[ALL DEVICE] Impossible de sauvegarder sous iTunes

Stell-91 · 18-02-2011 17:09:42

Bonjours à tous,
Je vous écris concernant un problème assez bizarre. J'ai essaye de faire une sauvegarde de mon iPhone mais cela est impossible dans le sens où il est impossible de exécuté une sauvegarde lorsque je fais clique droit sur mon appareil. Lorsque je fais un clique droit une sauvegarde n'est pas proposé donc une restauration aussi car je n'ai jamais pu le faire. Je tiens à préciser que aucun message d'erreur et afficher comme il est dit sur plusieurs topics. Une derniere precision je n'ai pas wi-fi sync; ni free sync

J'attends vos explications avec plaisir merci de votre aide.

Stell-91 · 19-02-2011 22:18:33

Personne peut m'aider ? S'il vous plait.

Sean poussin · 20-02-2011 00:19:07

Itunes est bien à jour ?

Stell-91 · 20-02-2011 00:25:17

tout est a jour

Sean poussin · 20-02-2011 13:22:30

Tu as la possibilité d'essayer sur une autre machine ? Sinon réinstalle Itunes et le service Bonjour

Stell-91 · 20-02-2011 13:31:51

J'ai tout desinstallé qui porte le mot apple dedans, j'ai meme fait un scan anti virus et si je vais ça sur une autres machine je perds toute mes musiques dont certaines que j'ai acheté. Je pense que cest pas la peine de faire ça avec une autre machine

iphone3gs · 20-02-2011 16:10:07

Bonjour

Stell-91 a écrit :

Je pense que cest pas la peine de faire ça avec une autre machine

Bien au contraire, le test sur un autre ordinateur te permettra de mieux cerner le problème et tu t'apercevras que les logiciels Apple ont parfois un fonctionnement aléatoire d'une machine à une autre (surtout si tu es sous Windows car ils ne sont pas toujours bien optimisés pour les Windows OS, notamment envers les versions 64 Bit).

Le test avec un autre câble DOCK/USB peut être également simple et très rapide à faire.
En effet, un câble dénudé, une broche(s) défectueuse(s) au niveau du connecteur, etc. n'est pas toujours évident à identifier et il se pourrait même que ton appareil soit détecté tout en provoquant une anomalie (ex: appareil qui se recharge mais qui n'est pas reconnu sous iTunes).

Cela ne coûte pas grand chose de faire ces deux tests donc pour quelle raison s'en priver ?

Stell-91 · 20-02-2011 19:09:23

J'ai essayé les deux propositions avec un cable et sur une deuxieme session parce que j'ai pas dautres PC. cela fonction

iphone3gs · 21-02-2011 01:01:37

Donc le problème vient donc soit de ton câble, soit de ta session et ce simple test a donc permis de déceler l'erreur ce qui est déjà pas mal non ?

A tout hasard, et par simple curiosité afin de savoir d'où vient véritablement le problème...

Qu'est-ce que cela donne si tu essayes avec ton ancien câble sur ta seconde session ?

icecream75 · 21-02-2011 01:19:41

C'est important le service bonjour?
j'ai cru que c'etait une m***e et je l'ai efface via panneau de config.....

iphone3gs · 21-02-2011 01:28:11

Si tu veux mon avis, le service "Bonjour" est une vraie "M...." !

Par ailleurs, et pour couronner le tout, saches qu'il faut désinstaller les composants d'Apple dans un ordre précis si jamais tu souhaites le faire proprement.

La procédure officielle se trouve ICI.

Stell-91 · 22-02-2011 21:07:03

Ok merci pour votre aide j'ai suivi vos conseil alors j'ai ça :
J'ai installé C Cleaner et le logiciel que j'avais installé avant setup pour wifi -sync. Puis je l'ai désinstallé avec C Cleaner et le problème a disparu.
C'est un logiciel qui supprime et désinstalle totalement un logiciel les registres inclus.

Merci de votre aide quand meme

fonky67 · 09-03-2011 22:43:41

J'ai exactement le même problème sous Mac, une solution ?

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#1 18-02-2011 17:09:42

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