question sur la résiliation

wiwithekid · 27-09-2011 10:58:45

Bonjour,
Depuis debut septembre je me suis decider à passer cher B&You mais le jour ou j'appel ( le 7 septembre ) pour résilier le conseiller me dit que le forfait sosh fera exactement la meme chose au meme prix...et que je pourrais le preserver des le 23 septembre
Je décide donc d'attendre un mois pour le prendre mais surprise quand j'appel aujourd'hui pour le prendre on me dit pas possible avant le 6 octobre donc pour vous le 1 novembre.... ( car je recommence mon forfait tous les 31 du mois )
Comment faire pour bénéficier de sosh des le 6 octobre, et ceci le plus simplement possible?
Si je résilie chez orange et que je prends sosh juste apres il faut que je demande quand pour la résiliation?
elle prend combien de temps?
mon numéro sera transferer en mobicarte ou je vais le perdre?
Merci beaucoup

Gozav · 27-09-2011 11:11:51

Deux possibilités :

1/ tu passe chez Sosh en migration depuis Orange (les modalités exactes ne sont pas encore connues). A priori il te faudra attendre la date de RAZ de ton forfait suivant le 6 octobre.

2/ tu résilies/portabilité pour partir chez Sosh.

Où en es-tu de ton engagement actuellement chez Orange ?

bounty31 · 27-09-2011 11:27:48

Où en es-tu de ton engagement actuellement chez Orange ?
C'est surtout ça qui va déterminer ta date de résiliation à moins que tu ne sois plus engager !

wiwithekid · 27-09-2011 14:37:54

Je suis plus souvent engagement.
Mais ai je intérêt a résiliier ou alors les anciens clients auront des avantages ?
Merci

wiwithekid · 27-09-2011 15:12:04

Oui mais je devrais attendre le 1 novembre ?

Gozav · 27-09-2011 15:12:44

wiwithekid a écrit :

Je suis plus souvent engagement.
Mais ai je intérêt a résiliier ou alors les anciens clients auront des avantages ?
Merci

Non, aucun avantage dans ton cas. Ta migration se fera donc obligatoirement à la date de remise à zéro de ton forfait postérieure au 6 octobre. Il n'y a aucun système de pré-inscription.

A noter également que tu ne pourras pas acquérir de nouveau mobile chez Sosh lors de cette migration.

wiwithekid · 27-09-2011 15:15:23

Fonc pour lavoir des le 6 octobre je dois résilier mais quelle est la meilleure date pour le faire pour rester sans forfait le moins possible ?

Gozav · 27-09-2011 15:19:54

Exact Manu

wiwithekid · 27-09-2011 15:53:02

Ok 10j
Mais j'ai entendu dire que je pouvais passer en mobicarte puis repasser en sosh donc je perds pas mon numéro !
C'est possible?
Très complique. ?
Merci pour vos réponses ?

Dernière modification par wiwithekid (27-09-2011 15:53:33)

Gozav · 27-09-2011 15:55:00

Non, pas chez Orange. Sosh étant une offre proposée par Orange, il n'est pas possible pour un abonné déjà chez Orange de faire autrement que de migrer.

Il y a bien la solution de la double portabilité sinon : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=58608

Dernière modification par Gozav (27-09-2011 15:55:29)

wiwithekid · 27-09-2011 16:28:57

L'intérêt c'est de pas payer encore un mois a 60e plus 30 de hors forfait quand je peux paye seulement 30 en tout ....

Plx · 27-09-2011 21:37:26

Demande une migration sur l'Origami Star 5h (possible sans re-engagement) pour le 1er octobre. Tu paieras 70 pour ce mois là, mais c'est un forfait abondant en voix : 5h + illimité 20h-8h & WE + 3 nos 24/24

Et le 1er novembre, tu migres sur Sosh !

Honnêtement ça te couteras moins cher et ce sera moins compliqué !
Le 1er novembre n'est pas si loin !

Gozav · 27-09-2011 21:46:49

Il n'est plus engagé : un changement de forfait le réengagera au moins 12 mois. Et de toute façon c'est trop tard pour le 1er octobre

Plx · 27-09-2011 22:21:38

Euh non, je n'étais plus engagé fin août, et j'ai pu changer mon forfait sans aucun ré-engagement au 5 septembre

Je suis toujours sans engagement (vérifié facture et 527)

Quant aux modifications de forfait, c'est 48h avant sur le web, mais en appelant le 700 ça peut parfois passer jusqu'à 24h avant...

Gozav · 27-09-2011 22:33:05

Bizarre... Tant mieux alors

Flo3GS · 12-10-2011 21:50:04

En parlant résiliation, j'ai le forfait Orange Origami Star Edition spécial à 61 - 3 web, j'avais un engagement d'un an, il est passé et orange m'a recollé le tarif de base de 61, je suis libre de résilier de suite à présent ?!

Ou de faire une portabilité où je veux ?!

Merci d'avance !

Gozav · 13-10-2011 07:48:54

Plus d'engagement = tu fais ce que tu veux sans pénalité

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