Renouvellement - carré web iphone

Militace-iPhon.fr · 27-06-2011 12:56:48

mariedesfr a écrit :

Bonjour à tous, pour répondre aux questions soulevées par WhitePanda : la démarche générale de SFR est de simplifier les offres, pour qu'elles soient plus lisibles pour tous, nous sommes donc passés de 35 à 8 forfaits.
Nous souhaitions également récompenser la fidélité de nos clients et ceux qui conservaient leur mobile. Chacune des offres est donc disponible avec ou sans engagement, et avec ou sans mobile (prix Eco). si vous souhaitez en savoir plus et échanger de façon plus précise sur vos propres offres, nos conseillers sont à votre disposition sur **************
Bonne journée, à tous,

Le Statut communityManager qui vous a été accordé sur CE forum vous permet de parler au nom de SFR UNIQUEMENT sur CE forum !!!

On ne donne pas de liens externes et on ne renvoit encore moins vers d'autres sites pour aider mes membres. Vous etes normalement censé pouvoir aider directement à partir de ce forum comme le font d'autres communityManager

En attendant, et vu votre implication sur ce forum (qui est des moindres voire réduit au néant), le statut de CommunityManager vous a été retiré.

Prenez contact avec moi afin de clarifier quelques points (regles) et vous réattribuer votre statut.

Merci

pimpampoum · 07-07-2011 20:51:45

Bonjour à tous,
Je suis un peu dans le même cas que whitepanda, fidèle à SFR pour le téléphone portable depuis, puuffff....1997 peut-être, mon contrat se terminant le 17 juillet, j'ai tenté de demandé hier une remise (style 1 mois forfait téléphone gratuit comme un ami a pu l'obtenir), sachant que je voulais le forfait carré web avec l'Iphone 4, la neufbox (internet, tv, téléphone fixe). La personne du Service client de SFR m'a bien informé du tarif auquel je pouvais prétendre pour l'ensemble, mais lorsque j'ai demandé le prix de l'Iphone, elle m'a dit qu'il fallait que je souscrive le nouveau forfait d'abord avant de connaitre le prix de l'Iphone ! Est-ce vraiment légale cette proposition !? C'est tout de même signer un chèque en blanc car je ne pense pas pouvoir revenir en arrière.
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance pour les réponses
JM

iPhon59 · 08-07-2011 11:00:35

mariedesfr a écrit :

Bonjour à tous, pour répondre aux questions soulevées par WhitePanda : la démarche générale de SFR est de simplifier les offres, pour qu'elles soient plus lisibles pour tous, nous sommes donc passés de 35 à 8 forfaits.
Nous souhaitions également récompenser la fidélité de nos clients et ceux qui conservaient leur mobile. Chacune des offres est donc disponible avec ou sans engagement, et avec ou sans mobile (prix Eco). si vous souhaitez en savoir plus et échanger de façon plus précise sur vos propres offres, nos conseillers sont à votre disposition sur **************
Bonne journée, à tous,

Oser dire que c'est de simplifier les offres, que cela soit plus lisible?.... Passer de 35 à 8 forfaits et tellement FAUX (prends l'ancien et le nouveau Guide des Offres et on en reparlera....)!!! Ils ont juste retirer le forfait essentiel et remplacer par les carré mini voix.... Modifier quelques options sur les forfaits ce n'est pas pour simplifier les choses c'est juste pour que SFR gagne plus d'argent...!!!) Et retirer les forfait carre Connect et Web 1h car avec ce type de forfait SFR ne se fait aucun bénéficie !!!!!

ericzered · 18-07-2011 12:11:34

Bonjour,
J'ai pris un Iphone 4 + un forfait Carré Connect a 29 euros avec Internet 250 mega bloqué (car je ne consomme que peu de data, je desactive le push, ect...) mais j'ia vu sur ma facture une option en + : "Option mails + Surf + Wifi pour Iphone" à 11,60 euros/mois. J'ai appellé pour la desactiver, mais on m'a repondu que si je ne la prenais pas, qunad mon Iphone se connectera en 3G+ je ferai du hors forfait. Mais en Edge, c'est bon, ca sera decompté dans mes 250 mega... Donc ils me conseillais vivement de la garder ou alors de desactiver la 3G sur mon Iphone.
A votre avis, c'est credible ? Le Carré Connect 250 mega peut etre en hors forfait en 3G+ ?
Je trouve ça tres bizarre et j'hesite à retirer l'option du coup...
Merci

Dernière modification par ericzered (18-07-2011 12:13:32)

iPhon59 · 18-07-2011 14:13:35

ericzered a écrit :

Bonjour,
J'ai pris un Iphone 4 + un forfait Carré Connect a 29 euros avec Internet 250 mega bloqué (car je ne consomme que peu de data, je desactive le push, ect...) mais j'ia vu sur ma facture une option en + : "Option mails + Surf + Wifi pour Iphone" à 11,60 euros/mois. J'ai appellé pour la desactiver, mais on m'a repondu que si je ne la prenais pas, qunad mon Iphone se connectera en 3G+ je ferai du hors forfait. Mais en Edge, c'est bon, ca sera decompté dans mes 250 mega... Donc ils me conseillais vivement de la garder ou alors de desactiver la 3G sur mon Iphone.
A votre avis, c'est credible ? Le Carré Connect 250 mega peut etre en hors forfait en 3G+ ?
Je trouve ça tres bizarre et j'hesite à retirer l'option du coup...
Merci

En fait tu as fais un renouvellement de mobile et donc l'option est mise en place automatiquement sur ton forfait actuel en attendant que ton carre connect soit mis en place. Mais dés que tu auras le nouveau forfait, l'option pour iPhone sera automatiquement supprime car les options full internet ou option iPhone sont incompatibles avec les nouveau forfait carre connect.

ericzered · 18-07-2011 21:23:10

iPhon59 a écrit :

ericzered a écrit :
Bonjour,
J'ai pris un Iphone 4 + un forfait Carré Connect a 29 euros avec Internet 250 mega bloqué (car je ne consomme que peu de data, je desactive le push, ect...) mais j'ia vu sur ma facture une option en + : "Option mails + Surf + Wifi pour Iphone" à 11,60 euros/mois. J'ai appellé pour la desactiver, mais on m'a repondu que si je ne la prenais pas, qunad mon Iphone se connectera en 3G+ je ferai du hors forfait. Mais en Edge, c'est bon, ca sera decompté dans mes 250 mega... Donc ils me conseillais vivement de la garder ou alors de desactiver la 3G sur mon Iphone.
A votre avis, c'est credible ? Le Carré Connect 250 mega peut etre en hors forfait en 3G+ ?
Je trouve ça tres bizarre et j'hesite à retirer l'option du coup...
Merci
En fait tu as fais un renouvellement de mobile et donc l'option est mise en place automatiquement sur ton forfait actuel en attendant que ton carre connect soit mis en place. Mais dés que tu auras le nouveau forfait, l'option pour iPhone sera automatiquement supprime car les options full internet ou option iPhone sont incompatibles avec les nouveau forfait carre connect.

J'ai été chez SFR aujoud'hui et on m'a dit que je suis "obligé" de gardé mon option a 10,60 car le carré Connect à 29 euros n'a pas de vrai internet mais un "internet sfr" et donc l'iphone se connectera en hors forfait... et les MMS ne marcheront pas... l'APN de Carré connect etant wapsfr et de l'option Iphone Sl2Sfr.
Enfin c'est ce qu'elle m'a dit, j'ai bien envie d'essayer mon Iphone sans l'option pour voir si je peux aller sur le net et faire mes mails, tout ca sans hors forfait...mais dans le doute, pour l'instant, je garde mon option a 10 euros...
Si quelqu'un a reussi a utiliser un Iphone avec un Carré Connect sans option en +, ca serait un bon témoignage !
Merci a tous

stef_iphone · 22-09-2011 23:16:57

Alors le CARRE CONNECT fonctionne t il avec l'iPhone sans option supplémentaire ? Et sans surcout ?

iPhon59 · 23-09-2011 10:39:46

stef_iphone a écrit :

Alors le CARRE CONNECT fonctionne t il avec l'iPhone sans option supplémentaire ? Et sans surcout ?

Oui aucun problème!

cedricdu06 · 23-09-2011 23:45:28

Je confirme
iPhone ou tout autre smartphone fonctionne avec les passerel wapsfr et sl2sfr sans hors forfait

stef_iphone · 24-09-2011 07:55:15

Merci pour vos réponses !
À la sortie de l'iPhone 5 je vais laisser mon 4 à ma femme qui en aura un usage très limité, très peu d'Internet, lecture de mails, SMS et appels donc ce forfait est un très bon compromis.
en plus grace à iMessage sur iOs 5, pas besoin de MMS entre iPhone :-)
Par contre, comment fonctionne la messagerie sans messagerie vocale visuelle de SFR ?
Faudra t il faire une manip particulière lors de la mise en place du forfait par rapport à sl2sfr ou wapsfr ?
Merci pour les infos

stef_iphone · 26-09-2011 11:35:02

stef_iphone a écrit :

Merci pour vos réponses !
À la sortie de l'iPhone 5 je vais laisser mon 4 à ma femme qui en aura un usage très limité, très peu d'Internet, lecture de mails, SMS et appels donc ce forfait est un très bon compromis.
en plus grace à iMessage sur iOs 5, pas besoin de MMS entre iPhone :-)
Par contre, comment fonctionne la messagerie sans messagerie vocale visuelle de SFR ?
Faudra t il faire une manip particulière lors de la mise en place du forfait par rapport à sl2sfr ou wapsfr ?
Merci pour les infos

Pas de témoignage :-(

iPhon59 · 27-09-2011 20:33:40

stef_iphone a écrit :

stef_iphone a écrit :
Merci pour vos réponses !
À la sortie de l'iPhone 5 je vais laisser mon 4 à ma femme qui en aura un usage très limité, très peu d'Internet, lecture de mails, SMS et appels donc ce forfait est un très bon compromis.
en plus grace à iMessage sur iOs 5, pas besoin de MMS entre iPhone :-)
Par contre, comment fonctionne la messagerie sans messagerie vocale visuelle de SFR ?
Faudra t il faire une manip particulière lors de la mise en place du forfait par rapport à sl2sfr ou wapsfr ?
Merci pour les infos
Pas de témoignage :-(

La MVV n'est dispo que sur le forfait carre web iPhone. Pour le carre connect ça sera le bon vieux "123" :-)

stef_iphone · 27-09-2011 20:43:36

iPhon59 a écrit :

stef_iphone a écrit :
stef_iphone a écrit :
Merci pour vos réponses !
À la sortie de l'iPhone 5 je vais laisser mon 4 à ma femme qui en aura un usage très limité, très peu d'Internet, lecture de mails, SMS et appels donc ce forfait est un très bon compromis.
en plus grace à iMessage sur iOs 5, pas besoin de MMS entre iPhone :-)
Par contre, comment fonctionne la messagerie sans messagerie vocale visuelle de SFR ?
Faudra t il faire une manip particulière lors de la mise en place du forfait par rapport à sl2sfr ou wapsfr ?
Merci pour les infos
Pas de témoignage :-(
La MVV n'est dispo que sur le forfait carre web iPhone. Pour le carre connect ça sera le bon vieux "123" :-)

OK merci !

stef_iphone · 11-11-2011 15:15:55

Je reviens sur cette discussion car je me pose toujours des questions !
Cela fait deux jours que le carré connect de ma femme est actif sur mon ancien iPhone 4 - tout semble fonctionner normalement mais quelque chose m'échappe dans le parametrage des données cellulaires - dans la rubrique nom du point d'accès et MMS j'ai : sl2sfr alors que sur le site on me demande de paramétrer avec wapsfr et mmssfr :-/
Je ne comprends pas la différence mais je ne veux surtout pas faire du hors forfait !
merci pour vos conseil

juliomacba · 11-11-2011 16:11:08

J'ai un carré web iPhone et je suis en sl2sfr et pas de hors forfait.
Les réglages en wapsfr c'était au temps ou Orange était le seul à commercialiser le v1 et le 3G si je me souviens bien.

stef_iphone · 11-11-2011 19:49:02

juliomacba a écrit :

J'ai un carré web iPhone et je suis en sl2sfr et pas de hors forfait.
Les réglages en wapsfr c'était au temps ou Orange était le seul à commercialiser le v1 et le 3G si je me souviens bien.

Merci pour la réponse, mais moi aussi j'ai un Carré web iPhone avec ces reglages ! je m'interroge sur le forfait carré connect, s'agit il des mêmes réglages ?

Dernière modification par stef_iphone (11-11-2011 19:51:14)

stef_iphone · 25-11-2011 15:27:07

stef_iphone a écrit :

juliomacba a écrit :
J'ai un carré web iPhone et je suis en sl2sfr et pas de hors forfait.
Les réglages en wapsfr c'était au temps ou Orange était le seul à commercialiser le v1 et le 3G si je me souviens bien.
Merci pour la réponse, mais moi aussi j'ai un Carré web iPhone avec ces reglages ! je m'interroge sur le forfait carré connect, s'agit il des mêmes réglages ?

Personne n'utilise de carré connect ?

steven1205 · 25-11-2011 16:27:57

stef_iphone a écrit :

stef_iphone a écrit :
juliomacba a écrit :
J'ai un carré web iPhone et je suis en sl2sfr et pas de hors forfait.
Les réglages en wapsfr c'était au temps ou Orange était le seul à commercialiser le v1 et le 3G si je me souviens bien.
Merci pour la réponse, mais moi aussi j'ai un Carré web iPhone avec ces reglages ! je m'interroge sur le forfait carré connect, s'agit il des mêmes réglages ?
Personne n'utilise de carré connect ?

Lors de mon 1er mois d'abonnement, j'avais un Carré Connect 3h, et c'est les meme réglages que le Carré Web/iPhone

stef_iphone · 26-11-2011 08:24:36

Ok merci

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#26 27-06-2011 12:56:48

Re : Renouvellement - carré web iphone

#27 07-07-2011 20:51:45

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