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Évidemment les sociétés de l'audiovisuel arrosées par les revenus de cette taxe vont crier au loups rapidement et demander à ce que l'on pende Free haut et court. Par contre, ils ne faudra pas compter sur eux pour admettre que la télé attire de moins en moins de monde, plus particulièrement chez les jeunes générations qui sont les futurs consommateurs.
iPhone 6S Plus Or Rose 128 Go / Spigen Neo Hybrid EX Or Rose / Free Mobile Illimité
Apple Watch 42mm Space Black Link Bracelet / Nomad Stand Space Grey
MacBook Pro Retina 15" (Late 2013, 2,6/16/512) / Apple TV
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Bonjour à tous,
J'ai l'impression que le sujet a perdu un peu de son sens avec Free... ;-)
Je viens de téléphoner au service résiliation Orange, pour mettre fin au contrat et partir chez Virgin en demandant mon RIO, à ma grande surprise le télévendeur m'a dit que je ne pouvais pas partir avec mon numéro actuel !?! Selon lui résiliation = perte du numéro !
Si une personne compétente peut nous répondre, nous en serions heureux !
Merci, bonne journée à vous
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Oui c'est Virgin qui fera la resiliation, il ne faut pas la demander a Orange. Faut juste que tu ai ton RIO que tu auras au 527.
Si tu as lu, regarde au #730 et juste avant. Tout est expliqué
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Le gouvernement demande une clarification aux opérateurs, cela tourne en boucle sur BFM et iTélé.
Une sorte de pompier pyromane...
iPhone 4 Noir 16 Go Sosh 20. iPhone 4 B&You. Freebox Révolution.
iPhone 5 Blanc 32 Go Sosh 25.
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Le gouvernement demande une clarification aux opérateurs, cela tourne en boucle sur BFM et iTélé.
Une sorte de pompier pyromane...
'tain le gouvernement commence à me gonfler !!! Ils foutent la mer.de et maintenant ils demandent des explications comme si de rien n'était ???! Mais de qui se moque-t-on, sérieusement ?
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Bon il faut envoyer un recommander ou pas??
Je suis en plein dedans en ce moment, j'ai souscrit à un nouveau contrat chez Virgin hier et il m'a dis que je n'avais rien a faire et qu'ils allaient s'en occuper et de l'autre côté j'entends qu'aux yeux d'Orange on va me demander de payer mes 6 mois restant de mon forfait...
Je sais vraiment plus quoi penser la!!
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Lis trois post plus haut!
Pour tous ceux qui veulent une bonne procedure, regardez le post 730 et avant!
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Merci.
J'ai déjà ma lettre toute prête avec les indications du post 730 comme justification mais je ne sais pas si il faut l'envoyer ou pas...
C'est mieux de l'envoyer depuis la poste ou c'est possible d'envoyer cette lettre via leur site et la fonction LRE ( Lettre Recommandée Electronique )?
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LRE c'est encore mieux parce que t'as une preuve du contenu.
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LRE c'est encore mieux parce que t'as une preuve du contenu.
Merci.
J'envoie cela de suite alors.
Je vous tiendrai au courant si Orange me réclame quoi que ce soit.
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j'ai eu hier le service client orange pendant que j'etais en boutique, appel avant 14h30 et resiliation au 8 janvier, c'est du tout bon ...
Phone 3G S⃣ 32GO noir 3.1.2 jb avec blackrain a l'epoque ^-^, et un petit macbook unibody pour l'accompagné
Iphone 4G jailbreak en 4.0 ^^
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Non comme dans la partie à 29.90 il n'y a plus la télé, ils seront à 5.5 et l'option payante TV à 1.99 sera taxée à 19.6
C'est là qu'est le génie de Free.
Ce n'est pas être génial, c'est jouer avec la fiscalité. Après rien ne dis que l'administration fiscale ne vas pas leur refuser cette interprétation des textes.
La fiscalité c'est un peu le jeu du chat et de la souris, les fiscalistes sont là pour ça: toujours être à la limite es espérant que ça passe mais des fois l'administration fiscale refuse (cas de ryanair à Marseille qui estimait ne pas devoir à la France des charges sociales).
Iphone 4 32 Go - Orange --> TVA --> Virgin --> Free Mobile --> Sosh
iPhone 5 16 Go désormais
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Bon et bien vous m'avez bien aidé, je vous en remercie.
Donc voilà le premier retour que j'ai d'Orange. Grosso modo j'ai résilié il y a 3 jours par téléphone, pour le 6 Janvier.
Je viens donc de recevoir un courrier qui me dit:
Ben pas grand chose en fait... Qu'ils sont désolés que je mette fin à l'abonnement actuel, et que ma résiliation est confirmée pour le 06 janvier 2011.
Donc bon... Pas de "sans frais" ni au contraire de "frais" dans ce courrier...
Je ne sais pas trop quoi en penser!
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Je n'ai lu que les 14 premières pages et je ne sais donc pas si cet article a déjà été posté mais il résume bien la situation pour ceux qui se demandent encore s'ils peuvent résilier etc.
iPod collectionneur
iPhone 3Gs 32Gb - 4S 64Gb - 5 64Gb - 5S 64Gb - 6 128Gb -6S 128Gb - 7 256Gb (Sosh 4G)
MacBook Pro Retina 13" Early 2013 (i7 SSD 512Gb) http://www.flickr.com/photos/psykomaniaque
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Bon et bien vous m'avez bien aidé, je vous en remercie.
Donc voilà le premier retour que j'ai d'Orange. Grosso modo j'ai résilié il y a 3 jours par téléphone, pour le 6 Janvier.
Je viens donc de recevoir un courrier qui me dit:
Ben pas grand chose en fait... Qu'ils sont désolés que je mette fin à l'abonnement actuel, et que ma résiliation est confirmée pour le 06 janvier 2011.Donc bon... Pas de "sans frais" ni au contraire de "frais" dans ce courrier...
Je ne sais pas trop quoi en penser!
Tu as juste à penser à quel opérateur et quel forfait souscrire pour qu'à partir du 6 janvier tu ne reste pas trop longtemps sans téléphone.
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Je n'ai lu que les 14 premières pages et je ne sais donc pas si cet article a déjà été posté mais il résume bien la situation pour ceux qui se demandent encore s'ils peuvent résilier etc.
Il dit de la m***e :
Nicolas Godfroy, juriste de l'association UFC-Que choisir, précise :
« La loi stipule que le client doit expressément accepter l'augmentation, en signant un contrat par exemple. Une personne qui va acheter un mobile après avoir reçu le courrier d'Orange, si l'augmentation n'est pas mentionnée dans son contrat d'engagement, pourra quand même résilier son abonnement. »
Orange a modifié ses contrats depuis au moins 2 semaines et il sous-entend que les gens peuvent acheter un mobile aujourd'hui chez Orange pour résilier dans 1 mois !
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Oui mais Orange aura beau modifier ces contrats, si le client signe pour 50 par mois et que 1 mois plus tard ça passe à 53, s'il n'a pas été averti explicitement à la signature (en signant par exemple la grille des tarfis à compter du 1er Février) il pourra faire casser son contrat plutot facilement en prenant un avocat. Une mention à cette hausse de tva écrite en tout petit dans plusieurs pages de CGV va à l'encontre du principe que le contractant doit le faire de manière éclairé. Après tout sera une histoire de preuve.
Mais bon il faut se sentir d'y avoir recours juste pour recuperer un iphone (ou autre tel) à bon prix...
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psykomaniaque24 a écrit :Je n'ai lu que les 14 premières pages et je ne sais donc pas si cet article a déjà été posté mais il résume bien la situation pour ceux qui se demandent encore s'ils peuvent résilier etc.
Il dit de la m***e :
Nicolas Godfroy, juriste de l'association UFC-Que choisir, précise :
« La loi stipule que le client doit expressément accepter l'augmentation, en signant un contrat par exemple. Une personne qui va acheter un mobile après avoir reçu le courrier d'Orange, si l'augmentation n'est pas mentionnée dans son contrat d'engagement, pourra quand même résilier son abonnement. »
Orange a modifié ses contrats depuis au moins 2 semaines et il sous-entend que les gens peuvent acheter un mobile aujourd'hui chez Orange pour résilier dans 1 mois !
je sais pas si il dit de la crotte mais en tout cas ils ce contredisent chez UFC leur porte parole a declaré ni plus ni moins l'inverse il y quelques jours au figaro
c'est un joyeux bordel tout ça
iPhone 5S 64Go Sideral - Forfait Sensation 16Go
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J'ai envoyé ma lettre ce midi, en précisant ce qui avait été marqué au Post #730. Merci à vous pour l'aide à la rédaction!
Ma question est: Si je telephone à Virgin le jour ou je reçois l'AR venant d'Orange en leur donnant mon RIO, ne va t'il pas y avoir un Pb parce qu'eux aussi, ils vont faire la démarche de résiliation! Quid de la portabilité ?
On s'en mord la queue !
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J'ai fait de même, mais pas dans cet ordre.
J'ai demandé la portabilité avant-hier, comme je l'ai écrit qq pages auparavant, par contre, j'ai envoyé une lettre ce midi en reprenant les arguments du post 730.
J'avais demandé à SFR une portabilité au 07/01, Orange devrait recevoir le courrier lundi ou mardi normalement, et doivent donc être avisés de mon motif de résiliation au moment de l'activation effective de la portabilité.
J'espere que ca me permettra de ne pas avoir à avancer les mois d'engagement restants.
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Veuillez excuser mon ignorance, mais à quelle adresse faut-il envoyer le courrier de résiliation ? :-)
Merci d'avance !
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L'adresse: orange service client mobile 41965 Blois Cedex 9
J'ai resillié il y a peu avec un téléconseillé très sympa, il m'a expliqué que devant le nombre de résiliations Orange offre 2900 points à ses futur ex-client pour ne pas partir! Il ma bien dit que pour ceux qui veulent partir sans portabilité, c'est sans frais (
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Pas obligé d'attendre 01/02/2011. Il a aussi essayé de me vendre un forfait 2h Origami à 34...
Il m'a donné le RIO pour que je puisse faire la portabilité chez Virgin. Ce que j'ai fait via leur site Web!
Orange commence à prendre des mesures avant le 01/02/2011... Beaucoup de départs ?
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Moi je veux bien rester à ce prix là mais sans me réengager et avec les 2900 points (en m'assurant que ces points apparaissnet bien sur mes factures et pas seulement provoisirement sur l'espace client.)
Je suis sur qu'ils vont accepter... :-p
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Être nouveau client en juin est 10 fois plus intéressant que d'avoir 2 900 points et de devoir avancer une somme supplémentaire pour acheter l'iPhone 5 avec un remboursement sur les factures suivantes après avoir rempli un dossier avec pièces justificatives à n'en plus finir. Qu'ils se les gardent leurs 2 900 points...
Ah j'allais oublier, ça fera aussi une sacrée économie pendant 6 mois !
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