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rico

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Appel à témoignages...

Ce fil pour signaler que l'association de consommateurs "Que Choisir" lance un appel à témoignages visant à recueillir ceux d'abonnés qui auraient été sollicités lourdement ou très lourdement par leur opérateur actuel, afin de se réengager pour 12 ou 24 mois, et ce quelle que soit l'offre proposée.
C'est le côté lourdeur de la part des opérateurs qui intéresse particulièrement "Que Choisir".
Alors si vous êtes concernés... c'est par ici que ça se passe pour répondre :

http://images.quechoisir.org/appelatemo … d_appel=62

Vous pouvez donner votre sentiment sur la chose ici et même raconter l'insistance dont vous auriez été "victime", je mets des guillemets car il n'y a quand même pas de vie en jeu...

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Connaître (ou reconnaitre) son ignorance est la meilleure part de la connaissance. Proverbe chinois.
Rien ne sert d'avoir un tigre dans le moteur si un âne est aux commandes. Proverbe pas si bête.
Le soupir d'une jolie fille s'entend plus loin que le rugissement d'un lion. Proverbe arabe.
Il parle comme il pense, mais plus souvent. (Sacha GUITRY)

CRAPUCE

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Re : Appel à témoignages...

Tu vas avoir 200 000 réponses rico, car, qui n'a jamais eu ce genre d'appel et ce quelque soit l'opérateur.

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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus rapide que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con.
Si tes résultats ne sont pas à la hauteur de tes espérances, dis toi que le Grand Chêne aussi, un jour, a été un Gland.

orenishii

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Re : Appel à témoignages...

moi jamais avec un forfait bloqué à 15€ je n'intéresse que moi

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rico

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Re : Appel à témoignages...

Ne crois pas ça oren, j'ai une amie qui a un forfait orange à 15€ justement, et qui l'a depuis des années.
Elle a si je me souviens bien 1 heure d'appel et une quantité de SMS mais je ne me souviens plus combien exactement, faudrait que je lui redemande.
Elle est en stand-by actuellement pour prendre un iPhone 5 avec un forfait dédié, mais je t'explique même pas comment orange la colle au string (bon à ce niveau là c'est une bonne idée) pour qu'elle prenne un autre forfait !
Elle reçoit 2/3 appels par mois, ce qui est quand même assez copieux je trouve. Elle les envoie bouler à chaque fois car elle veut voir ce qu'il va y avoir comme choix, notamment chez Free.
Elle voulait prendre un i4 chez Virgin Mobile mais je lui ai déconseillé de le faire quand j'ai vu qu'ils migraient chez SFR, c'est pourquoi elle attend maintenant l'i5 et d'autres offres ailleurs.
Une autre amie a elle été contactée par orange pour prendre un iPhone 4 à bas prix avec réengagement 24 mois, mais dans son cas à elle il n'y a pas eu lourdeur. La personne lui a proposé, elle a accepté... donc on ne peut pas dire trop grand chose, en dehors du fait qu'elle s'est engagée 24 mois et qu'elle est donc bloquée si une offre de Free l'intéresse bigrement.
Cet appel à témoignages de la part de "Que Choisir" vient du fait qu'il semble que de nombreuses personnes qui sont en fin de contrat en ce moment se font limite harceler pour se réengager.
A tel point que l'association de consommateurs a décidé d'ouvrir cet appel à témoignages.
@Crapuce
Tout comme toi je n'ai jamais été branché par tél pour ma part

Dernière modification par rico (25-08-2011 15:34:17)

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Connaître (ou reconnaitre) son ignorance est la meilleure part de la connaissance. Proverbe chinois.
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krakite

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Re : Appel à témoignages...

Ha tiens, c'est marrant, j'ai reçus un coup de fil de Virgin pas plus tard que c'est aprés midi qui me proposait 3 euros de reduction sur mon forfait liberty sim à la condition que je m"engage pour 24 mois

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Re : Appel à témoignages...

Ha tiens, c'est marrant, j'ai reçus un coup de fil de Virgin pas plus tard que c'est aprés midi qui me proposait 3 euros de reduction sur mon forfait liberty sim à la condition que je m"engage pour 24 mois

Moi aussi Virgin m'a appelé pour me récompenser de ma fidélité.

Par contre la discussion à tournée court quand je leur ai dit que j'etais parti chez un autre opérateur en juillet :-)

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rico

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Re : Appel à témoignages...

??? ils ne le savaient pas ?

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Re : Appel à témoignages...

pas forcément c'est un prestataire externe on lui fornis une base de client à contacter les donnée peuvent etre transmis plusieurs semaines avant

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Qoh-Qolah

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Re : Appel à témoignages...

Héhé, ca me rappelle le questionnaire oral de satisfaction auquel SFR me demandait de participer.
Je laisse la charmante voix féminine débiter tout son blabla, puis arrive la 1ere question:
- "Monsieur, êtes-vous plutot satisfait par SFR?"
- "j'en suis d'autant plus satisfait que j'en suis parti il y a un mois et que la pertinence de votre appel me démontre une nouvelle fois que j'ai eu raison de le faire."
- "..."

Bref, pour revenir au sujet, je n'ai été démarché lourdement qu'une seule fois, c'était SFR qui me proposait de me ré-engager contre 3 ou 5 € de reduction. J'ai accepté vu qu'ils me ré-engageaient pour 12 mois alors qu'il m'en restait 18 (les engagements ne se cumulent pas, seul le plus long prime)

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"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

Xzocet-x

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Re : Appel à témoignages...

Moi plus que la lourdeur c'est la façon dont on m'a raccroche a la gueule quand j'ai dis que je n'étais pas intéresse.
J'avais déjà senti que je l'agacais quand j'ai demande si ça allait me réengager.

L'ufc que choisir devrait aussi s'intéresser a canalsat. Mais la c'est du HS.