Expérience BRICOMAC Paris

dams · 20-04-2011 13:52:48

Voilà a travers ce billet je compte vous faire part de mon expérience avec le magasin de réparation - dépannage BricoMac à Paris.

Ceci n'est pas de la pub! loin de là; simplement pour partager mon expérience qui pourrait aider d'autres personnes et/ou juste vous permettre de débattre concernant ce type de boutique.

J'ai donc récupéré un iPhone 3Gs blanc, dont à la vitre tactile a été changée (achetée sur ebay pour 10); une des pâtes de connexion a été cassé lors de la réparation et l'iPhone ne s'allume plus après le remontage.

Je me rend donc ce jour dans la boutique BricoMac dans le quartier de la Bourse à Paris.
Belle boutique, spacieuse et bien aménagée, avec un coin "attente" et un bar où les techniciens sont là pour vous recevoir.
Je suis donc bien reçu et explique mon problème, le technicien me dit qu'il va simplement ouvrir l'iPhone afin de contrôler les connectiques.
5 minutes après il m'informe de son "diagnostic minute": la vitre tactile et ces connectiques sont de mauvaises qualité, la connectique du bouton home est bien HS et il y aurait des traces doxydation. Bref il ne sait pas directement pourquoi l'iPhone ne s'allume plus.
Le technicien me propose alors un diagnostic complet pour 24.90, que je valide.
Il me tient donc au courant dans les 24H pour me proposer le devis, soit je le valide et les 24.90 sont déduits de la somme totale soit je repars avec mon iPhone toujours HS...

Je vous tiens donc au courant au fur et à mesure que l'histoire évolue...

Dernière modification par dams (20-04-2011 13:53:53)

thedemoniak · 20-04-2011 14:01:39

merci pour ton avis

dams · 22-04-2011 08:49:43

Bon, sans nouvelle de leur part depuis mercredi, j'appelle BricoMac à Paris.
Un technicien me dit qu'ils n'ont pas eu le temps de s'en occuper mais cela va etre fait dans la journée... il est 17h quand j'appelle!
Bref on m'a promis un devis en 24h voir 48h "grand maximum"... ce matin je n'ai toujours pas de nouvelles!
Sont ils victimes de leur succès?

senjo · 22-04-2011 10:07:04

Que de suspense, j'attends la suite avec impatience

Dernière modification par senjo (22-04-2011 10:07:18)

dams · 22-04-2011 11:26:25

Bon j'viens de recevoir le devis par téléphone: 126.70
Il change: la nappe du bouton home, la batterie serait HS et oxydée, la connectique du dock.
Je n'ai plus qu'a le récupérer...

Je pense que BricoMac est une bonne alternative aux personnes ayant un iphone HS...
Quand on voit que le prix d'un 3Gs 16Go d'occaz avoisine les 240... 130 de réparation est plutot convenable au lieu d'en changer...

senjo · 22-04-2011 11:32:15

c'est clair que si tu as récupéré l'iPhone pour 0, 127 de réparations faites par une boutique sérieuse, c'est une excellente affaire.

Barca · 22-04-2011 11:33:16

Tout est relatif, en effet.

Françoisss · 22-04-2011 15:15:43

Waouh quel prix ! il faut pas être un génie pour changer un bouton home , une nappe dock et une batterie ! si vous connaissiez le prix réel des pièces vous seriez tous entrain de les traitter de voleur !

Nappe home = 1,25
Nappe Dock = 5,30
Batterie =3,80

10,35 de pièces

quoique ils doivent les achetter plus cher vu qu'ils te demendent 126,70 a mons avis ils ont pour 16,70 d epièces et tu vas payer 110 pour 35 min de main d'oeuvre ! n'importe ou ailleurs tu t'en serais tirer entre 50 et 80 !

ton 3Gs se revendait HS dans l'etat entre 110 et 120 tu l'aurrais vendu et avec l'arget de la reparation tu aurrais pu recuperer un 32gb jamais eu de soucci et etat super impecable Franchement je trouves que tu as fais un mauvais choix mais c'est vrai aussi que on préfère toujours recuperer son iphone a soi que d epasser a un autre

Nutnut · 22-04-2011 15:41:12

Du chiffre

Micka100 · 22-04-2011 15:43:28

Je rejoins l'avis de Françoisss, le prix est carrément excessif ! La marge prise par les SAV est juste énorme est injustifiable.

senjo · 22-04-2011 16:15:44

ouais bien pour un gars comme moi qui n'est pas du tout manuel, je trouve ça plutôt intéressant, surtout que la réparation est certainement garantie.

Françoisss · 22-04-2011 16:18:09

senjo a écrit :

ouais bien pour un gars comme moi qui n'est pas du tout manuel, je trouve ça plutôt intéressant, surtout que la réparation est certainement garantie.

Si j'avais du reparer ce telephone je l'aurrais fait pour 70 avec garantie de 6 mois sur les pièces remplacée et je ne suis pas le seul a le faire ainsi , je connais beaucoup de reparateur et c'est comme les prix que j'indique 3 mois de garantie minimum sur la reparation

senjo · 22-04-2011 16:19:48

en voila une bonne nouvelle, t'as une boutique dans paris?

thedemoniak · 22-04-2011 16:31:35

c'est un excessif comme prix abusé ...

Françoisss · 22-04-2011 16:31:49

J'aimerais bien mais je vis a 500KM de paris xD

Je suis de Liège (Belgique) mais envoi postal possible

senjo · 26-04-2011 08:25:26

Françoisss a écrit :

J'aimerais bien mais je vis a 500KM de paris xD
Je suis de Liège (Belgique) mais envoi postal possible

ça fait monter la facture de combien du coup, je suppose que les frais de port sont supportés par le client...

Nutnut · 26-04-2011 14:49:54

15 euros, il me semble de frais de port.

senjo · 27-04-2011 08:55:09

tu multiplies par 2, pour le voyage retour, ça fait déjà monter la facture à 70 + 30 = 100 au lieu de 127 sans compter les délais d'attente...

vous ne trouvez pas que finalement, on retombe à 30 près sur les mêmes tarifs ?

Nicopol · 11-10-2011 15:22:02

Bonjour,

Après un chute d'1m sur du carrelage, la coque arrière de mon iPhone 4 n'a pas résisté : Vitre cassée et plastique noir cassé/déformé laissant un jour entre la coque et la partie en allu.
Je suis allé dans la boutique bricomac sur Paris, l'échange a été fait en 15 min (+5min d'attente) avec une coque officielle Apple neuve.
Le travail a été rapide et bien fait!
Niveau prix, ça a couté 49 euros. J'aurais peut être pu le faire tout seul pour que ce soit moins cher, mais la dernière fois que j'ai touché un appareil pour changer un boitier (un boitier popcorn), j'ai du allé en racheter un tellement je ne suis pas doué

Donc voilà, ce n'est pas de la pub, c'est juste un retour d'expérience.

senjo · 12-10-2011 13:05:08

j'ai déjà lu ce message quelque part....

superdeug · 13-10-2011 13:09:53

les prix ne sont pas donnés et je doute que toutes les pièces annoncées étaient forcément à changer.
Cet été je suis allé chez eux pour commander un module Gsm sur mon Iphone4.

Queue d'une heure avec des racailles arrivés après tout le monde et qui ont voulu gruger la file...
Le vendeur me dit d'entrée qu'ils ne vendent pas cette pièce (alors qu'elle était sur leur site + j'avais appelé le matin même pour en vérifier la disponibilité..) et me propose leur diagnostique express à 25 EUR.
Je lui répond que j'en ai pas besoin, que je sais quelle est la panne et lui demande comme ça un prix et un délai pour la réparation.
Gros blanc. Il part demander au sous sol, revient 5 min plus tard, me disant qu'il faut changer le module dock entier au minimum... et que le délais en ce moment c'est 3 semaines (à ce moment là y a 5 personnes qui sont parties en entendant ça...)

Tout ça sans éxaminer le device évidement.

Je suis donc reparti, j'ai acheté la pièce 5 EUR sur un autre site et fait la réparation moi même en 10 minutes.

Donc bon, les forfait tout compris etc... c'est bien, c'est sécurisant mais c'est cher quand on connait le prix des pièces et la facilité pour réparer certaines pannes...

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