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tintinplus

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Difference du data inclus dans Néo4

Bonjour
Je viens de faire une simulation pour un iphone avec forfait neo4 pour Iphone et je trouve dans les détails que:
"Internet, Mails, TV : 24/24 (3G+ jusqu’à 2 Go/mois, débit réduit au-delà)"

Alors que lorsque j'ai pris mon forfait Neo4 pour Iphone en avril (avec ideo tout en un ) j'ai eu (et j'ai toujours):

"3G+ jusqu'à 500Mo/mois, débit réduit au-delà"

Je trouve la difference assez importante, est-ce normal que par rapport aux nouveaux clients les anciens se trouvent quoicés dans des offres qui ne font pas le poids ? Y a t'il moyen de faire évoluer ou tout est bloqué jusqu'a la fin du contrat ?

En, fait je n'ai jamais eu besoin de plus de 500mo mais oeut etre si je voulais regarder la télé étrangere sur le web ou autre utilisation...

Merci

tofoo93

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Re : Difference du data inclus dans Néo4

hello

très bizarre ce que tu dis tu payes combien ton forfait ideo?

car le neo.4 pour iPhone incluait déjà les 2Go et ce depuis avril 2009...

donc je doute que tu ais un neo.4 iPhone mais plutot un neo.4 tout court....

sur ton espace client mobile tu as le nom exact de ton forfait:

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tintinplus

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Re : Difference du data inclus dans Néo4

J'ai vérifié et oui c'est bien un Neo4 pour Iphone...

ideo: Forfait Neo.4 iPhone/smartphone 3 n° ill. (3h)+Bbox  69,80 €

Détail de votre forfait
1 Forfait pour le mobile :
- 3h d'appels
- 3 numéros illimités
- SMS/MMS illimités 24h/24
- Internet, Mails : 24/24 :
3G+ jusqu'à 500Mo/mois, débit réduit au-delà
- Wi-Fi Bouygues Telecom inclus
- TV 24/24
- Messagerie vocale visuelle
  Accès Voix sur IP inclus
1 Bbox pour la maison
- Internet
- TV
- Téléphone fixe

... devrais-je faire quelque chose?

tintinplus

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Re : Difference du data inclus dans Néo4

mais sur la facture iphone est pas mentionné seulement smartphone:

ideo: Forfait Neo.4 smartphone 3 n° ill. (3h)+Bbox(du 09/08 au 08/09)

tofoo93

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Re : Difference du data inclus dans Néo4

donc tu as déjà le forfait premium avec 2Go (et non 500Mo comme tu l'indiques dans ton 1er message) de donné en plein débit il existe pas mieux niveau service et data à ce jour chez bouygues

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tintinplus

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Re : Difference du data inclus dans Néo4

Mais sur mon espace client mobile mon forfait indique bien:

3G+ jusqu'à 500Mo/mois, débit réduit au-delà

Dans:

Détail de votre forfait
1 Forfait pour le mobile :
- 3h d'appels
- 3 numéros illimités
- SMS/MMS illimités 24h/24
- Internet, Mails : 24/24 :
3G+ jusqu'à 500Mo/mois, débit réduit au-delà
- Wi-Fi Bouygues Telecom inclus
- TV 24/24
- Messagerie vocale visuelle
  Accès Voix sur IP inclus
1 Bbox pour la maison
- Internet
- TV
- Téléphone fixe

Tu crois donc que c'est plutot 2G, alors devrais-je les appeler pour faire corriger ?

tofoo93

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Re : Difference du data inclus dans Néo4

tu es sur une version eco sur 12 mois
c'est qu'il y a un bug sur l'espace client je viens de vérifier j'ai aussi 500Mo

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tintinplus

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Re : Difference du data inclus dans Néo4

Merci tu me rassures !