[ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

overlord · 17-12-2010 13:36:55

j ai telephoné à Orange qui a reconnu que je n'avais pas ete prevenu de la hausse tarifaire (d'ailleurs me prevenir n aurait pas suffit puisqu'il faut que ce soit mentionné dans le contrat). je suis donc eligible comme tous ceux qui ont signés avant que les nouveaux prix ne soient indiqués.

dcom · 17-12-2010 13:39:42

c est mort pour les edition special origami 5h de l ete 2010

Gozav · 17-12-2010 13:51:15

overlord a écrit :

j ai telephoné à Orange qui a reconnu que je n'avais pas ete prevenu de la hausse tarifaire (d'ailleurs me prevenir n aurait pas suffit puisqu'il faut que ce soit mentionné dans le contrat). je suis donc eligible comme tous ceux qui ont signés avant que les nouveaux prix ne soient indiqués.

Le seul élément qui fait foi en matière de possibilité de résiliation anticipée est le mail et/ou courrier que tu recevras de ton opérateur te stipulant que tu peux effectivement en bénéficier.
Le reste, c'est du "pipi de chat", le conseiller pouvant très bien se tromper et sa parole n'ayant aucune valeur de preuve en cas de litige.

Néanmoins, je re-précise que la date exacte à laquelle Orange a modifié la fiche tarifaire reste à confirmer. Effectivement dans ce cas là, cela pourrait être favorable à ceux qui sont dans la même situation que toi.

overlord · 17-12-2010 13:55:29

Moi je dis simplement que je n'ai pas "expressement accepté les nouvelles conditions".

Gozav · 17-12-2010 13:59:28

Malheureusement, tu fais encore partie de cette grande majorité d'abonnés qui ne lit pas les petites lignes des contrats...
En signant ton contrat, tu reconnais accepter les Conditions Générales et la fiche tarifaire en vigueur. Et la future hausse des forfaits a été ajoutée (à une date qui reste à re-préciser, je le répète) récemment à cette fiche tarifaire.
Si tu ne lis pas tout ce que tu déclares avoir lu, ce n'est pas de la faute de ton opérateur.

wxcvbn · 17-12-2010 15:26:12

Overlord> quel forfait as-tu souscrit le 09/12 ?

overlord · 17-12-2010 22:01:48

j ai souscrit le forfait origami star pour iphone 2 heures et sur 12 mois. Il passe de 58 à 61.

wxcvbn · 17-12-2010 22:16:25

Ah oui c'est bon normalement. Relis bien ton contrat quand même pour voir s'il n'y a pas mention de la hausse de la TVA.

matjuju · 17-12-2010 22:47:04

Gozav a écrit :

Malheureusement, tu fais encore partie de cette grande majorité d'abonnés qui ne lit pas les petites lignes des contrats...
En signant ton contrat, tu reconnais accepter les Conditions Générales et la fiche tarifaire en vigueur. Et la future hausse des forfaits a été ajoutée (à une date qui reste à re-préciser, je le répète) récemment à cette fiche tarifaire.
Si tu ne lis pas tout ce que tu déclares avoir lu, ce n'est pas de la faute de ton opérateur.

quelle est cette date?

Gozav · 17-12-2010 22:57:56

Quelque part entre le 25/11 et le 15/12. Reste à voir comment ça va être "géré" par Orange

Thaitou · 20-12-2010 13:50:36

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un ayant l'offre Open a reçu le courrier d'Orange avec un geste commercial de point fidélité?
Merci.

Neric · 20-12-2010 19:47:43

dcom a écrit :

Mais ils ne parlent nulle part de l'origami édition spécial 5h du mois de juin/ juillet 2010
elle est concerné aussi par la hausse de la TVA ?

J'ai cette offre. J'ai reçu le courrier aujourd'hui.
Le forfait passe de 61 TTC à 64 TTC
Soit pour ceux qui sont engagé 24 mois de 55 à 58.

Le courrier précise bien qu'on peut résilier le contrat sans frais jusqu'à 4 mois aprés l'entrée en vigueur du nouveau tarif. Je vais étudier la question sérieusement.

Yann4460 · 20-12-2010 20:23:05

jmg60 a écrit :

ça peut sembler bête , mais j'ai plus trop envie de résilier pour un Liberty sim , ok je gagne 34 par mois , mais le service rendu n'est pas le même quand même.

Le bridage côté débit est quand même très problématique...

Perso m'étant réengagé 24 mois lors de la sortie de l'iPhone, je pense résilier avec porta vers une offre sans engagement pour ensuite revenir chez orange pour un engagement de 12 mois cette fois ci avec a la clef un nouveau tel. Moi qui veux tester du android ça peut être l'occasion.
Ou alors profiter d'un des pack de rue du commerce comme me l'a fait remarquer un ami.(1 abo = 1 objet high tech).
Une chose est sur, je ne pense pas pouvoir supporter le bridage de chez Virgin.

dcom · 20-12-2010 21:17:17

Pour ma part, je n ai rien reçu,
ni par mail, ni par courrier...
peut être ces prochains jours...

wxcvbn · 20-12-2010 22:01:01

Si on est engagé sur 12 mois c'est clair que la question se pose.
Par contre ceux qui sont engagés sur 24 mois il n'y a pas d'hésitation à avoir.

maioa · 21-12-2010 12:27:55

Pensez vous que cela fonctionne dans le cadre du. Renouvellement de mobile avec un forfait datant de 3 ans.
Si je renouvelle mon mobile pour un iPhone 4 en concervant mon offre a 45 2+2 série origami star limitée et que l augmentation impacte mon forfait. Me sera t'il possible de résilier dans le cadre de cette augmentation tarifaire non prévu dans mon contrat d'origine...(et donc être libre pr la sortie de l iPhone 5...^^)
c pas très reglo mais bon avec le hors forfait que jleur donne limite ils devraient me m'offrir hihihi

Gozav · 21-12-2010 13:20:09

Tout dépend des conditions qui sont acceptées lors du renouvellement. Si il y a une petite ligne quelque part qui stipule que le renouvellement entraîne lacceptation des Conditions Générales et la fiche tarifaire en vigueur, alors je dirais qu'à priori c'est cuit.

Les opérateurs ne sont pas non-plus des lapins de 6 semaines...

maioa · 21-12-2010 14:29:08

LOL. On peut tjs rêvé. Néanmoins je vais jeter un coup d'oeil a mes précédent réengagement histoire de voir si une telle clause existe.
Merci pour la réponse

Gozav · 21-12-2010 14:41:29

Le modèle d'avenant pour le réengagement a peut-être évolué, attention...

popine · 21-12-2010 16:09:46

J'ai eu Orange au tel pour une histoire de problème d'avantage Ligue 1 (que j'ai changé en TV le 05/12/2010 ^^ )

La conseillère m'a dit qu'elle m'offrait 50 euros sur ma prochaine facture pour compenser la hausse de TVA !

Mais n'ayant rien signé, ni même rallongé mon contrat , serais-je éligible afin de résilier ?

Merci de vos réponses

Ps: je sais que j'ai eu 50 euros, je lui ai refusé au tel mais elle m'a dit que ca allait s'appliquer à tous les abonnés afin qu'ils ne résilient pas !!

Dan06 · 21-12-2010 17:07:19

Pour infos, j'ai reçu ce jour deux lettres d'Orange m'informant de la hausse de la tva et dans les deux lettres, Orange me donne la possibilité de résilier sans frais jusqu'à 4 mois aprés l'entrée en vigueur (1er fevrier 2011).

Forfait 1: Origami Star juillet 2008
Forfait 2: Edition spéciale 5h de juin 2010.

ps: 3 d'augmentation sur les deux forfaits

titi6913 · 21-12-2010 17:27:15

J'ai l'origami star SL de cet été je vais donc être touché par cette augmentation. Mais savez vous si cette augmentation va toucher aussi les autres opérateurs tels que BT. Normalement oui mais personne ne parle sur le forum des autres opérateurs.

Gozav · 21-12-2010 17:29:25

Les 3 opérateurs réseau ont annoncé qu'ils allaient répercuter la hausse de la TVA.

tofoo93 · 21-12-2010 17:42:46

oui je confirme pour BT la finalisation des forfaits impacté par la hausse sont tjrs encours de décision...
par contre je suis pas certains que l'augmentation soit aussi forte que chez orange (à prendre avec des pincettes quand meme) mais on parle plutot de 2 chez bouygues sur les ideo par exemple

viewtifulll · 21-12-2010 23:01:08

Et oui j ai reçu mon courrier me parlant de l augmentation de la TVA sur mon forfaits
Il est d' ailleurs mentionnes que j ai 4 mois pour résilier sans frais de ma part
Une aubaine moi qui suis client depuis a peine 6 mois
Je pense résilier et passer a la concurrence des que j aurais desimlocker le tel c Est a dire le 27 décembre

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