Suivi commande IPAD 2 suite à un achat sur le site apple

Darkn · 06-04-2011 11:18:12

Bonjour a tous,

Pour ma part aucune modif dans les dates d'expédition et de livraison !!!!

Chose assez drôle je viens à l'instant de recevoir un mail pour répondre à une enquête d'Apple sur ...... '' Comment Utilisez vous votre IPAD2 ''
Intitulé :
''Veuillez répondre à cette enquête sur l'iPad. Cela ne vous prendra environ 15 minutes.
Nous vous remercions d'avoir récemment acheté un iPad. Veuillez répondre à cette enquête afin de nous aider à mieux comprendre votre utilisation de ce produit. Vos réponses resteront totalement confidentielles et les résultats ne seront évalués que sous la forme d'agrégats. Votre opinion nous tient à cur. '' (oui oui avec les fautes en plus !!!!!! ).....

Je ne sais pas si mon opinion leur tient à ''cur'' mais si je change le ''r'' en '' l '' je sais ou il se trouve mon Ipad2 pour le moment !!!!
Bonne journée !!

A l' humour de la pomme quand tu nous tiens !!!

OliveRoudoudou · 06-04-2011 12:27:05

Mdr. Pour ma part j'en ai eu assez d'attendre, j'ai réservé le modèle que je cherchais à l'Apple store de Montpellier. Je pars le récupérer cet après midi. Voilà.

Bledi · 06-04-2011 15:05:34

OliveRoudoudou a écrit :

Mdr. Pour ma part j'en ai eu assez d'attendre, j'ai réservé le modèle que je cherchais à l'Apple store de Montpellier. Je pars le récupérer cet après midi. Voilà.

Pareil vu que les stocks des store semblent se remplir j'ai commandé hier soir et je viens de récupérer mon PRECIEU

keanu83 · 06-04-2011 17:14:02

Salut à tous.

Pour ceux qui ont annulé leur commande et qui avaient commandé leur ipad en "Guest" sur l'apple store, vous devez contacter le service client apple sous peine d'être débité... quand même. En gros le fait de cliquer sur "annuler" la commande ne fonctionne pas. ( ou du moins pas totalement)

Pour ceux qui réservent leur Ipad un samedi soir à 21h... notez que pour les apple stores qui ne sont pas ouverts le dimanche, cela peut poser un problème. Votre ipad ne pourra pas être retiré le lundi.( la réservation étant valable que 24 heures). ou alors vous allez devoir négocier avec les vendeurs et qu'eux mêmes négocient avec Apple pour les autoriser à sortir un ipad prévu à la vente le lendemain...

Enjoy

Dernière modification par keanu83 (06-04-2011 17:39:11)

elbandito · 06-04-2011 17:21:36

Pour l'annulation, ils indiquent bien que le ou les articles supprimés ne seront pas débités, et on reçoit ensuite un mail de confirmation.
Imagine si ce n'était pas le cas, le nombre de plaintes ...

keanu83 · 06-04-2011 17:27:33

@ elbandito

C'est ce que m'a dit la fille du service client d'Apple au téléphone. L'annulation doit être manuelle sinon elle ne fonctionne pas.
Elle m'a même relancé par mail le lendemain pour savoir si j'avais réussi à récupérer l'ipad à l'apple store pour annuler ma commande.

Pour les plaintes, on verra quand les ipad commenceront à être livrés... et donc facturés.

Et je précise que c'est pour les commandes passées en "Guest". pour ceux qui ont commandés avec leur ID apple, il n'y a pas de problème.

Dernière modification par keanu83 (06-04-2011 17:54:47)

OliveRoudoudou · 06-04-2011 18:38:34

Bon ben moi je vais annuler ma commande. Je viens de récupérer mon joujou. 

ceeryl · 07-04-2011 13:39:16

j'ai reçu un mail de Apple disant que ma commande sera expédiée en plusieurs fois. L'ipad 2 sera expédiée par un transporteur et le reste par la poste et que je pourrais suivre tous sa dans le suivi de mes commandes

Dernière modification par ceeryl (07-04-2011 13:41:23)

dadou1980 · 07-04-2011 14:08:08

ceeryl a écrit :

j'ai reçu un mail de Apple disant que ma commande sera expédiée en plusieurs fois. L'ipad 2 sera expédiée par un transporteur et le reste par la poste et que je pourrais suivre tous sa dans le suivi de mes commandes

Bravo, enfin il de bouge

oxlino · 07-04-2011 14:42:00

ceeryl a écrit :

j'ai reçu un mail de Apple disant que ma commande sera expédiée en plusieurs fois. L'ipad 2 sera expédiée par un transporteur et le reste par la poste et que je pourrais suivre tous sa dans le suivi de mes commandes

Rien pour moi... SNIF.....!

OliveRoudoudou · 07-04-2011 15:27:50

En tout cas courage pour ceux qui attendent. Même si je suis désormais "hors compète" je continue à suivre vos posts.

Darkn · 07-04-2011 15:36:48

Bonjour,

ceeryl a écrit :

j'ai reçu un mail de Apple disant que ma commande sera expédiée en plusieurs fois. L'ipad 2 sera expédiée par un transporteur et le reste par la poste et que je pourrais suivre tous sa dans le suivi de mes commandes

Peux tu nous dire quand tu as passé commande car moi rien ne bouge !!!!!

Pour ma part Date de commande : Mar 25, 2011 à 02:06 AM GMT et

Délai estimé d'expédition: 15 Avr, 2011
Délai estimé de livraison: 27 Avr, 2011

La commande sera expédiée lorsque tous les articles seront disponibles.

Merci d'avance ....

ceeryl · 07-04-2011 16:17:14

Darkn a écrit :

Bonjour,
ceeryl a écrit :
j'ai reçu un mail de Apple disant que ma commande sera expédiée en plusieurs fois. L'ipad 2 sera expédiée par un transporteur et le reste par la poste et que je pourrais suivre tous sa dans le suivi de mes commandes
Peux tu nous dire quand tu as passé commande car moi rien ne bouge !!!!!
Pour ma part Date de commande : Mar 25, 2011 à 02:06 AM GMT et
Délai estimé d'expédition: 15 Avr, 2011
Délai estimé de livraison: 27 Avr, 2011
La commande sera expédiée lorsque tous les articles seront disponibles.
Merci d'avance ....

J'ai commandé le Vendredi 25 Mars à 1h31.

oxlino · 07-04-2011 16:19:10

idem que Darkn, sauf pour l'heure : 1h37 AM GMT... Ceeryl a commandé à 1h30 AM GMT de mémoire...

EDIT : oups .... grillé

Dernière modification par oxlino (07-04-2011 16:25:01)

Darkn · 07-04-2011 16:28:36

Ok merci, on peut penser que cela va suivre en fonction des heures de commande ....

On verra bien..

Merci pour ces infos......

ceeryl · 07-04-2011 16:33:04

Oui, j'ai vu aussi le meme mail que moi dans les commentaires de l'article Achat iPad 2 : Les délais d'expédition revus à la baisse sur l'Apple Store et des envois chez Fnac et SFR.

ceeryl · 08-04-2011 07:43:03

Sayé je ne peut plus annulée la commande de l'ipad 2, sa me mais vos article ne peuvent êtres annulés car il sont près a l'expédition

Darkn · 08-04-2011 08:14:16

Bonjour,

POURQUOI ... Oui .... POURQUOI cela ne change pas pour moi !!!!!

Suis je donc maudit !!!!!!!

Adieu monde cruel ........................................................ Lol

'' En la pomme ton espoir tu placeras, jeune panawan ''

sausalito · 08-04-2011 09:05:13

Hhaannnn c'est ce que je guète depuis plusieurs jours!!! Mais pas de changement chez moi non plus

Lucy83 · 08-04-2011 09:21:48

Contente pour Ceeryl, mais pas de mail ni de changement d'Apple pour moi non plus. Wait and see!!

oxlino · 08-04-2011 09:43:11

Content également, il était logique que Ceeryl soit le 1er à "voir bouger"...

Rien pour moi pour l'instant, je pense que tout va se décanter en début de semaine prochaine.

Ceeryl, pour info, as-tu été débité ?
A+

ceeryl · 08-04-2011 10:03:53

Non je n'ai pas était débité pour le momment, je vous tiendrais au courant

sausalito · 08-04-2011 10:11:41

Et comme par hasard tu étais l'un des rares à être en expédition EMEA!!!
Tu as commandé quel modèle?

Pour la CB c'est normal, si le colis est préparé aujourd'hui, la facturation va se faire aujourd'hui donc tu le verras demain voir lundi sur ton compte selon ta banque.

oxlino · 08-04-2011 10:14:37

Bon ben en fait ça bouge aussi pour moi... "action requise !" est apparu en rouge sur l'état des commandes, me conseillant d'appeler au 0805...

Le gars, bien aimable, m'a signalé qu'il y avait un souci au niveau de ma CB, il a retenté le débit mais ... ça passe pas !!! En fait, j'ai appelé ma banque, il s'agit du fameux plafond mensuel.... arhhhhhh !!! la banque met à jour ses serveurs et me rappelle dans la journée, ensuite je rappelle l'Apple Store... on va y arriver !

A+

sausalito · 08-04-2011 10:17:19

Donc s'ils ont essayé de débiter c'est que la commande était prête à partir

Quelles étaient tes dates et caractéristiques de commande?

Dernière modification par sausalito (08-04-2011 10:18:25)

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