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Powerlight

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Petite question si envoie à Apple

Bonjour, j'ai un iPhone 3GS depuis plus d'un an, mais j'ai une extension de garantie d'un an, il est donc encore sous garantie.
Déjà, est-ce normal que quand je tape mon numéro de série sur le site d'Apple, il me dise que la garantie à expiré ?

Deuxièmement, le haut parleur m'a lâché il y a plusieurs mois. Donc, téléphone sous garantie je dois pouvoir obtenir une réparation gratuite. Je mène mon tel à SFR qui me le renvoie une semaine plus tard en l'était car la coque était légèrement fêlée... Mais le téléphone n'est pas passé chez Apple.

Or, plusieurs personnes me disent que si on appelle directement Apple, et qu'on leur fait part de notre problème (en donnant le justificatif de garantie + preuve du problème) ils nous le remplace contre un iPhone 4 refresh/reconditionné.

Je pense appeler Apple dans la journée, mais si c'est pour qu'il revienne dans l'état, je préfère acheter directement un iPhone 4..
Merci pour vous futures réponses !

rott63200

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Re : Petite question si envoie à Apple

Au piretu aura un 3gs mais pas un 4

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SoG

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Re : Petite question si envoie à Apple

Oui j'ai aussi un gros doute sur le fait qu'il te file un iPhone 4 mais bon l'espoir fait vivre comme on dit lol

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Micka100

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Re : Petite question si envoie à Apple

Bonjour, j'ai un iPhone 3GS depuis plus d'un an, mais j'ai une extension de garantie d'un an, il est donc encore sous garantie.
Déjà, est-ce normal que quand je tape mon numéro de série sur le site d'Apple, il me dise que la garantie à expiré ?

As-tu au moins activé l'Apple Care sur le site après son achat ?

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