Plus engagé et renouvellement vers Iphone4 pour 500 ???

Orso · 06-01-2011 01:28:45

Bonjour,

Je suis détenteur d'un vieux forfait iphone 2h auquel j'avais adjoint l'option Iphone lors de mon renouvellement vers l'iphone3G, il y a de cela plus de deux ans. Ma période d'engagement est terminée depuis environ 2 mois. Cet été mon montant de points "changer de mobile" avait été crédité à son maximum. Réveillé de ma torpeur par l'appel d'un conseiller orange me proposant une réduc de 10% sur mon forfait, quelle ne fut pas ma surprise en découvrant sur mon espace client que ce montant était redevenu "normal" alors que pourtant je ne suis plus engagé (1600 points +200 par le web).

Intéressé par l'iphone4, il me couterait désormais en renouvellement quasiment 500 alors que cet été je pouvais l'avoir pour 160 (avec ODR de 100) !!!??? J'ai raté un épisode quant à la poilitique tarifaire d'orange et à la façon dont il traite les fins d'engagement ou mon compte est-il tombé dans une faille spatio-temporelle ?

En clair, je pensais faire reprendre mon 3G pour 150, prendre l'iphone4 dans la foulée en renouvellement (en conservant mon forfait), ce qui au final ne devait me couter au pire qu'une cinquantaine d'euros. En l'état actuel des choses, même avec la reprise il me couterait le double de ce que je pouvais l'avoir cet été (toujours en renouvellement).

Une rallonge de points pour retrouver un prix normal en renouvellement est-elle possible ? Et quel serait ce prix normal d'ailleurs ?
Bref, je m'interroge.

Par avance merci de vos réponses.

Plx · 06-01-2011 01:50:13

Si tu es réellement plus engagé (et que donc tu as bien refusé les -10% proposés sur ton forfait), alors tu peux négocier un iPhone à bon prix (rallonge de points) en appelant le Service Client au 700.

La rallonge de points sur orange.fr n'est pas systématique et n'est proposée que durant certaines périodes.

Orso · 06-01-2011 03:00:26

Merci. En effet, je n'ai pas accepté la réduc sur le forfait. Je vais tenter le coup mais j'ai l'impression que vu le prix actuel le coût demeurera exorbitant même avec une rallonge max.

Dernière modification par Orso (06-01-2011 03:00:56)

Mandrake · 06-01-2011 08:43:30

Les cadeaux de points sont liés à des ratios selon que l'abonné rapporte ou pas.

En l'occurrence, ton forfait me semble bien peu rentable pour prétendre à une saine négociation.

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#1 06-01-2011 01:28:45