Suivi commande IPAD 2 suite à un achat sur le site apple

Lucy83 · 12-04-2011 17:57:34

Je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi, bizarre non? Juste un mail aujourd'hui comme quoi l'ipad était parti mais que le suivi sur le site pouvez prendre jusqu'à 5 jours pour qu'il soit mis à jour alors que la date de livraison prévue est pour vendredi. Mais je xommence à douter.
Toujours rien?

oxlino · 12-04-2011 18:06:07

Etonnant en effet.. Mais vu le court délai de livraison pour les autres, le message est peut-être automatiquement envoyé... L'iPad arrivera sans doute avant une mise à jour du "tracking"...

Pour moi toujours rien. Je peux toujours "annuler des articles" donc ce ne sera encore pas pour ce soir. Je suis tellement déçu que je commence réellement à penser à une annulation pure et simple. ça commence à faire un sacré délai et voir que cela ne bouge absolument me consterne.

Apple va réussir à me dégoûter de cet objet que j'ai pourtant bien attendu. Je finis par me poser le bienfondé de mon achat. La gestion du suivi des commandes est trop flou pour un groupe qui se revendique leader de la satisfaction SAV, les opérateurs que j'ai eu ne savent que me lire ce que j'ai déjà sur mon écran, sans savoir si ma commande partira demain, le 15/4 ou bien le 10/6... Déplorable!

Lucy83 · 12-04-2011 18:14:32

Je comprends, on a tous été échaudés par l'Apple store pour l'ipad. Le problème de carte à du retarder un peu, mais il sera surement envoyé au plus tard le 15 car les délais maximum sont eux au moins respectés. Mais tout cela reste quand même un mystère pour les ordres d'envois ou les suivis. Certains on eu leur mail d'expédition après moi et on déjà leur numéro de tracking. Bref je crois qu'il ne faut pas chercher à comprendre et ne pas désespérer, car aux dires de ceux qui l'on deja, c'est une merveille. Mais c'est vrai que l'euphorie baisse un peu! Elle reviendra quand nous n'aurons dans les mains!!!

Dernière modification par Lucy83 (12-04-2011 18:17:06)

totof61 · 12-04-2011 18:16:54

Il ne marque pas de point apple, pareille tourjours rien pfff. Je croise les doigts pour l'expédition dans les prochains jours.

Titouloup · 12-04-2011 18:18:31

Bonsoir
Je suis dégoutté, ma commande du 25 à 1h35 GMT n'est toujours pas envoyée. Aucune nouvelle. ( 32Go wifi noir + sc cuir noire)

Dernière modification par Titouloup (12-04-2011 18:22:24)

oxlino · 12-04-2011 18:27:12

Titouloup a écrit :

Bonsoir
Je suis dégoutté, ma commande du 25 à 1h35 GMT n'est toujours pas envoyée. Aucune nouvelle. ( 32Go wifi noir + sc cuir noire)

Et bien je me sens moins seul ! Exactement la même commande... Et la même situation (commande à 12h37 GMT)...
Si vendredi soir ma commande n'est toujours pas expédiée, j'annule ma commande et n'achèterai pas d'iPad, c'est décidé. Tant pis, pour moi comme pour eux. Mais si Apple privilégie le nombre à la qualité, nous entrons dans une nouvelle ère...

Titouloup · 12-04-2011 18:40:41

Ce qui est très frustrant, c'est de voir des commandes passées plus tard être déjà livrée ou en instance de livraison. De plus je parts en vacance samedi et je pensais le découvrir à ce moment là.

yalienx · 12-04-2011 18:45:50

Si vous habitez près d'un Apple Store, ou si vous avez l'occasion d'y passer dans les jours qui viennent, vous pouvez aussi annuler votre commande et réserver un iPad en ligne après 21h. Il y en a toujours en stock.

Sinon, prenez votre mal en patience: c'est toujours le problème avec un produit aussi génial que l'iPad: la demande est très très forte !

oxlino · 12-04-2011 19:03:54

**unknown**, je comprends bien ton explication à la fois rationnelle et dénuée de tout sentiment (ici de la frustration bien illustrée par Titouloup).

La fabrication suit des process qui peuvent induire des décalages de quelques heures entre un 16 X et un 16 Y comme tu dis si bien. Mais de là à différer de presque une semaine, cela ne me semble absolument pas logique.

Décommander non plus ne serait pas logique et ce serait c'est vrai plus un geste d'humeur !

Enfin quand je parlais de "quantité", je signalais qu'Apple pouvait davantage s'intéresser au nombre de ventes plutôt qu'à la satisfaction individuelle, particulières des "fans" qui se sont levés en pleine nuit...

Titouloup · 12-04-2011 19:12:04

Je vais patienter bien sur. Je comprends la logique, mais la frustration est bien là.

Lucy83 · 12-04-2011 19:13:39

Ce qui fait râler, c'est le fait que beaucoup de fans se sont levé très tôt pensant que ce serait un des moyens le plus rapide pour avoir un IPad lorsque l'on n'habite pas près d'un AS. Zéro envoi pour les premières commandes, c'est quand même dommage. Pourquoi ouvrir avant les magasins alors? Ma sur qui a la chance d'habiter près d'un as a réservé le mardi suivant pour aller le chercher le mercredi. Sans faire aucune queue. D'après certains vendeurs, le buzz se crée plus en magasin que sur internet........

Dernière modification par Lucy83 (12-04-2011 19:15:37)

glle1 · 12-04-2011 19:42:14

vous savez vers quelle heure son mis a jour les sites des apple store pour réserver un ipad 2 et le retirer le lendemain?
merci ^^

PS: on dirai que c'est aprés 21h a voir

Dernière modification par glle1 (12-04-2011 19:43:39)

Lucy83 · 12-04-2011 19:44:22

glle1 a écrit :

vous savez vers quelle heure son mis a jour les sites des apple store pour réserver un ipad 2 et le retirer le lendemain?
merci ^^
PS: on dirai que c'est aprés 21h a voir

21h oui
Voici le lien : http://reserve.apple.com/WebObjects/Pro … =MC769NF_A

Dernière modification par Lucy83 (12-04-2011 19:47:18)

glle1 · 12-04-2011 19:51:24

merci beaucoup

oxlino · 12-04-2011 20:56:36

Il y en a régulièrement de cette façon, mais je me refuse à faire 500 bornes aller-retour...

EDIT : je viens de lire sur un autre thread que ce système ne fonctionnait plus depuis aujourd'hui. Apple l'a fermé. Pourquoi ?

Dernière modification par oxlino (12-04-2011 21:26:50)

Lucy83 · 12-04-2011 21:34:38

Le lien fonctionne mais aucun iPad de dispo sur Nice, du moins à cette heure ci.

oxlino · 12-04-2011 21:43:47

Aucun pour Opera et Velizy... Donc je pense que cela ne fonctionne pas pour ce soir, et peut être plus pour les prochains jours comme j'ai pu lire sur ce forum...

pasta_power69 · 12-04-2011 21:45:02

Bon iPad 2 16Go Wifi Noir commandé à l'instant sur le site d'Apple avec une SmartCover grise ... Les 2 à 3 semaines sont respectés ?

yalienx · 12-04-2011 21:47:12

oxlino a écrit :

Aucun pour Opera et Velizy... Donc je pense que cela ne fonctionne pas pour ce soir, et peut être plus pour les prochains jours comme j'ai pu lire sur ce forum...

Ils n'en ont peut-être simplement plus en stock ! J'ai eu le nez creux du coup : j'ai réservé le mien dimanche soir et je suis allé le chercher hier juste avant la fermeture (et j'ai bien failli ne pas pouvoir y aller...)

Thebadrider · 12-04-2011 21:47:35

pasta_power69 a écrit :

Bon iPad 2 16Go Wifi Noir commandé à l'instant sur le site d'Apple avec une SmartCover grise ... Les 2 à 3 semaines sont respectés ?

A peu près oui a part pour certains apparemment ou alors le tracking est mal mis a jour et ils auront une bonne surprise!

pasta_power69 · 12-04-2011 21:50:28

Hum d'accord merci

oxlino · 12-04-2011 22:03:12

Petite question en marge : pour ceux qui l'ont reçu, quand avez-vous été débités ?

Pierre2111 · 12-04-2011 22:08:20

oxlino a écrit :

Petite question en marge : pour ceux qui l'ont reçu, quand avez-vous été débités ?

Au moment de l'expedition.

Thebadrider · 12-04-2011 22:11:44

Pierre2111 a écrit :

oxlino a écrit :
Petite question en marge : pour ceux qui l'ont reçu, quand avez-vous été débités ?
Au moment de l'expedition.

Exactement. Ils sont assez réglos la dessus.

Krimisback · 12-04-2011 23:34:47

Lucy83 a écrit :

Krimisback a écrit :
Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai mon numéro de tracking ups. Actuellement mon joujou est à Hong Kong (tout en passant le service des douanes), mais ups prévoit, tout de même, de me le livrer demain en fin de journée. La durée d'acheminement me semble assez courte mais comme on dit wait & see
Bonjour Krimisback. On a eu l'expédition à peu près en même temps, mais je n'ai toujours pas de numéro de tracking! Vous l'avez eu par mail?

Bonsoir Lucy,

Le numéro de suivi ups est apparu ce matin en lieu et place de la série de 10 chiffres, qui était visible sur la partie numéro de suivi du transporteur dans le suivi d'expédition de ma commande. Donc pas de mail.

Concernant ma commande:
Mon iPad est actuellement à Dubaï, et est toujours prévu de m'être livré demain en fin de journée.
Et Apple vient d'expédier ma smart cover

Que de bonnes nouvelles

Et bon courage à tous ceux qui attendent un légitime complément d'information de la part d'Apple

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