Conso internet

Kuku · 15-05-2011 00:31:28

Bonsoir à tous, voila j'ai un forfait tout-en-un ideo avec 500mo de conso par mois. Et la TV illimitée, et pour la première fois depuis 9 mois je reçois un sms du 614 me disant que 'jai bientôt atteint la limite bla bla bla, pis j'en reçois un deuxième pour me dire que j'ai atteint la limite de conso et que mon débit est limité.

J'ai envie de dire un bon gros WTF ???!!!

Ça ne m'est jamais arrivé depuis le début et ce n'est pas sensé arriver en regardant la TV car ça ne bouffe pas le fair use internet.

Si c'était le cas j'aurai eu ces messages chaque mois mais non..

Quelqu'un pourrait m'expliquer le problème?

EDIT: d'autant plus que bizarrement mon fair use est passé à 3go sur leur site comme ça d'un coup et j'ai consommé 700mo, je ne comprend plus rien...

Dernière modification par Kuku (15-05-2011 10:59:37)

tofoo93 · 15-05-2011 10:50:45

avant de raler tu as quoi comme forfait? ideo donc c'est 500mo de fair use

le 3go c'est un bug liè à une modif en interne qui sera bientot rectifié...

donc tu as consommé 700mo sur 500mo tu es surement dans une zone ou il y a un trafic intense imposant cette limitation car elles sont encore très rare chez BT pour le moment.

Kuku · 15-05-2011 10:56:34

Bah j'ai le forfait 44.8 euros par mois, le 2h d'appel 500mo de fair use et mail tv illimité etc...

Wokay, mais avant la TV n'était pas décomptée de mon fair use (sinon j'aurai été bridé chaque mois car j'utilise un peu moins des 500 mo par mois et je regarde la TV en plus) donc c'pour ça que je comprend pas le problème que je viens d'avoir. Le mois prochain ce sera réglé ou bien la TV sera à nouveau décomptée de mon fair use ? C'est ça que je me demande car avant pas de soucis et là...

rotorhead07 · 15-05-2011 11:13:36

J' avais compris que les data TV était decompté des 500 Mo ...

Kuku · 15-05-2011 12:35:53

Ah bon? Pourtant les mois précédents je regardais plusieurs heures la TV sur mon iPhone et ça ne me le décomptait pas des 500 mo.

rotorhead07 · 15-05-2011 12:37:50

J'avais peut etre mal compris. Je n'ai plus cette options suite au passage Evasio2, donc plus possible de te le confirmer.

Kuku · 15-05-2011 16:13:20

Okay merci quand même.
Quelqu'un pourrait m'apporter une réponse ?

tofoo93 · 15-05-2011 16:22:24

chez moi sur 3 forfaits différents elle ne l'est pas décompté en tout cas...

tes 700mo sont pas que du surf webmail et streaming annexe?

Kuku · 15-05-2011 17:51:21

Bah non j'ai reçus le premier sms pendant que je regardais la TV (comme quoi j'allais atteindre la limite) pis le second encore pendant que je regardais (limite dépassée)

J'attend de voir le mois prochain (à partir du 19) pour voir si la TV décompte à nouveau dans mes 500 mo et si c'est le cas j'appelle Bouygues ? Parce que ça me l'avait jamais fait et peut-être c'est un bug ou je n'sais quoi pour ce mois si..

tofoo93 · 16-05-2011 00:15:32

le SMS est reçu avec un décalage de 24/48h le fait que tu regardes la Tv a ce moment n'ai aucunement lié

par contre le fait que tu ais consommé plus de 500mo et si en plus tu regardes pas mal la télé pourra jouer dans les paramètre pour reduire le debit vu que la TV est pas mal consommatrice

regarde à la fin du mois la conso tu as le détails entre les mails l'internet et la TV

Kuku · 16-05-2011 00:39:17

D'accord je vérifierai mais ouais ça peut paraitre logique s'ils brident à cause d'internet, ça touche la TV même si elle ne décompte pas sur les 500 mo vu que c'est par la 3G.
Merci

Kuku · 22-05-2011 02:03:53

Bon bah voila, c'est juste pour annoncer que c'était bien le fait que brider la connexion internet agissait aussi sur la TV qui n'avait rien à voir avec la conso, vu que ce n'était pas un bug elle n'est toujours compris

Merci pour vos réponses.

tofoo93 · 22-05-2011 18:11:10

je reviendrai surement dans les prochains mois mais semble que bouygues ait modifié les anciennes habitudes notamment sur le fair use... qui devrait ce systématiser au dela des 500mo ou 2go... à ce jour le bridage resté anecdotique sur le parc...
pas mal de retour depuis 2/3 semaines sur des sms identique au tiens et c'est plutot nouveau

Kuku · 22-05-2011 20:35:07

Bah ouais en 10 mois j'avais rien reçus c'est pour ça ça m'avait fait bien bizarre.

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