compatibilité entre portabilité RIO et loi chatel

vermot · 05-10-2011 17:37:25

Presque tout est dans le titre mais je détaille

J'ai un abonnement (orange origami first, 60,90 euros) sur lequel un réengagement avait été pris pour 24 mois en juillet 2010 donc qui se termine en juillet 2012.

Je peux résilier en utilisant la loi chatel et alors je devrais payer environ 9mois x 60/4 soit a peu près 135 euros
Si je prends alors un forfait type sosh a 29,90, j'economiserai sur la période 9mois x30 soit 270 euros (même si ce ne sera pas exactement les même conditions d'abonnement ....) ce qui couvrira mes frais de résiliation et me laissera libre de passer plus tard chez Free ou de reprendre un abonnement avec engagement et téléphone subventionné

Mais, car il y a un mais, si je fais ça je me retrouve avec un nouveau numéro, ce qui est gênant. d'ou ma question:

Est ce que je peux demander un numéro de portabilité, résilier (donc payer mes 135 euros de frais) et utiliser le n° RIO pour prendre mon nouvel abonnement en gardant mon numéro?

Gozav · 05-10-2011 17:40:35

Non pas de portabilité possible depuis Orange vers Sosh : c'est une offre du même opérateur.

Si tu veux absolument garder ton numéro, deux possibilités :

1/ faire à partir de demain une demande de migration vers l'offre Sosh de ton choix au service client Orange (700 depuis ton mobile). La migration sera effectuée à la prochaine date de remise à zéro de ton forfait.

2/ effectuer une double portabilité : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=58608

vermot · 05-10-2011 18:10:56

Gozav a écrit :

Non pas de portabilité possible depuis Orange vers Sosh : c'est une offre du même opérateur.
Si tu veux absolument garder ton numéro, deux possibilités :
1/ faire à partir de demain une demande de migration vers l'offre Sosh de ton choix au service client Orange (700 depuis ton mobile). La migration sera effectuée à la prochaine date de remise à zéro de ton forfait.
2/ effectuer une double portabilité : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=58608

merci de ta prompte réponse, cependant tu ne réponds pas exactement a ma question qui est surtout la gestion de la portabilité alors que je suis encore engagé.

dans le cas n°2, si je fais une portabilité vers B&You, je garde mon numéro et pourrai ensuite passer a loisir ailleurs (Free par exemple) ou revenir chez orange via sa filiale SOsh. Mais est ce possible si je suis encore engagé pour 9 mois sur mon abonnement actuelle (reste 9 mois sur 24) Dans ce cas est ce l'opérateur que je rejoins qui va faire les démarches auprès de orange, quelle confirmation aurai-je de la part de Orange et n'aurai je bien a payer que les 135 euros de mon calcul ?

dans ton cas n° 1 , je pense que ce n'est pas possible car ces migrations sont réservées aux clients orange non engages il me semble

Gozav · 05-10-2011 18:21:26

Si tu fais une portabilité vers B&You, ils s'occupent de tout à ta place lorsque tu fais la procédure d'inscription chez eux en donnant ton RIO Orange.

Si tu es éligible à la loi Châtel (ce qui semble être le cas), elle sera automatiquement appliquée. Orange t'enverra une facture de clôture de compte du montant corrigé.

Dan06 · 05-10-2011 18:25:50

vermot a écrit :

Gozav a écrit :
Non pas de portabilité possible depuis Orange vers Sosh : c'est une offre du même opérateur.
Si tu veux absolument garder ton numéro, deux possibilités :
1/ faire à partir de demain une demande de migration vers l'offre Sosh de ton choix au service client Orange (700 depuis ton mobile). La migration sera effectuée à la prochaine date de remise à zéro de ton forfait.
2/ effectuer une double portabilité : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=58608
merci de ta prompte réponse, cependant tu ne réponds pas exactement a ma question qui est surtout la gestion de la portabilité alors que je suis encore engagé.
dans le cas n°2, si je fais une portabilité vers B&You, je garde mon numéro et pourrai ensuite passer a loisir ailleurs (Free par exemple) ou revenir chez orange via sa filiale SOsh. Mais est ce possible si je suis encore engagé pour 9 mois sur mon abonnement actuelle (reste 9 mois sur 24) Dans ce cas est ce l'opérateur que je rejoins qui va faire les démarches auprès de orange, quelle confirmation aurai-je de la part de Orange et n'aurai je bien a payer que les 135 euros de mon calcul ?
dans ton cas n° 1 , je pense que ce n'est pas possible car ces migrations sont réservées aux clients orange non engages il me semble

De mémoire il me semble que tout est automatique, la loi chatel s'applique de fait.
Une chose à surtout ne pas faire en cas de porta c'eT de résilier toi même, c'est nouvel opérateur qui fait tout.
Une chose à surtout faire c'est une petite lettre à ton opérateur lui signifiant que tu entends bénéficier de la loi chatel (même si c'est du surplus mais par expérience je te conseille d'envoyer une lettre en AR)

vermot · 05-10-2011 22:22:58

donc si je décide de me lancer dans une telle démarche,
a) je compose le numéro de mon opérateur qui me permet d'obtenir mon numéro RIO
b) je prends contact avec le nouvel opérateur que j'aurai retenu
c) je souscrit a mon nouvel abonnement en m'assurant qu'il s'occupe de tout
d) durant la période d'attente de ma carte SIM j'envoie par précaution une lettre avec AR a mon ancien opérateur pour lui confirmer la démarche de portabilité qui s'accompagne évidemment d'une résiliation avant la fin de mon engagement pour laquelle je demande a bénéficier de l'application de la loi Chatel

c'est bien ça?

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#1 05-10-2011 17:37:25

compatibilité entre portabilité RIO et loi chatel

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