[RÉSOLU] Témoignage sur assurance orange casse vol

nitro05 · 13-08-2011 14:47:08

Bonjour,

Pour vous donner mon retour d'expérience sur l'asurance à 6.
Mon téléphone est tombé. Il n'était pas très endommagé juste la partie supérieur de l'écran qui s'est déboitée, il fonctionnait encore.
J'ai donc téléphoné et après vérification de mon histoire on m'a dit d'envoyer le téléphone.
Ce que j'ai fait, au bout de dix jours, je rappelle pour connaitre l'avancée des réparations et on m'annonce que mon téléphone 3GS 16Go n'est pas réparable, qu'il n'y a plus de stock, donc on doit me virer 549 pour que j'en reprenne un en boutique sans abonnement.
Je ne suis pas sur d'en trouver encore en boutique sinon je passerai sur iphone 4 mais il faudra rajouter 70.

PhilTexas · 13-08-2011 15:07:47

Oui, c'est ce qui se passe en l'absence de stock chez le prestataire technique de l'assureur.

Peux-tu préciser exactement les circonstances de la chute que tu as déclarées ?

PS : attends évidemment la sortie de l'iPhone 5 probablement dans les 6 semaines.

Le virement prend du temps. 3/4 semaines environ.

Dernière modification par PhilTexas (13-08-2011 15:11:21)

guigs · 13-08-2011 17:00:37

Putin c'est le bon plan ca ^^ !

nitro05 · 13-08-2011 17:45:59

J'ai déclaré que j'avais été bousculé quand je téléphonais.
En réalité, mon téléphone est tombé du rebord d'une fenêtre de 1m de haut lors d'un appel en mode vibreur. Mais je n'ai pas osé le dire ne sachant pas si ça allait fonctionner.
On m'a dit qu ele virement se ferait la semaine prochaine. On verra...
En attendant, je n'ai plus de téléphone.
Si je prends un iphone 4 avec un forfait initial ça me coute 619 soit 70 de ma poche, en espérant que je puisse résilier au bout d'un mois.
En renouvellement, avec mes points, il est à 565. Je pense qu'il vaut mieux que j'attende l'iphone 5 ou la fin de mon engagement en février 2012 pour avoir l'iphone 5 moins cher.
Dans mon cas, que feriez vous?

PhilTexas · 13-08-2011 17:58:02

iPhone 5 avec le remboursement de l'assurance et l'iPhone 6 avec tes points préservés. :-)

Avec une assurance minimum à 6 euros, la chute accidentelle sans intervention exterieure ou vraie malchance, n'est pas couverte.

Dernière modification par PhilTexas (13-08-2011 18:00:04)

nitro05 · 13-08-2011 17:59:53

PhilTexas a écrit :

iPhone 5 avec le remboursement de l'assurance et l'iPhone 6 avec tes points préservés. :-)

iphone6???????????????

PhilTexas · 13-08-2011 18:02:09

Et oui, dans 12/18 mois. Il faut déjà y penser, surtout si ton forfait est inférieur à 75/85 euros.

Ne gâche surtout pas tes points alors que la providence (et un peu de malhonnêteté) t'offre 550 euros tombés du ciel.

nitro05 · 13-08-2011 18:17:41

PhilTexas a écrit :

Et oui, dans 12/18 mois. Il faut déjà y penser, surtout si ton forfait est inférieur à 75/85 euros.
Ne gâche surtout pas tes points alors que la providence (et un peu de malhonnêteté) t'offre 550 euros tombés du ciel.

Je ne pense pas avoir été malhonnete. Je n'ai pas fait tomber mon tél intentionnellement.

Gozav · 13-08-2011 18:18:13

nitro05 a écrit :

J'ai déclaré que j'avais été bousculé quand je téléphonais.
En réalité, mon téléphone est tombé du rebord d'une fenêtre de 1m de haut lors d'un appel en mode vibreur. Mais je n'ai pas osé le dire ne sachant pas si ça allait fonctionner.

Pas mal...
Et après, on entend des cas où l'assureur a cherché la petite bête pour trouver une clause d'exclusion. Faut pas se demander pourquoi...

PhilTexas · 13-08-2011 18:31:02

Les assurances sont proposées avec des couvertures différentes selon le prix que l'on veut consacrer à sa malchance.

Le système gèreral des assurances repose sur l'honnêteté et la confiance.

nitro05 · 13-08-2011 18:31:16

PhilTexas a écrit :

iPhone 5 avec le remboursement de l'assurance et l'iPhone 6 avec tes points préservés. :-)
Avec une assurance minimum à 6 euros, la chute accidentelle sans intervention exterieure ou vraie malchance, n'est pas couverte.

Tu estimes a combien le prix de l'iphone 5?

PhilTexas · 13-08-2011 21:15:46

@nitro

- l'iPhone 5 sera au même prix que l'iPhone 4

- tu n'as pas fait tomber exprès ton 3GS mais en inventant une chute entrainée par une bousculade, tu as fait une fausse déclaration, ce qui constitue le délit correctionnel d'escroquerie à l'assurance.

pwned · 14-08-2011 10:53:53

En formation assurance, ce que les formateurs nous expliquent en premier (en dehors des chiffres et du % de personnes non remboursées vraiment énorme), c'est que le but de l'assurance est de ne pas de rembourser. On y peu rien si l'escroquerie est une pièce maîtresse à la base.
Quand un formateur te dit ça et te demande un ratio énorme, sois tu changes de job, sois tu contournes les règles. Ou t'es un gros pigeon hypocrite

Nutnut · 14-08-2011 11:10:43

Perso, je le comprend.
Ils s'en mettent plein les poches et quand t'a besoin d'eux ils sont plus là.
Alors il ment. Je dis pas que c'est bien mais à la guerre comme à la guerre.

Moi j'ai pas souscris à une de leurs assurances.

C'est le 4 eme iPhone que j'ai. Pas une chute dramatique, pas de vol. Alors moi je paye pas pour ça. Je fais attention et ça roule. Mais s'il m'arrive une tuile, ben ce sera ma faute et je paierais le prix fort.
Je suis trop une rebelle

rodyrod · 14-08-2011 11:20:51

On a encore une fois fait le tour.

Nous vous rappelons qu'iPhon.fr ne prone évidemment pas l'escroquerie à l'assurance et ne pourra être tenu pour responsable en cas de poursuites.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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