Pratique plus ou moins douteuse chez virgin Mobile

breizhpunishers · 22-06-2011 10:29:05

Bonjour,

ma femme et moi avons décidé de partir de chez bouygues vers virgin (économie de 50 par mois et plus d'engagement)
Nous avons pris tout les 2 le forfait sans engagement de 5H avec sms et web mail illimité à 29,90.
J'ai reçu ma carte sim en 2 jours, par contre ma femme n'as toujours rien reçu au bout d'une semaine. Elle contact alors virgin pour leur demandé où en est sa commande.
On lui a demandé de verser 100 d'avance de consommation chose qu'elle a fait puis elle m'a communiqué cette info.
J'ai appelé virgin qui m'a indiqué que si on lui avait demandé ça c'est qu elle était ficher dans une société qui s'occupe de listé les mauvais payeur (entre autre).
Virgin à refusé de me donné le nom de cette société.

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Pour info 10 ans que nous sommes chez bouygues et JAMAIS un seul problème de payement (prélèvement automatique)
avez vous eu déjà ce cas la?

PhilTexas · 22-06-2011 11:14:35

Les opérateurs utilisent parfois aussi les fichiers banque de France ou celui des incidents de crédits. Vraiment rien de ce coté ?

L'erreur est possible, mais probabilité très réduite.

breizhpunishers · 22-06-2011 11:17:01

PhilTexas a écrit :

Les opérateurs utilisent parfois aussi les fichiers banque de France ou celui des incidents de crédits. Vraiment rien de ce coté ?
L'erreur est possible, mais probabilité très réduite.

rien non plus de ce côté la

PhilTexas · 22-06-2011 11:20:14

Alors, admettons que le risque infinitésimal d'erreur soit tombé sur ton épouse. Tout est possible, dans l'absolu...

Il est fort probable que Bouygues a consulté le fichier Preventel. Elle peut contacter l'organisme (coordonnées sur internet), faire confirmer sa présence et demander l'historique de son inscription. Si elle y figure bien, elle devra contacter l'opérateur ou l'organisme qui l'a faite inscrire.

Comment savoir si je suis inscrit dans la Base Prévention des Impayés ? et par qui ?

Rappel : Toute personne ou entreprise inscrite dans la « Base Prévention des Impayés » a auparavant été avertie par courrier de son inscription en cas de non paiement.

La loi « Informatique et Libertés » prévoit que chacun puisse connaître, et éventuellement faire rectifier, le contenu des informations le concernant et inscrites dans la « Base Prévention des Impayés ».
Ce droit peut être exercé directement auprès du GIE PREVENTEL ou de lun ou lautre de ses membres. Mais la rectification des informations inscrites ne peut être assurée que par le membre du GIE à lorigine de linscription.

Dernière modification par PhilTexas (22-06-2011 11:26:53)

tofoo93 · 22-06-2011 12:21:58

pas besoin d'etre ficher preventel ou incident banque de france pour que virgin réclame ça l'angel à encore parlé sans connaitre les conditions "d'éligibilité" à cette avance sur conso...

c'est tout simplement que tu as 2 lignes chez eux donc c'est considéré comme un risque pour virgin qui ce couvre (mais ce couvre de quoi sur un sans engagement donc sans avoir subventionné de mobile?)

c'est indiqué dans leur 'avocasserie" il y a la liste ou les 100boules sont réclamées:
absence de papier justificatif impayé et 2 lignes et au dela...

Dernière modification par tofoo93 (22-06-2011 12:22:28)

croko · 22-06-2011 12:52:28

C'est tout a fait normal mon frère et moi avons aussi prit un forfais chacun chez eux et comme nous avons forcement le même nom la deuxième personne qui prend le forfait ( en loccurrence cétait mon frère ) doit payer une avance de 100 euros.
Alors que aucun de nous deux sommes fichés nul part

iFlav · 22-06-2011 16:05:01

croko a écrit :

C'est tout a fait normal mon frère et moi avons aussi prit un forfais chacun chez eux et comme nous avons forcement le même nom la deuxième personne qui prend le forfait ( en loccurrence cétait mon frère ) doit payer une avance de 100 euros.
Alors que aucun de nous deux sommes fichés nul part

C'est honteux comme pratique. Moi je compte partir de Virgin dans les prochains mois car j'en ai marre. Des offres ultra alléchantes, mais un service pitoyable. La facture met 26 jours pour arriver, et la consultation de l'info conso met très longtemps à s'actualiser (en février 2 jours, et au fil du temps juin 8 jours et en passant par du 15 jours en avril...).

Morale: Tout ce que vous lisez sur les forums sont vrai, et n'allez pas chez virgin. Bien sur il y aura toujours des personnes qui seront bien "servies", mais beaucoup ont des problèmes. A croire que il n'y a que quand on met le prix qu'il y a beaucoup moins de problèmes...

hashman · 22-06-2011 16:31:52

venez chez laposte mobile lol
en attendant Free evidement!

PhilTexas · 22-06-2011 18:01:15

La poste, comme Virgin bientôt, a choisi l'odieux réseau SFR.
la poste comme virgin sont désormais à bannir.

Ne reste que Orange, bouygtel et leurs MNVO.

Ok pour Free qui a eu la parfaite intelligence de choisir le réseau Orange, le meilleur, et ce choix n'est pas du tout un hasard.

Dernière modification par PhilTexas (22-06-2011 18:03:17)

breizhpunishers · 22-06-2011 18:02:52

virgin c'est sous le réseau orange pas sfr non?

PhilTexas · 22-06-2011 18:04:19

Virgin abandonne Orange pour sfr en janvier prochain, c'est officiel et c'est scandaleux. Ses abonnés vont en pâtir. C'est juste une question d'argent et virgin se fout de ses clients.

Le seul intérêt de virgin était son réseau orange.

Dernière modification par PhilTexas (22-06-2011 18:05:58)

breizhpunishers · 22-06-2011 18:05:31

ben en janvier ça sera direct free!!! je suis aller chez virgin pour le réseau orange tempis pour eux

breizhpunishers · 22-06-2011 18:07:27

question, j'ai fait une portabilité du numéro, combien de temps je serais obligé de resté chez virgin pour pouvoir faire de nouveau une portabilité de numéro chez un autre opérateur? sachant que je suis avec un forfait sans engagement chez virgin

PhilTexas · 22-06-2011 18:09:27

Tu n'es pas engagé par définition. Tu peux les quitter en portabilité quand tu veux.

breizhpunishers · 22-06-2011 18:11:34

bon c cool, maintenent faut que je trouve un forfait pas cher avec environs 5H de communication, texto illimité, internet, le tout sans engagement

PhilTexas · 22-06-2011 18:33:07

Tu as oublié éventuellement le critère essentiel : un excellent réseau data correspondant à 100% de tes habitudes de déplacement.

Quand on souscrit un forfait, ce qui compte en premier c'est le réseau Data.

iFlav · 22-06-2011 18:57:17

Je confirme, faut faire gaffe à la 3G, élément important depuis qqes années

PhilTexas · 22-06-2011 19:02:24

Pas seulement la 3G !!!! ....mais aussi le débit minimum que propose l'opérateur là où il n'y a pas de 3G...

Et donc, seuls Orange et Bouygues (et leur MNVO) proposent un réseau national EDGE 2,75 G. Avec Orange et Bouygues, 100% de leurs émetteurs sont minimum EDGE 2,75 G.

Par ailleurs, choisir un de leurs MNVO n'est pas une garantie : bcp de MNVO ne proposent pas la 3G+ dans leurs offres faussement moins chères où elles offrent moins de débit 3G....

La pire des bêtises et la plus reperdue est de croire que les opérateurs sont à égalité technique et que l'on pourrait les interchanger sans conséquences pour soi-disant quelques euros de moins ou un smartphone moins cher....

Grossière erreur.

Dernière modification par PhilTexas (22-06-2011 19:05:04)

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