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#1 04-05-2011 18:05:39
- Zephyrin
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MMS en hors forfait alors qu'ils sont illimités !!!
Depuis une semaine, mes MMS passent en hors forfait alors que j'ai un forfait Origami avec MMS illimités. J'ai appelé le service client qui ne sait pas répondre et qui a transmis au service réclamations qui doit me répondre sous 48h depuis une semaine ...
En attendant, pas de réponse et toujours le même problème !!!
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#2 04-05-2011 18:12:20
- tofoo93
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Re : MMS en hors forfait alors qu'ils sont illimités !!!
le problème est pourtant connu chez orange... les CDC ont pour mission de faire la correction en créditant le clients des facturation effectué à tort!
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#3 04-05-2011 22:04:11
- Zephyrin
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Re : MMS en hors forfait alors qu'ils sont illimités !!!
le problème est pourtant connu chez orange... les CDC ont pour mission de faire la correction en créditant le clients des facturation effectué à tort!
Ca viens d'où ??? parce que j'ai appelé deux fois, les deux fois, ils n'ont pu que reconnaître que ce n'était pas normal mais qu'ils n'en savaient pas plus. Qu'ils vont me rembourser (encore heureux, car je suis devenue mms addict) et que le service réclamation va me recontacter sous 48H !!! Sauf qu'on doit pas avoir la même notion des heures ...
Je voudrais donc savoir d'où çà vient avant de les rappeler et de leur causer du pays !!!
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#4 04-05-2011 23:57:26
- tofoo93
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Re : MMS en hors forfait alors qu'ils sont illimités !!!
je sais pas je bosse paschez eux mais il y a eu un communiqué donc bon au CDC de consulter l'intranet 
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#5 09-06-2011 12:00:29
- Moo
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Re : MMS en hors forfait alors qu'ils sont illimités !!!
Vraiment des branques avec leurs MMS; l'autre jour je passe en boutique me renseigner, la nana n'a même pas été capable de me certifier que j'avais les MMS illimités. "Oui je pense que ça doit être illimité pour vous": et ils se disent professionnels.. 
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#6 09-06-2011 18:11:01
- Plx
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Re : MMS en hors forfait alors qu'ils sont illimités !!!
Quel est ton forfait ?
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