[ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

rico · 12-02-2011 16:28:20

En fait ce sont 40% de téléphones à écrans tactiles (dont les smartphones) qui ont été vendus en 2010.
Les smartphones sont certes en augmentation au niveau de leurs ventes (+48%), mais pour l'instant c'est quand même 82% de la population française qui utilise encore un téléphone portable classique.
Le MMS devrait donc vivre encore un peu quand même, pour envoyer une photo c'est un moyen beaucoup plus simple et pratique que le mail, il arrive directement dans la "boite" sms et n'oblige pas à un relevé global de plusieurs dizaines de mails (si on compte les indésirables).
C'est un peu dommage que les MMS ne soient pas inclus dans les forfaits de chez Virgin, mais bon.... vu les tarifs qu'ils proposent, il faut bien qu'ils serrent un peu quelque part.

Edit : ok Yann
Me suis mal exprimé, je voulais dire illimités inclus dans le forfait, ou à la limite pas illimités, mais une cinquantaine offerts par mois (sans décompte).

Dernière modification par rico (12-02-2011 17:31:16)

Yann4460 · 12-02-2011 16:48:34

rico a écrit :

C'est un peu dommage que les MMS ne soient pas inclus dans les forfaits de chez Virgin, mais bon.... vu les tarifs qu'ils proposent, il faut bien qu'ils serrent un peu quelque part.

Aucun problème pour envoyer des MMS chez Virgin avec un forfait LB 5H.
Ce n'est pas facturé en sus, c'est compris dans le forfait 5H (Décompté automatiquement du temps disponible).

Dernière modification par Yann4460 (12-02-2011 16:55:18)

capitainealbator · 12-02-2011 17:56:29

@ ceux qui disposent de ce forfait Virgin Liverty Surf 5h: vous en etes satisfaits? Pas de mauvaise surpise? Merci

p.boussaguet · 12-02-2011 20:02:13

Salut,
J'ai résilié largement dans les temps (mi-janvier) et demandé ma portabilité chez Virgin. Tout s'est passé correctement à part le desimlock de mon 3Gs (trainage de pied évident).

Je viens de recevoir la facture contenant les frais de résiliation à payer par chèque (je n'ai jamais été en prélèvement bancaire).

Je ne dois pas être le seul dans cette situation.

J'en fais quoi ? Je m'assoie dessus ? Hors de question que je paye pour demander le remboursement ensuite, c'est ridicule.

Votre avis merci ...

rico · 12-02-2011 22:13:02

Frais de résiliation ??? quels frais de résiliation ???
S'assoir dessus est une idée... sinon il y a la mettre dans un cadre au dessus de la cheminée ou d'en servir pour allumer le feu dans la cheminée (encore)

wxcvbn · 13-02-2011 02:39:30

Sinon tu appelles orange et en 2 minutes c'est réglé. La facture est automatique.

capitainealbator · 13-02-2011 12:32:53

@ **unknown**: merci pour ton retour, c'est sympa.

Joede7 · 13-02-2011 20:07:33

Pour ceux qui, comme moi, ont envoyé le recommandé avec AR le 7 février au soir par internet, avez vous des nouvelles?
Perso je n'en ai aucune....mais je n'ai pas encore reçu mon AR.

Merci!!

zydya · 13-02-2011 20:27:45

Moi j'ai fait une portabilité le 7 et envoyer mon recommandé le 7, hier j'ai reçus un SMS d'orange me disant qu'il avait bien pris en compte ma résiliation et qu'il couperait ma ligne le 19/02.
Donc pour la portabilité je l'ai dans le c** ,pourtant le 8/02 j'ai appellé le service résiliation et il mon bien dit qu'il avait enregistré une demande de portabilité le 7/02.
Orange info : nous vous confirmons que votre résiliation du 06********sera effective le 19/02/2011. Et si vous changez d'avis appelez le 3970.

Dernière modification par zydya (13-02-2011 20:29:30)

aerospace · 13-02-2011 20:40:50

zydya a écrit :

Moi j'ai fait une portabilité le 7 et envoyer mon recommandé le 7, hier j'ai reçus un SMS d'orange me disant qu'il avait bien pris en compte ma résiliation et qu'il couperait ma ligne le 19/02.
Donc pour la portabilité je l'ai dans le c** ,pourtant le 8/02 j'ai appellé le service résiliation et il mon bien dit qu'il avait enregistré une demande de portabilité le 7/02.
Orange info : nous vous confirmons que votre résiliation du 06********sera effective le 19/02/2011. Et si vous changez d'avis appelez le 3970.

Vraiment des rats.......

aerospace · 13-02-2011 21:04:28

**unknown** a écrit :

aerospace a écrit :
zydya a écrit :
Moi j'ai fait une portabilité le 7 et envoyer mon recommandé le 7, hier j'ai reçus un SMS d'orange me disant qu'il avait bien pris en compte ma résiliation et qu'il couperait ma ligne le 19/02.
Donc pour la portabilité je l'ai dans le c** ,pourtant le 8/02 j'ai appellé le service résiliation et il mon bien dit qu'il avait enregistré une demande de portabilité le 7/02.
Orange info : nous vous confirmons que votre résiliation du 06********sera effective le 19/02/2011. Et si vous changez d'avis appelez le 3970.
Vraiment des rats.......
Et c'est quoi le problème ?
Orange est bien dans le délai de 10 jours pour la résiliation.
Pourquoi aurais-tu la portabilité dans le cul ? Elle est prévue à une date postérieure ?

1) Il a demandé un transfert de ligne et PAS une résiliation
2) si il a acheté son nouveau forfait sur internet,il y a un délai de rétractation de 7 jours,les 10 jours de portabilité commencent à ce moment là.Donc 8/02 +7j=15/02>portabilité entre le 15/02 et le 25/02.

zydya · 13-02-2011 21:38:09

J'ai fait une résiliation avec portabilité pour hausse de TVA ,mais le problème c'est que je devrais recevoir ma carte sim Virgin demain ,donc je vais tous juste rentré dans mes 7 jours de rétractation ,donc la portabilité ces foutu.

aerospace · 13-02-2011 21:45:10

zydya a écrit :

J'ai fait une résiliation avec portabilité pour hausse de TVA ,mais le problème c'est que je devrais recevoir ma carte sim Virgin demain ,donc je vais tous juste rentré dans mes 7 jours de rétractation ,donc la portabilité ces foutu.

Je ne crois pas que ce soit foutu,tu es élligible ,car ta demande date du 7/02.En revanche,je ne vois pas pourquoi Orange te résilie ta ligne puisque tu as demandé une portabilité.
Pour te situer,au niveau timing :pour moi,résiliation chez Orange avec portabilité chez Virgin faite le 31/01, sms de Orange pour me signaler que le transfert sera effectué le 17/02 (en me précisant que je suis redevable des mois restants,mais c'est un autre débat...)

capitainealbator · 13-02-2011 21:54:53

Moi aussi, j'ai envoyé mon recommandé de résiliation le 7 au soir (en urgence donc), hier j'ai reçu un SMS d'orange me disant qu'ils avaient bien pris en compte ma résiliation et qu'ils couperaient ma ligne le 19/02.

"Orange info : nous vous confirmons que votre résiliation du 06********sera effective le 19/02/2011. Et si vous changez d'avis appelez le 3970."

Tant pis pour la portabilité, au moins, je résilie ma ligne sans frais et passe chez Virgin avec un Liberty Sim 5h sans engagement (si pwned pouvait me dire s'il en est content, ce serait sympa de sa part ;o) )

Dernière modification par capitainealbator (13-02-2011 21:56:38)

arfcon · 13-02-2011 23:18:12

J'ai eu le même SMS alors que j'ai fait une demande de portabilité chez virgin le 7/02 comme vous.
J'ai appelé orange qui m'a expliqué que c'était une erreur de leur part, ils ont "mal lu" (comprendre "pas lu") le courrier en comprenant que c'était une résiliation pure. Il m'a expliqué qu'ils ont confondu car normalement pour la portabilité il ne faut pas de courrier.
La procédure suit donc son cours et il m'a assuré qu'il n'y aurait pas de frais de résiliation si la demande de portabilité a été faite le 7/02

arfcon · 13-02-2011 23:23:31

Tiens d'ailleurs, Orange vient de me débiter ma facture mensuelle avec la hausse de la TVA! Merci Orange!

wxcvbn · 14-02-2011 01:33:26

Pour ceux qui ont fait une portabilité vers Virgin, a la réception de la sim il faut appeler le numéro 0800 022 022 qui est indiqué sur le courrier. La vous ne faites aucun choix et du coup vous allez tomber sur un conseiller et la vous pouvez demander a renoncer au délai de rétractation, le conseiller fixera alors avec vous la date de portabilité.
C'est ce que j'ai fais et en même temps j'ai demandé une micro-sim. Il m'a proposé le 19 mais m'a conseillé de choisir le 21 pour être sur d'avoir la micro-sim le jour prévu pour la portabilité.
En plus ça m'arrange car le week-end je suis rarement chez moi et j'ai donc besoin d'Internet sur mon mobile.

Joede7 · 14-02-2011 14:28:15

Alors, accusé-réception reçu ce midi.
Du coup j'appelle le Service-client: ma demande a bien été prise en compte, résiliation à compter du 21 février, sans frais (j'ai bien demandé).
Ils doivent m'envoyer un courrier.

thibo-le-bon · 14-02-2011 15:19:41

Trés bien joué, le coup du tel gratos !
Ca parait cool pour ma portabilité, prévue pour le 28. (j'ai envoyé un AR à SFR le 7 leur disant que je demandais une portabilité pour hausse de la tva et de ne pas résilier tant qu'un autre opérateur n'aura pas effectué cette démarche).
Plus qu'à appeler SFR pour demander un désimlock pour cause de rupture de contrat ... ca va etre tendu je sens ...

aerospace · 15-02-2011 12:50:30

Y en a t il ici qui ont reçu leur facture de février? la mienne n'est toujours pas dispo (5 j de retard pour l'instant)

tumacru_patacru · 15-02-2011 14:40:31

Moi aussi j'ai pas recu ma facture de février

gege · 15-02-2011 16:07:06

Tu n'es pas tout seul Manu, moi aussi LRAR envoyée le 7 à 21h, aucun retour pour le moment, ni SMS, ni AR dans la boite aux lettres... ça ne devrait pas tarder je pense, si dans 2j j'ai pas de nouveau j'appelle Orange.

bebel83 · 15-02-2011 17:32:36

Alors je vous tiens au courant de ma démarche, j'ai effectué ma commande sur virgin mobile le 27/01/11 pour une carte liberty sim 5H sans engagement en ayant également envoyé une LAR a orange j'ai bien reçu la carte sim virgin ensuite j'appel le service client pour demander ma micro sim ont me dit que la portabilité ce fera le 14/02/11 donc le 14 orange me coupe ma ligne vers midi donc j'attends le soir pour mettre ma nouvelle micro carte virgin dans l'iphone et depuis plus de téléphone et virgin et incapable de me dire quand ma ligne sera opérationnel.
Alors résultât plutôt mitiger car je voulais faire des économies de forfait certes mais pas non plus me passer de communications !!!!

Dernière modification par bebel83 (15-02-2011 17:39:34)

wxcvbn · 15-02-2011 19:16:34

En cas de portabilité, il ne faut pas demander à l'ancien opérateur de couper la ligne, c'est le nouvel opérateur qui s'en occupe pour éviter toute coupure. Virgin n'est pas responsable dans l'histoire, Orange non plus.

Dernière modification par wxcvbn (15-02-2011 19:17:46)

Senden · 15-02-2011 19:28:13

**unknown** a écrit :

Moi je n'ai rien reçu. Ni facture, ni SMS accusant réception de ma résiliation, ni l'accusé de réception de la poste pour la lettre expédiée numériquement le 7 février.
Dans le flou total !

J'ai fait la même démarche que toi.

Offre de base Open.

Souscription Virgin Mobile le 07/02
Annulation du délai de rétractation, la portabilité se fera le 18/02.
Pour l'ADSL, souscription ADSL SFR le 12/02

Hier soir, coupure de l'ADSL sans prévenir, diode rouge rapide.
Pas de connexion SFR en vue avant le 20/02.

Aucune nouvelle non plus pour ma portabilité.

Dans l'inconnu, c'est chiant !

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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