va dire de Colissimo, qu'ils sont mandatés par SFR et ont des consignes claires, que c'est 24H avec eux Colissimo, que sur le site c'est indiqué 48h parce qu'ils comptent 24h de préparation

Ce qu'il faudrait savoir c'est si c'est le même son de cloche pour tout le monde, ou si c'est encore chaque conseiller qui raconte un peu ce qu'il veut..

Tu as formé quel numéro?

moiwd · 13-10-2011 16:58:23

MOUSTACHE a écrit :

Gloeyn a écrit :
D'après le service suivi que je viens d'avoir au téléphone, ma commande est en cours d'expedition et donc :
- Soit ça part en fin d'après-midi aujourd'hui, et ce serait livré demain à 13h
- Soit ça part demain, et ce serait livré samedi matin
Que ce n'est pas le service habituel on va dire de Colissimo, qu'ils sont mandatés par SFR et ont des consignes claires, que c'est 24H avec eux Colissimo, que sur le site c'est indiqué 48h parce qu'ils comptent 24h de préparation

Ce qu'il faudrait savoir c'est si c'est le même son de cloche pour tout le monde, ou si c'est encore chaque conseiller qui raconte un peu ce qu'il veut..
Tu as formé quel numéro?

0 811 70 70 73 je suppose .

Gloeyn · 13-10-2011 16:58:58

moiwd a écrit :

MOUSTACHE a écrit :
Gloeyn a écrit :
D'après le service suivi que je viens d'avoir au téléphone, ma commande est en cours d'expedition et donc :
- Soit ça part en fin d'après-midi aujourd'hui, et ce serait livré demain à 13h
- Soit ça part demain, et ce serait livré samedi matin
Que ce n'est pas le service habituel on va dire de Colissimo, qu'ils sont mandatés par SFR et ont des consignes claires, que c'est 24H avec eux Colissimo, que sur le site c'est indiqué 48h parce qu'ils comptent 24h de préparation

Ce qu'il faudrait savoir c'est si c'est le même son de cloche pour tout le monde, ou si c'est encore chaque conseiller qui raconte un peu ce qu'il veut..
Tu as formé quel numéro?
0 811 70 70 73 je suppose .

Exact

whitepanda · 13-10-2011 17:01:08

Petite question pas en super lien direct avec l'objet du post....

Pour ceux qui étaient passés du 3g/3gs à l'iphone 4... aviez-vous reçu votre microsim avec votre nouvel idevice ?

je ne pense pas que la sim de mon 3g actuel passe (sic..)

MOUSTACHE · 13-10-2011 17:01:40

Gloeyn a écrit :

moiwd a écrit :
MOUSTACHE a écrit :
Tu as formé quel numéro?
0 811 70 70 73 je suppose .
Exact

Thks...;)

Gloeyn · 13-10-2011 17:02:01

Tripeiro a écrit :

Pensez qu'il est possible d'obtenir une réduction si nous n'avons pas notre téléphone à la date annoncé? En effet, sur le mail je suppose que nous avons tous la mention "pas de date" sauf que au téléphone, la conseillère m'a dit "vous recevrez votre iPhone le 14" et bien sûr (comme à chaque fois avec le SR) j'ai enregistré l'appel.
@just1phone merci pour ton lien

Je ne pense pas..

Déjà la loi oblige tout vendeur en ligne de fournir une date de livraison, ou du moins une fourchette.
SFR ne l'a pas fait, et ça n'a pas l'air de les préoccuper plus que cela
Donc qu'un conseiller t'ai dit ça ou non.. c'est le dernier de leurs soucis je pense

À part si une large communauté d'utilisateurs se mobilise, ils feront la sourde oreille

SFR à tout simplement voulu attirer de nouveaux clients et retenir d'autres en ouvrant les précommandes plus tôt, ce qu'ils n'ont pas compris c'est qu'on garde ses clients en les satisfaisant..

moiwd · 13-10-2011 17:02:20

whitepanda a écrit :

Petite question pas en super lien direct avec l'objet du post....
Pour ceux qui étaient passés du 3g/3gs à l'iphone 4... aviez-vous reçu votre microsim avec votre nouvel idevice ?
je ne pense pas que la sim de mon 3g actuel passe (sic..)

Oui j'avais eu la microsim dans le colis.

Tripeiro · 13-10-2011 17:03:11

@whitepanda Oui j'avais reçu la micro sim avec.
Je viens d'appeler et il sera expédié que le 14 et pas avant. Et d'après la personne au téléphone, il ne les ont même pas reçu... WTF lol

@Gloeyn ok merci, j'essayerais quand même ne sait on jamais.

@Moiwd Dévancé pour le micro sim

Dernière modification par Tripeiro (13-10-2011 17:05:07)

whitepanda · 13-10-2011 17:04:53

Merci ... une angoisse en moins ...

Gloeyn · 13-10-2011 17:07:01

Tripeiro a écrit :

@whitepanda Oui j'avais reçu la micro sim avec.
Je viens d'appeler et il sera expédié que le 14 et pas avant. Et d'après la personne au téléphone, il ne les ont même pas reçu... WTF lol
@Gloeyn ok merci, j'essayerais quand même ne sait on jamais.
@Moiwd Dévancé pour le micro sim

Si maintenant ils ne les ont pas même reçu

Si demain en début d'après midi je n'ai toujours pas de nouvelles, et qu'il reste du stock SFR en boutique, ça va geuleur au service suivi avec demande d'annuler ma commande et de ne pas prélever

MOUSTACHE · 13-10-2011 17:09:48

Voilà,
Je viens d'appeler le numéro magique (merci Gloeyn): le colis part aujourd'hui ( n'est pas encore parti) et sera dans le relais colis demain après-midi ou samedi matin...
Pour info, c'est une commande du 10/10 à 7H15.

J.R. Ewing · 13-10-2011 17:10:24

Statut changé en précommande et un mail vous avertira.... Le message est clair! Il n'ont pas assez de stock et certain vont devoir attendre un moment pour le recevoir... Nous precommandons les premiers et nous nous retrouvons en mode précommande! J'aurais su cela avant, je traçais direct demain matin à l'Apple Stores de Montpellier comme je suis en rtt !

just1phone · 13-10-2011 17:11:00

Surtout n'hésitez pas demain et samedi d'appeler votre relais colis (après 13h) pour savoir si ils n'ont pas reçu votre colis!

En effet, SFR nous envoie un SMS lorsque le colis est bien arrivé au relais colis, mais là encore, il y a un délai.

L'année dernière, j'ai appelé mon relais colis à 14h, il avait bien mon colis et je n'ai reçu le SMS de SFR à 17h...

MOUSTACHE · 13-10-2011 17:13:44

J.R. Ewing a écrit :

Statut changé en précommande et un mail vous avertira.... Le message est clair! Il n'ont pas assez de stock et certain vont devoir attendre un moment pour le recevoir... Nous precommandons les premiers et nous nous retrouvons en mode précommande! J'aurais su cela avant, je traçais direct demain matin à l'Apple Stores de Montpellier comme je suis en rtt !

Pas du tout, j'ai le même statut et le service "suivi" m'a dit que le téléphone partait aujourd'hui...

J.R. Ewing · 13-10-2011 17:16:20

Pour les relais colis,votre statut donne quoi?

MOUSTACHE · 13-10-2011 17:17:34

J.R. Ewing a écrit :

Pour les relais colis,votre statut donne quoi?

Je viens juste de te le donner: idem que toi

J.R. Ewing · 13-10-2011 17:19:26

Pour moi,c'est colissimo....

MOUSTACHE · 13-10-2011 17:21:01

J.R. Ewing a écrit :

Pour moi,c'est colissimo....

Je pensais relais coli parce que c'est ce que tu demandais...

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