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#1 30-06-2011 15:34:02
- loulyon
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Portabilité en cours de mois, Orange rembourse?
Bonjour,
J'ai mon abonnement mensuel qui commence le 3 de chaque mois, si je quitte Orange pour un autre opérateur avec portabilité et que cette dernière a lieu par exemple le 8, est ce que Orange rembourse après l'abonnement non utilisé du 8 au 2 suivant et payé d'avance?
Si oui comment? Par virement? Est ce automatique ou faut il le demander?
En fait, je demande cela car à la base j'avais demandé une portabilité pour le 1er mais le nouvel opérateur a pris du retard et je ne pense pas qu'elle puisse se faire avant 8 à 10 jours hélas.
Merci
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#2 30-06-2011 16:31:28
- Gozav
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Re : Portabilité en cours de mois, Orange rembourse?
Oui, c'est fait automatiquement par virement.
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#3 11-07-2011 19:49:34
- herculelingenu
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Re : Portabilité en cours de mois, Orange rembourse?
Mais il te faudra patienter.
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#4 03-08-2011 14:29:01
- loulyon
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Re : Portabilité en cours de mois, Orange rembourse?
J'ai bien reçu un avoir mais rien n'indique quand aura lieu le remboursement ni sous quelle forme.
A se demander si l'avoir ne resterait pas chez Orange pour un usage éventuel futur.
Quelqu'un a t il des infos sur le délai de remboursement?
Merci
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#5 03-08-2011 15:31:50
- Gozav
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Re : Portabilité en cours de mois, Orange rembourse?
Le remboursement se fait automatiquement. Si je ne dis pas de bêtise et que tu payais tes factures par prélèvement automatique, tu seras remboursé sur ton compte en banque. Sinon par lettre chèque il me semble.
Quant au délai : quand as-tu reçu ta dernière facture avec le montant de ton avoir ?
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#6 03-08-2011 17:51:03
- loulyon
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Re : Portabilité en cours de mois, Orange rembourse?
Le remboursement se fait automatiquement. Si je ne dis pas de bêtise et que tu payais tes factures par prélèvement automatique, tu seras remboursé sur ton compte en banque. Sinon par lettre chèque il me semble.
Quant au délai : quand as-tu reçu ta dernière facture avec le montant de ton avoir ?
Merci de ta réponse, j'ai eu la portabilité le 13 juillet dernier et reçu ma dernière facture (avoir) vers le 25 juillet.
J'étais bien en prélèvement automatique.
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#7 03-08-2011 23:14:34
- Gozav
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Re : Portabilité en cours de mois, Orange rembourse?
Ca va arriver d'ici une quinzaine de jours maxi je pense. Au delà, tu peux toujours recontacter le SC.
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