Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

parisi

Membre

Inscription : 09-01-2010

Messages : 23

[RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Bonsoir
je suis en train d'hésiter entre un origami star 3H et un illimythics 2 ou 3H, et du coup je me suis posé la question de la flexibilité
et apparemment, chez Orange, si je veux passer par exemple un peu plus tard à l'origami star (même gamme donc) en version 2H :
je suis obligé d'attendre 6 mois (à moins d'accepter de payer 150 euros !!) ET en plus ça me réengage ! Pas très cool je trouve...
Pour SFR, les infos sont pas très claires, mais il semble qu'aucun de ces deux handicaps n'existe, pas besoin d'attendre (ce qui m'étonne qd même), et pas de réengagement...
Est-ce que quelqu'un peut infirmer, confirmer, ou préciser ? Info très utile pour tout le monde et pas si facile à trouver, et dans la doc opérateur, c'est pas clair je trouve.

(J'ai vu aussi que chez SFR le téléphone était garantie deux ans, chez Orange je n'ai pas (encore) trouvé l'info...)
Merci pour vos contributions !

pwned

Membre

Inscription : 12-03-2010

Messages : 2 110

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Aucun réengagement chez Orange. SFR frais: oui/réengagement: oui.

Orange : SAV Express 48h / SFR : devis + 5 semaines. Puis pour une iPhone, c'est Apple qui gère la garantie donc kiff kiff)

---

- iPhone 5 16gb blanc - #SOSH 24/7 -

Illimité 24/7 ? #SOSH - Be&You - RED

parisi

Membre

Inscription : 09-01-2010

Messages : 23

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Merci pour la réponse, mais c'est bizarre chez Orange ils m'ont dit l'inverse... !
et chez SFR aussi ...
c'est à n'y rien comprendre

sur le site sfr il y a écrit garantie deux ans, pour l'iphone...

parisi

Membre

Inscription : 09-01-2010

Messages : 23

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

apparemment d'après les docs orange, il faut payer 150euros avant six mois, et après c'est gratuit mais réengagement
ils y vont fort...
Je crois que c'est beaucoup plus libre chez SFR!
...

Gozav

Membre d'Honneur

Lieu : Demande à Siri

Inscription : 04-02-2009

Messages : 8 876

Site Web

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Tu as bien compris pour les frais de migration avant 6 mois (pour éviter l'acquisition d'un mobile au prix le plus bas, puis passage tout de suite sur un "petit" forfait, tout simplement... ça n'a rien à voir avec le fait d'être "cool" ou pas et c'est pareil chez tous les opérateurs ).
Par contre, les changements ne sont pas réengageants chez Orange, sauf si on veut bénéficier du tarif "24 mois" et qu'on n'en bénéficiait pas avant.

---

iPhone 7 Noir 128Go iOS 10.1.1 @ Free Mobile
iPad Air 2 Gris Sidéral WiFi 64Go iOS 10.1.1
MacBook Air 13" mid-2011 i5 / 128Go / OS X 10.12 Sierra

parisi

Membre

Inscription : 09-01-2010

Messages : 23

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Merci
Au téléphone au 0800 830 800 (orange) ils m'avaient dit que si, pour le réengagement
c'est surtout ça que je trouvais pas "cool" (pardon pour l'expression un peu facile !)
Je vais aller voir encore dans une boutique, par curiosité.. !, j'aime bien savoir, quand même !

pwned

Membre

Inscription : 12-03-2010

Messages : 2 110

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Réengagement uniquement pour le privilège 24 mois comme l'a dit Gozav, ou alors si tu veux bénéficier d'une offre promo (avantage -26 ans) c'est tout, le changement de forfait n'a jamais réengagé

---

- iPhone 5 16gb blanc - #SOSH 24/7 -

Illimité 24/7 ? #SOSH - Be&You - RED

parisi

Membre

Inscription : 09-01-2010

Messages : 23

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Chez phone house on me dit : pas de réengagement, que ce soit sfr ou orange, mais attente deux mois pour passer du 3H au 2H
Boutique SFR on me dit chez nous attente deux mois pour passer d'un 3H au 2H, pas de réengagement
Boutique Orange, attente 6 mois pr passer d'un 3H au 2H (tjs ds la même gamme), pas de réengagement pour le 12 mois. (à condition que les forfaits restent les mêmes, car apparemment ils vont changer leurs forfaits prochainement)
Merci en tous cas, à voir en pratique et à l'usage car ça fait quand même pas mal de versions différentes..

iPhon59

Invité

Re : [RENSEIGNEMENT] Flexibilité SFR/ORANGE

Attention les conditions ont changées chez SFR....

Si vous passez d'un forfait Webphone de 2h et + vers un forfait aussi en Webphone mais 1h dans les 6 ers mois, alors vous serez facturé de 100€ de frais de pénalités. Mais pas de réengagement.

Si vous avez un Connect de 2h et + et que vous passez sur un 1h, là aussi vous serez facturé mais de 50€.

Si vous passez d'un forfait webphone 1h 2h et + vers un forfait Connect dans les 6 ers mois, vous serez facturé de 100€ et aussi réengagé pour 24 mois. Au délà des 6 mois pas de frais de pénalité mais réengagement de 24 mois.

Faite donc attention lors de la souscription... Car lors de l'achat, le mobile est moins cher sur un 2h qu'un 1h mais si vous ne savez pas tout, par la suite cela peut être dramatique.... Les frais etc....