Renegocier son abonnement pour avoir un IP4 ?!

nexman · 05-12-2010 20:07:53

Bonjour,
la fin de mon engagement est dans 3 mois, une technique pour avoir un prix sur l'iphone 4? si des personnes ont reussis à negocier la haut.
Pour ma part ej suis en neo 3, client chez eux depuis 10 ans, 4500 points à peux pres.
Merci à vous

tofoo93 · 05-12-2010 23:45:39

tu as 80 de remise sur forfait iPhone/ideo/Smartphone en ODR
et 6mois d'option 3 numero illimité tout opérateur qratuit pendant 6mois

c'est les seules remises supplémentaire dispo rien a negocier en plus

il te manque juste 23500 pts pour l'obtenir à 149 (80 d'odr inclus)

nexman · 05-12-2010 23:50:22

ok mais en gros si je leurs dis que je souhaite partir et resilier quel offre peuvent 'il me faire?

durbanpoison29 · 05-12-2010 23:56:20

En théorie rien, en pratique il te proposerons sûrement quelque chose mais savoir quoi nous ne le savons pas.
Il préfère les nouveaux clients aux anciens, que tu parte ne leurs feras ni chaud ni froid.

nexman · 06-12-2010 00:14:14

souper
merci à vous

nexman · 16-12-2010 09:08:10

Bonjour,
encore une question ma fin d'engagement est le 01/03/2011 bref dans deux mois à peux près si j'envois ma lettre de résiliation elle sera prise en compte jusqu'au 01/03/2011?? va t'on me rappeler pour me proposer une offre?!
Car en faites étant bientôt en possession de la nouvelle v6 de freebox, je vais surtout avoir les communications vers tout opérateurs gratos et donc je souhaiterai repasser sur un forfait téléphone moin cher, je suis sous neo 3.0 à 60 par mois. Quel est l'offre intéressante du moment? j'ai vu une formule eco sur leur site.
Merci à vous

tofoo93 · 16-12-2010 14:21:49

c'est quoi la démarche vouloir un nouveau tel ou juste modifier ton offre?
si c'est le dernier t'as pas besoin d'envoyer de courrier tu px passer sur une formule eco après la date de fin d'engagement contre 10 000pts
après le forfait le moins cher en eco avec la data chez BT c'est l'evasio eco à 22.90 tu as le forfait iPhone eco à 28.90 qui t'offre un fair use à 2go (tu reparts avec 24mois a ces tarifs et sans PCM)

voila

nexman · 16-12-2010 20:24:45

Merci à vous.
En faites je souhaitai acquerir un iphone 4 dans les 200 et repartir sur un forfait moin cher, mais je pense qu'ils vont me proposer un forfait à 50 , après je souhaite savoir si je pourrai revenir vers un forfait moin couteux et sous quel delais et la gratuité de celui ci, car chez orange , ça un cout de repasser à un forfait moin cher.

tofoo93 · 16-12-2010 23:58:32

le neo.3 est déjà pas eligible à la remise de 80... ensuite là tu as l'avantage par exemple d'aller sur un autre forfait neo.3 yen a des moins cher après faut que ça corresponde à ta conso car si tu fais du hors forfait après au final le gain est limité...

perso ça me semble difficile meme en resiliant tu n'auras pas d'iPhone à 200 le mini c'est 28000pts pour 229
par contre une double porta tu reviens sur un forfait iphone à peu près dans le meme tarif mensuel (ya un peu moins d'illimité le soir) et 3 mois après tu descend sur un forfait iPhone 2h à 39.80 (qui sera ptet un peu plus avec la hausse de la TVA) si ca suffit pour ta conso

nexman · 17-12-2010 01:57:14

ok je vais voir ça avec le service resiliation
merci à toi

tofoo93 · 17-12-2010 14:34:04

fais le retour c'est tjrs sympa de voir si les lignes bouge...
en tout cas chez Bt la question du renouvellement (et pas que pour l'iPgone) est une question et problèmatique forte les clients semblent pas satisfait surtotu lors d'une demande après 24mois lors du dernier renouvellement

rien que ça c'est crucial il y a un décalage il me semble entre le discours de la direction qui assure qu'un client à les mêmes condition qu'un nouveau dans ce cas sauf que la réalité démontre pour le moment que c'est très rarement le cas...

nexman · 17-12-2010 20:35:13

bah en gros, j'ai appelé et on ma gentillement indiqué l'adresse à écrire pour résilier, rien d'autres, alors que j'ai plus de 13 ans d'anciennetté chez eux, bref assez dégouté!

tofoo93 · 17-12-2010 22:17:11

oui ça m'étonne pas...

chrism · 21-12-2010 20:00:35

Pour mon cas prècis, renouvellement 2 ans avec 25 000 points, forfait evasio 2H (32,90 euros), iphone 4 16 Giga pour 199 euros et trois numéros bouygues illimités gratuitement (4,5 euros). Ce qui me fait un total de 988 euros (sans compter les trois numeros gratuits)
Il a fallu que je négocie farouchement pour obtenir cela et impossible d'avoir mieux dans mon cas.

nexman · 21-12-2010 20:24:43

bonsoir,
ta envoyé ta lettre de resiliation ou alors ta appelé et t'arrivai en fin d'engagement???

chrism · 21-12-2010 20:36:42

En fin d'engagement depuis quelques jours et par téléphone sans avoir envoyé de lettre. Il te propose quoi ?

Dernière modification par chrism (21-12-2010 20:37:03)

nexman · 21-12-2010 20:45:45

bah mon engagement se stop 1 er mars 2011 donc très bientôt, ils m'ont appeler y'a un mois pour me proposer un reengagement sur 24 mois et 6 de remise, j'ai dit non.
Et quand j'ai rappelé la pour expliquer ma situation on ma donné l'adresse de resiliation à moin d'une autre technique...
j'ai a peux pres 5700 points, car j'ai renouvellé en mars dernier pour un blackberry 9700, je souhaiterai repartir sur un iphone 4, ou alors partir chez un autre operateur, orange à l'air pas mal.

tofoo93 · 21-12-2010 21:29:32

chrism j'ai rien compris:
ils t'ont fait l'iphone à 199 c'est ça?

pour nex la seule solution c'est la double porta, t'aura rien ils veulent pas subventionner plein pot un nouveau portable haut de gamme tous les 12mois au moins c'est clair déjà à 24mois c'est pas gagné

nexman · 21-12-2010 21:34:22

double porta?
si je pars chez orange, je mets la date souhaité de la portabilité à quand?? pour payer le moin chere possible? y'a une astuce? je termine le 1 er mars 2011
merci

chrism · 21-12-2010 22:03:13

oui tofoo93 199 euros mais le 16 giga quant à toi nex attend le mois de mars il est encore trop tôt pour toi, de plus mars est le mois des nouvelles offres chez BT

nexman · 21-12-2010 22:03:57

oki merci

chrism · 21-12-2010 22:05:43

En plus l'iphone 4 aura encore baissé d'ici là !

nexman · 21-12-2010 22:07:39

juste une derniere question est ce que je vais être reengagé automatiquement ou pas?? ou si je fais rien je pourrai partir comme bon me semble?

chrism · 21-12-2010 22:14:21

tu pars lorsque bon te semble ensuite juste un délai de dix jours pour stopper ton compte (après envoi d'une lettre avec AR). Orange c'est bien mais beaucoup plus cher, j'étais en neo2 et maintenant en évasio regarde les prix c'est vraiment bien. Autre chose ne fais aucun changement sur ta ligne (ex: rajout d'option) sinon tu es automatiquement réengagé.

nexman · 21-12-2010 22:17:11

heu hier soir
je suis juste redescendu sur mon neo 3 , et en bas la date d'engagement na pas changé, contrairement ha si je changeai sur d'autres forfaits.

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