iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

tburgel · 25-04-2011 20:45:14

Salut à tous!

Woula, ça faisait longtemps que je n'avais pas posté ici, moi!

Petit souci depuis quelques heures : ma CB est systématiquement rejetée par l'iTunes Store/AppStore. Depuis l'iPhone, l'iPad et iTunes.

C'est nouveau : le compte est approvisionné, ma carte n'a ni changé, ni expiré, et je l'utilise ultra souvent sur iTunes. Apparemment, un précédent paiement est resté en rade, je ne sais pas pourquoi.
Depuis COUIC! plus de carte. J'ai beau essayer de mettre à jour, rien à faire, rejet systématique.

Ça vous est déjà arrivé?
Si oui, il y a une solution?

Merci d'avance pour votre aide!

Nutnut · 25-04-2011 20:49:04

Bonsoir

Ca ne m'est jamais arrivé.
Peut être, serait-il judicieux de contacter Apple en leur expliquant ton souci.

tburgel · 25-04-2011 20:53:59

J'ai essayé : les problèmes du type ne peuvent se résoudre que par mail, envoyé, pas par téléphone...
Grrrrrrrr.....

Nutnut · 25-04-2011 20:55:44

Alors, envoie leur un mail.
Je pense qu'il n'y a rien d'autre à faire.

thedemoniak · 25-04-2011 20:55:45

ressaye demain

tburgel · 25-04-2011 20:57:52

Ouais, je vais attendre un peu... Trop d'achats, les serveurs de ma banque n'arrivent même plus à mouliner!!

tburgel · 25-04-2011 20:59:20

(j'ai envoyé un mail, mais je ne sais pas pourquoi, leur "réponse sous 24h", j'y crois bof bof!)

.d4v · 28-04-2011 22:15:08

hé bien moi, j'ai le même problème depuis ce soir, le pire c'est que je viens de leur acheter un ipad à ces b****d ! et jpeux pas acheter d'apps pour mettre dedans... je n'y comprend rien, je vais faire comme toi, je vais envoyer un mail !

on se tient au courant, ok ?

tburgel · 28-04-2011 22:35:00

Yep alors des news, justement, problème réglé aujourd'hui. Après investigation de la banque, et réponse naze d'Apple ("vous avez un incident de paiement réglez le ça redeviendra normal", oui merci j'avais compris), il s'est avéré dans mon cas que j'avais dépassé un plafond que je ne connaissais pas : celui du nombre d'opérations sur un mois (pas glissant mais du 1er au 31). Ce nombre est fixé à 40 pour ma carte ; j'ai fait plein de micro-paiements Paypal ces derniers jours, notamment pour acheter de la musique sur Soundcloud, ceci expliquant cela.
Ma banque a fait sauter ce plafond pendant trois mois -à moi la Ferrari si je veux, à moi de faire gaffe étant donné que je fais partie des 77 millions de couillons qui se sont peut-être fait gauler leurs coordonnées de carte sur le PSN, *ahem*

.d4v, pour ton problème... Peut-être est-ce le même... Je ne sais pas. Ou alors ton plafond de dépense tout court?
Essaie éventuellement un petit achat sur le net, quelque chose de pas cher dont tu as besoin, pour voir si c'est la carte qui coince ou simplement l'iTunes Store... Pour envoyer un mail à Apple, il faut passer par la page de support d'iTunes, tu as des choix où tu peux choisir ton soucis, ça te dirige automatiquement vers un formulaire de contact. Mais ta banque pourra peut-être mieux te renseigner qu'Apple (ou que moi!)

Tiens nous au courant aussi, ça peut servir ; je ne connaissais pas cette histoire de limitation d'opérations sur le net, la conseillère non plus, c'est le siège départemental du CA qui le lui a appris...

.d4v · 28-04-2011 22:47:08

ah ah ah ah !!! justement j'ai explosé mon plafond glissant en achetant l'ipad tout à l heure et quand j'ai voulu prendre une housse ma carte a été refusée ! étant donné que je suis passé a la banque dans la foulée pour ré-élever mon plafond, je pense que le problème va se régler dans les prochains jours, tout seul. (je fais également partie des 77 millions, et le mail de sony que j'ai reçu cet aprem m'a bien bien soulé... c'est bien relou d'avoir le même mot de passe partout, aussi bon soit-il... fait chier ! )

merci en tout cas pour ton info ! et à bientot !

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1 25-04-2011 20:45:14

iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#2 25-04-2011 20:49:04

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#3 25-04-2011 20:53:59

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#4 25-04-2011 20:55:44

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#5 25-04-2011 20:55:45

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#6 25-04-2011 20:57:52

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#7 25-04-2011 20:59:20

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#8 28-04-2011 22:15:08

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#9 28-04-2011 22:35:00

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

#10 28-04-2011 22:47:08

Re : iTunes : carte / moyen de paiement rejeté

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